Werkweek heeft een verhelderend artikel van Amy Tsao over de comeback van kleinere speciaalzaken.
Het bleek dat het nieuws over hun dood in handen van Wal-Mart enorm was overdreven:
Wal-Mart's invloed op shoppers heeft een hoogtepunt bereikt, "zegt Zandl. Misschien moeten consumenten naar de grootwinkelbedrijven om toiletpapier, kattenvoer en dergelijke alledaagse voorwerpen te kopen. Maar winkelen gaat over meer dan alleen de benodigdheden. En "meer consumenten zoeken tegenwoordig naar producten en ervaringen die meer uniek, stijlvoller en zintiger zijn dan wat Wal-Mart levert." De retailgigant heeft geen oproepen voor commentaar geretourneerd.
$config[code] not foundWe hadden het hun kunnen vertellen. Het gaat over "de ervaring, dom." Hierover hebben we daarover geschreven Trends voor kleine bedrijven vele keren.
Bij het kopen van benodigdheden, consumenten gaan voor de prijs. Want hoeveel plezier heb je er nog aan om papieren handdoeken en wasmiddel te kopen?
Maar als het op andere items aankomt, willen consumenten dat winkelen een beleving wordt. Ze willen de aangename zintuiglijke ervaring, fantastische selectie en geweldige service die afkomstig is van winkelen bij nichewinkels. Je kunt lage prijzen krijgen bij Wal-Mart, maar het is niet echt heel sfeervol.
Een andere groeiende trend in de detailhandel is die van online winkelen. De verwachting is dat de omzet via internet dit seizoen met 19% zal groeien tot US $ 21,6 miljard.
Dat lijkt misschien in tegenspraak te zijn met de 'beleving van het winkelpubliek'. Maar niet echt, als je erover nadenkt. Goede internetsites bieden doorgaans een veel grotere selectie. En het gemak van winkelen vanaf uw pc zonder tegen de drukte te vechten klinkt ronduit uitnodigend.
