Het ondernemersmagazine heeft een artikel van C. J. Prince over kleine bedrijven die traag zijn met internetbankieren.
Een van de belangrijkste problemen die kleine bedrijven weerhoudt van het aannemen van online bankieren, is beveiliging. Eigenaren van kleine ondernemingen vrezen voor de veiligheid van hun rekeningen wanneer transacties online plaatsvinden. (Ik ben toevallig in het artikel geciteerd over de reden dat sommige kleine bedrijven internetbankieren niet toepassen.)
$config[code] not foundEr is echter aanzienlijke nuance onder het oppervlak van het artikel Ondernemer. Ik merk op dat het artikel verwijst naar een onderzoek van januari 2005 door Edgar Dunn & Company. Die studie suggereert dat kleine bedrijven bullish zijn geworden over online bankieren. Uit het onderzoek van Edgar Dunn blijkt dat 58% van de kleine bedrijven het internetbankieren minstens wekelijks gebruikt, een solide meerderheid.
Een ander onderzoek dat in het artikel wordt geciteerd, dit onderzoek dat medio 2004 door Forrester Research werd uitgevoerd, liet een veel lager percentage - 19% - zien door online bankieren te gebruiken (hier PowerPoint-presentatie downloaden).
Dus waarom het verschil? Is er enige verklaring voor dit aanzienlijke verschil in de twee studies?
Hoewel ik geen toegang heb tot de onderliggende enquêtegegevens, kan een mogelijk antwoord liggen in de grootte van de bemonsterde bedrijven. Het is eenvoudiger voor heel kleine, niet-werknemersbedrijven om online bankzaken te doen, in vergelijking met grotere kleine bedrijven die de uitdagingen in verband met online bankieren misschien zwaarder wegen dan de voordelen.
De Edgar Dunn-enquête bemonsterde bedrijven met $ 50.000 tot $ 2 miljoen aan inkomsten. Nu betekent $ 50.000 aan inkomsten een zeer klein bedrijf. Hoogstwaarschijnlijk is een bedrijf met dat omzetniveau een bedrijf zonder werknemers - met andere woorden, een zelfstandige. Het aantal zelfstandige bedrijven zonder werknemers domineert in de Verenigde Staten - volgens de SBA zijn er ongeveer 17 miljoen werknemers zonder werknemers, tegen 5,7 miljoen werknemers.
Het zou me niet verwonderen als ik constateer dat de meerderheid van de bedrijven die geen werknemers zijn internetbankieren gebruikt, terwijl de meeste bedrijven die werknemers hebben dat niet doen. Hun fundamentele bankbehoeften zijn net zo verschillend.
Laten we eerst eens kijken naar het bedrijf zonder werknemers. Vaak ziet de zelfstandige zijn of haar zakenbankieren als een verlengstuk van persoonlijke financiën. Deze zelfstandige ondernemer zorgt ervoor dat het gemak op korte uren van het uurwerk een pluspunt is, en online bankieren biedt dat. De gebruikte bankrekening kan beperkt zijn tot een gewoon vanillebedrijf dat controleert of het echt maar een stap verwijderd is van een persoonlijk betaalrekening. De interface met een bedrijfsadministratiesysteem is ook een vrij eenvoudige zaak.De grotere sites voor online bankieren zorgen doorgaans voor eenvoudige eenstapsdownload naar QuickBooks / Quicken, het boekhoudsysteem dat het meest wordt gebruikt door bedrijven zonder werknemers. Dus interfacing met andere bedrijfssystemen is een no-brainer voor de niet-werknemer bedrijfseigenaar.
Het is alleen wanneer u bij grotere kleine bedrijven - die met werknemers - komt dat de uitdagingen beginnen. Tegen de tijd dat een bedrijf te zeggen krijgt, zijn 10 werknemers, bankbehoeften de gewone vanille-betaalrekening ontgroeid. Het bedrijf heeft mogelijk online bankgegevens nodig om te kunnen communiceren met andere bedrijfssoftwaresystemen. Er zijn salarisrekeningen en belastingafwijzingen. Cashmanagementtools worden belangrijker. Plotseling wordt online bankieren complexer, meer inspanning vergen om het te implementeren en meer tijd voor het personeel om het te beheren. Het is geen wonder dat kleine bedrijven op dit niveau minder interesse hebben in online bankieren, ondanks de aantrekkingskracht van automatisering. Soms is de remedie erger dan de ziekte, en ik vermoed dat dit is hoe grotere kleine bedrijven online bankieren zien, terecht of ten onrechte.
Ik ben geïnteresseerd in de mening van lezers - bent u het daarmee eens of is er een andere verklaring?
UPDATE 7 januari 2006: Meer discussie is voorbij bij het Small Business Trends Forum, waar deze vraag anderhalf jaar later discussie krijgt en waar de thread nu bijna 6.000 views heeft.
