Ja. Absoluut. Ondubbelzinnig. Ja.
Laat dat even inzinken.
Bedrijfsroddels kunnen dienen om te inspireren. Ze kunnen motiveren. Ze kunnen positiviteit en verbondenheid en vertrouwen en respect naar een bedrijf brengen.
Ik weet. Ik heb het gezien.
En je kunt het zien gebeuren in je eigen bedrijf met een paar eenvoudige stappen.
- Richt ze in de goede richting. Wijs ze aan om alle prestaties te zien die ze elke dag aan elkaar en aan hun klanten leveren. (Opmerking: ja, de klanten zijn van hen.) Het probleem met roddels is niet het gefluister en de e-mails die ze sturen. Het probleem is de inhoud van hun berichten en hun rimpels van wantrouwen en disconnectie. Al snel is verdeeld het woord dat je team het beste beschrijft. Verbroken is het woord dat het best hun klantrelatie beschrijft. Richt ze in plaats daarvan in de goede richting. Wijs ze op het licht. Wijs ze aan om de prestaties in zichzelf en hun collega's te zien. Dan zullen hun berichten dienen om te inspireren.
- Beloon ze. Dat is juist. Beloon het juiste gedrag. Beloon ze voor het delen van nieuws met jou over succes en prestaties, die van hen of anderen.
- Vier het nieuws. Denk aan de angst die je had bij vergaderingen die altijd "Ik heb het onder mijn aandacht …" gekregen. En het wordt gevolgd door een onbezonnen herinnering aan schendingen van het bedrijfsbeleid. Verander de inhoud van dat gedeelte van uw vergadering. Gebruik dezelfde introductie. Voeg alleen de prestaties van de teamleden toe die privé met u zijn gedeeld. Je zult dat nieuws met iedereen vieren.
- Maak het transparant, open-source. Stel als leider de toon en deel je snipes van ieders succes met iedereen. Open vervolgens de vloer van de vergadering voor anderen die hetzelfde doen. Het zal enige aanmoediging vragen.
Maar eenmaal begonnen, verandert het in een vloedgolf.
Ik praat hier niet uit mijn hoed. Ik heb al deze stappen geïmplementeerd en het resultaat was een maandelijkse frenzy van positiviteit en ondersteuning en erkenning door leeftijdsgenoten, leiders, volgers, co-leiders.
Die voedingswaanzin was hoe we onze bedrijfsvergaderingen hebben beëindigd.
Een agenda zou vóór het begin van elke vergadering worden voorbereid. Een van de agendapunten zou … bedrijfsklappen zijn. Op de afgesproken tijd in de vergadering, zou ik beginnen met het delen van een paar dergelijke snitches of roddels. Ik zou deze voorbereid hebben gedurende de maand van mijn waarneming of van anderen in het bedrijf.
Onvermijdelijk zou iedereen weten wie wie snauwde. En dat was het koele deel.
Wij zijn een klein bedrijf. Iedereen wist het. De snitchee kende de snitcher. En vice versa. Alle anderen wisten het ook, door de glimlach en het gelach die tijdens de bijeenkomst werden gedeeld.
Het is onvermijdelijk dat meer spionnen spontaan naar voren zullen komen. De een zou de ander inspireren. Al vrij snel moesten we 2 of 3 keer door de kamer gaan. Dit gedeelte van de vergadering heeft altijd de limiet overschreden. En de euforie en energie en enthousiasme overtroffen de ontmoeting in de dag en de week.
Dit gebeurde niet onmiddellijk. Het is een verandering in gewoonten, denken, gedrag, vergaderagenda's. Het vereist vertrouwen. En dat vereist tests om te bevestigen dat het echt is.
Maar eenmaal begonnen, is het als een sneeuwbal die heuvelafwaarts rolt … het verzamelt zijn eigen momentum en groeit elke keer groter en sterker.
We hebben de keuze hoe en met wie we onze dag doorbrengen. Roddelen en melken zijn slechts de normale activiteiten van onze aard als sociale wezens. Onze keuze is hun inhoud.
En, uw keuze als leider is, moedigt u aan, ondersteunt u, beloont en viert u de sterke punten van uw team? Inspireer je je team? Bedrijfsroddels kunnen u helpen die boodschap te versterken en uw team te inspireren.
* * * * *
Over de auteur: De passie van Zane Safrit is kleinschalig en de uitmuntende bedrijfsvoering die vereist is om een product te leveren dat mond-tot-mondreclame produceert, verwijzingen van klanten en trots prikkelt op diegenen wiens passie het heeft gecreëerd. Hij diende eerder als CEO van Conference Calls Unlimited. Zane's blog is te vinden op Zane Safrit. Zijn radioshow staat op BlogTalk Radio.
