Supervisors zijn verantwoordelijk voor het toezicht op werknemers op de werkplek. Ze zijn in wezen verantwoordelijk voor het afhandelen van alles, van interviewen en inhuren tot disciplineren en schieten. Een supervisor dient ook als pleitbezorger voor werknemers en helpt hen bij het navigeren door dagelijkse kwesties met betrekking tot werkverantwoordelijkheden en collega- en klantenrelaties.
Inhuur en training
Een supervisor aanvaardt sollicitaties, beoordelingen worden hervat, interviewt kandidaten en huurt de meest geschikte mensen voor het bedrijf in. Ze kan ook een oriëntatie geven aan het bedrijf en een pre-employment of on-the-job training. De supervisor evalueert regelmatig de prestaties van zijn medewerkers, doet aanbevelingen voor verbetering en behandelt indien nodig disciplinaire maatregelen. Ze kan doorlopende trainings- of professionele ontwikkelingsprogramma's uitvoeren om ervoor te zorgen dat medewerkers goed geïnformeerd zijn en op de hoogte zijn van hoe het bedrijf werkt.
$config[code] not foundscheduling
Leidinggevenden moeten ervoor zorgen dat elke ploeg wordt verzorgd door bekwame, kundige medewerkers. Ze koppelt minder ervaren werknemers aan ervaren medewerkers of jongleert aan een schema om ervoor te zorgen dat drukke tijden van de dag voldoende personeel bemenst om grootschalig zakelijk verkeer te beheren. Een supervisor wijst specifieke taken toe en delegeert verantwoordelijkheden waar nodig aan gekwalificeerde medewerkers. In het geval dat een werknemer niet komt opdagen, moet een supervisor regelingen treffen om de dienst te dekken met een vervangende of uitzendkracht. Ze houdt toezicht op de werkuren om ervoor te zorgen dat medewerkers voldoende worden gecompenseerd voor hun tijd en zorgt ervoor dat de tijd vrij is wanneer dat nodig is.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingToezicht
Een supervisor moet goed geïnformeerd zijn over alle aspecten van individuele werknemersrollen om te zorgen voor goed overzicht. Toezicht houdt onder meer in dat ervoor wordt gezorgd dat werk op de juiste manier en tijdig wordt uitgevoerd en dat een medewerker alle veiligheidsprotocollen in acht neemt. De supervisor is ook verantwoordelijk voor kwaliteitsbewaking, het observeren van werknemers terwijl ze met klanten communiceren en hun dagelijkse taken uitvoeren om ervoor te zorgen dat er geen stappen worden gemist en dat ze voldoen aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf.
Motivatie
Supervisors houden hun personeel gemotiveerd en productief door positieve feedback en aanmoediging te bieden en problemen met de werkplek op te lossen wanneer ze zich voordoen. Een supervisor kan optreden als een mentor wanneer medewerkers nieuwe vaardigheden leren en hun eigen vaardigheden ontwikkelen. Supervisors stellen vaak incentive- en beloningsprogramma's in en erkennen werknemers voor een goed werk.
Conflictoplossing
Supervisors houden zich bezig met conflicten tussen collega's en tussen werknemers en klanten. Als er een geschil ontstaat, begeleidt de supervisor de betrokken partijen en gebruikt het de best practices van het bedrijf om een aanvaardbare oplossing te bemiddelen. De supervisor is verantwoordelijk voor het documenteren van disciplinaire acties en publiceert regelmatig statusrapporten voor werknemers aan haar manager of de bedrijfseigenaar.
