Eigenaren van kleine bedrijven zoals jij en ik nemen vaker deel aan sociale media dan de gemiddelde populatie. We zijn meer geneigd om te bloggen en video's te uploaden. We zijn ook meer geneigd om deel te nemen aan online communities door commentaar te geven.
Hoe weet ik dat? Nou, het komt eigenlijk uit wat onderzoek door Forrester-analisten Charlene Li en Josh Bernoff. Het hangt samen met hun nieuwe boek, groundswell, over houdingen en adoptie van sociale media. (Kijk ook eens naar hun interactieve profieltool, waar Ivana Taylor me mee heeft geconnecteerd.)
$config[code] not foundZe wijzen op enquêteresultaten van kleine bedrijven (met minder dan 50 werknemers). Hun onderzoek toont aan dat eigenaren van kleine bedrijven meer betrokken en betrokken zijn online dan de gemiddelde bevolking. Bij het interpreteren van hun enquêteresultaten noteren ze:
Het eerste ding om naar te kijken is het aantal toeschouwers (mensen die een vorm van sociale inhoud consumeren) en Inactives (degenen die helemaal geen sociale activiteiten uitvoeren). Met 53%, toeschouwers en slechts 38% Inactives zijn eigenaren van kleine bedrijven significant meer geneigd om deel te nemen aan sociale toepassingen dan de gemiddelde Amerikaanse consument. Dit vertelt ons dat het de moeite waard is om sociaal in uw marketingbudget voor hen te plaatsen.
Ten tweede, merk op dat scheppers en critici goed vertegenwoordigd zijn in deze groep. De makers onder hen bloggen en uploaden inhoud zoals video - het zou lonen om ze in de gaten te houden met behulp van monitoringdiensten zoals Motivequest. Het grote aantal critici vertelt dat bedrijfseigenaren relatief openstaan voor reageren op blogs en deelnemen aan communities.
Dit is waardevolle informatie. Ik stel echter één observatie voor die een beetje anders is: in mijn ervaring en door het observeren en bezoeken van vele niet-technologische MKB-sites, merk ik dat de meeste lezers en leden van kleine bedrijven de neiging hebben om stille deelnemers te zijn. Reacties zijn meestal schaars - zeker meer dan bijvoorbeeld op technologieplaatsen of op politieke sites.
Is dat jouw ervaring? Als je een blog hebt, krijg je dan veel reacties? En hoe zit het met jou - hoe vaak geef je commentaar op andere blogs en communityforums?
35 Opmerkingen ▼
