Servicecoördinatoren werken in uiteenlopende bedrijfstakken. Ze fungeren als de tussenpersoon voor klanten en klanten, en ook voor de werknemers die de benodigde diensten leveren. Functietitels kunnen variëren, evenals vereisten voor opleiding en ervaring. Service-industrieën zijn de steunpilaar van de economie van de Verenigde Staten, omdat veel banen in de techniek en de industrie naar het buitenland zijn gegaan. Er zijn voldoende mogelijkheden voor service coördinatoren. Is een van hen geschikt voor jou?
$config[code] not foundFunctieomschrijving
De functiebeschrijving van de servicecoördinator hangt af van de aard van de organisatie en van het soort aangeboden diensten. Ten eerste moeten de verantwoordelijkheden van de servicecoördinator beginnen met een grondige kennis van de diensten die de organisatie of die externe leveranciers leveren. Het is essentieel om up-to-date te zijn over services die worden geïntroduceerd of die worden beëindigd. Servicecoördinatoren evalueren de behoeften van klanten en klanten en kunnen aanbevelingen doen aan het management voor nieuwe diensten of verbeteringen aan bestaande services. Ze koppelen klanten en klanten aan services en ze volgen deze op om ervoor te zorgen dat de juiste services worden geboden. Servicecoördinatoren reageren op problemen die zich voordoen tijdens de levering van services en ze werken ook aan het oplossen van eventuele problemen.
Onderwijsvereisten
De onderwijsvereisten zijn afhankelijk van de werkgever en ook van de rol van de servicecoördinator. Sommige werkgevers geven de voorkeur aan of zelfs vereisen dat een servicecoördinator een universitaire graad heeft in verband met de aangeboden diensten. Dit geldt met name in de gezondheidszorg en sociale voorzieningen. Servicecoördinatoren zouden ten minste moeten weten hoe standaard kantoorapparatuur, inclusief printers, kopieerapparaten, faxmachines en multi-line telefoons, moeten worden gebruikt. Ze moeten bekwaam zijn met de Microsoft Office Suite, inclusief de Word- en Excel-programma's, en moeten aantonen dat ze kunnen leren om gespecialiseerde software te gebruiken die nodig is voor het bijhouden van gegevens en alle diensten die door haar werkgever moeten worden gecoördineerd. Omdat werken als een service-coördinator specifiek is voor een branche, bieden veel bedrijven opleidingen in eigen beheer of door medewerkers naar gespecialiseerde trainingsprogramma's te sturen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingWerkomgeving
Servicecoördinatoren werken in instellingen voor sociale voorzieningen, ziekenhuizen, gezondheidscentra, bejaardentehuizen en woonzorgcentra, reparatiecentra, overheidsinstellingen en particuliere bedrijven. De meeste werken in een kantooromgeving als onderdeel van een team dat dienstverleners, verkopers, administratief ondersteunend personeel en andere servicecoördinatoren kan omvatten. Een veldcoördinator werkt ter plaatse voor routinematige diensten zoals installatie, onderhoud en reparatie. Mogelijkheden bestaan in sommige instellingen voor deeltijd- en ploegendienst.
Salaris en Job Outlook
Het gemiddelde salaris voor een service coördinator is $ 40,108 per jaar, of $ 16,67 per uur. Salarissen kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van branche, geografische locatie, opleiding, ervaring en vaardigheden. Een resident services coördinator die in een woonzorgcentrum, een school of andere woonzorgcentra werkt, verdient gemiddeld $ 40,116 per jaar, in lijn met het gemiddelde voor alle categorieën servicecoördinatoren. Klantenservice-coördinatoren verdienen gemiddeld $ 36,051 per jaar. Een veldcoördinator verdient een jaarsalaris van $ 80.007 tot $ 101.535.
Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS) houdt gegevens bij en maakt prognoses voor alle civiele beroepen. Omdat de rol van de servicecoördinator per branche verschilt, zijn er beperkte gegevens voor specifieke categorieën. In het algemeen zullen de banen voor servicecoördinatoren naar verwachting met ongeveer 10 procent toenemen tot 2026, een snelheid die sneller wordt overwogen dan gemiddeld, in vergelijking met alle andere banen.
