Eindelijk kreeg ik de kans om een krachtig witboek te lezen over trends bij kleine retailers, genaamd 'Challenges of the Future: the Rebirth of Small Independent Retail in America.' Het is een zeer goede samenvatting van de trends en druk die kleine detailhandelaren tegenwoordig treffen.
Hier is de achtergrond voor hoe het witboek geschreven werd:
"Deze white paper is ontstaan uit een waarneming en een veronderstelling van Jim Baum, een zeer actieve en succesvolle kleine onafhankelijke retailer in Morris, Illinois. Zijn observatie was dat macro- en microtrends de kleine zelfstandige ondernemer anders beïnvloeden dan zijn grote concurrenten. Zijn veronderstelling is dat kleine zelfstandigen gewoon een stap achteruit zouden doen, diep ademhalen en nadenken over wat er echt gebeurt, wat er aan het veranderen is en wat er aan de horizon is, ze kunnen anders handelen. Ze kunnen de manier waarop ze dingen doen veranderen. Ze kunnen meer experimenteren om te profiteren van nieuwe opkomende kansen. Misschien zien ze oplossingen duidelijker. Misschien vinden ze nieuwe manieren om nauwer contact te maken met hun marktplaats. '
$config[code] not foundHet witboek identificeert acht trends die van invloed zijn op kleine onafhankelijke detailhandelaren van vandaag.
- Personalisatie - "Kennis van de verjaardagen van klanten, favoriete kleuren, het tijdstip waarop ze graag winkelen, en andere informatie is niet langer plezierig. Het kan een essentiële motor zijn voor de verkoop. Dus terwijl grote bedrijven slogans gebruiken als 'iemand uitsteken en iemand aanraken', is het waarschijnlijker dat de kleine onafhankelijke verkoper zijn hand kan schudden. '
- Waarde vergelijking - Klanten worden steeds veeleisender en verwachten meer waarde. "En zo is de traditionele structuur van de detailhandelmacht permanent veranderd van verkopers naar kopers. Zakendoen zoals gewoonlijk kan betekenen dat u helemaal niets doet. Kopers hebben nu de troefkaart. "
- Toegenomen concurrentie - De concurrentie groeit in kracht en aantallen. "Vanwege de aanwezigheid van internet en de toenemende macht van grote nationale ketens, mogen kleine zelfstandigen niet concurreren op prijs. Om dit te doen is een doodswens. Het is niet duurzaam. Het is niet te winnen. En het zal waarschijnlijk leiden tot verderf. De echte sterke punten van succesvolle kleine onafhankelijke retail draaien om specialisatie, differentiatie en het vinden van winstgevende, verdedigbare en duurzame niches. "
- Demografische gegevens wijzigen - Drie demografische trends brengen ingrijpende veranderingen teweeg en openen nieuwe kansen om deze demografie te dienen: (1) de vergrijzende Amerikaanse bevolking, (2) de groeiende Latijns-Amerikaanse bevolking en (3) Generation Y - geboren tussen 1981 en 1995 - wat de grootste is Amerikaanse consumentengroep in de geschiedenis.
- Communautair activisme - "Er is een groeiende nationale trend van gemeenschapsresistentie tegen ongeremde retailontwikkeling om de lokale gemeenschap, persoonlijkheid, gevoel en waarden te beschermen."
- Kosten van de gezondheidszorg - "Het belangrijkste binnenlandse probleem in de VS is de crisis in de ziektekostenverzekering. Hoewel dit van invloed is op iedereen, treft het vooral de kleine bedrijven door de wegloper kosten van het bieden van voordelen aan werknemers. Het creëert een echt concurrentienadeel. "
- Veranderende houding en gedrag van consumenten veranderen - "De traditionele klantdefinities en afbakeningen zijn vervaagd door de enorme hoeveelheid marketingactiviteiten in het gehele sociaaleconomische spectrum. * * * Consumenten willen een transparant koopproces zonder gedoe. Een winkelervaring die aan deze dubbele emotionele behoeften voldoet, zal zeer gewaardeerd worden. "
- Stedelijke spreiding en ontwikkeling van onroerend goed - "Een recente trend in de ontwikkeling van nieuwe winkels is het creëren van gemeenschappelijke ruimtes voor gemengd gebruik met een sterk gevoel van plaats. Veel van deze ontwikkelingen die 'het nieuwe urbanisme' worden genoemd, bevatten kenmerken die meer aansluiten bij gevoelens van steden en buurten versus traditionele grote winkelcentra. '
Download hier het volledige witboek over retailtrends (PDF).
Tags: Zakelijk; klein bedrijf; verkoop; kleinhandel; trends
Reactie ▼
