Taco Bell is een Mexicaans geïnspireerd restaurant dat een plaats heeft geëtst in de Noord-Amerikaanse fastfoodscene met meer dan 350 franchiseorganisaties en 6.000 winkels in de Verenigde Staten. Medewerkers van Taco Bell worden intensief getraind in het bieden van hoogwaardige klantenservice en uitzonderlijk eten aan hongerige klanten. Een combinatie van door een instructeur geleid en online aanbod helpt werknemers het merk van heerlijk fastfood en prettige service van Taco Bell te behouden en te leveren.
$config[code] not foundBeschikbare bronnen
Medewerkers van Taco Bell krijgen toegang tot het trainingshandboek van het restaurant. Deze uitgebreide handleiding schetst verschillende trainingsmodaliteiten die werknemers zullen gebruiken bij het begin van hun loopbaan bij het bedrijf. Dit omvat een beschrijving van de leerzone, het primaire online leersysteem van Taco Bell. De trainingshandleiding biedt ook gedetailleerde instructies over verschillende processen, waaronder de juiste manier om frituurpannen en andere restaurantuitrusting te bedienen en geeft een overzicht van de schoonmaakverantwoordelijkheden die zijn toegewezen aan verschillende ploegendiensten. Medewerkers krijgen ook een oriënterend handboek met verschillende Taco Bell-beleidsregels, informatie over de voordelen en een blanco trainingsschema om nieuwe medewerkers te helpen hun trainingsvoortgang bij te houden.
Online training
Taco Bell biedt online training via het trainingsportaal van Learning Zone. Dit programma helpt medewerkers om veilig voedsel te verwerken, gebieden waar voedsel wordt verwerkt, schoon te maken, uitzonderlijke klantenservice en meer te implementeren. Medewerkers die nog geen lid zijn van Taco Bell, moeten minstens 90 procent van alle Learning Zone-tests maken. Deze tests zijn alleen toegankelijk door in te loggen op het trainingsportaal met behulp van inloggegevens van het restaurant. Medewerkers moeten alle vereiste leerzonetraining voltooien voordat ze voedsel verwerken of bereiden.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOn-the-job-training
Nieuwe werknemers van Taco Bell worden on-the-job training aangeboden die hun succes zal helpen verzekeren. Managers en ploegleiders zullen deze training coördineren met alle nieuwe werknemers. Trainers van Taco Bell kunnen een trainingshulp krijgen, met onderwerpen die ze moeten bespreken met nieuwe werknemers. Deze job-aid helpt trainers hun tijd te maximaliseren om nieuwe werknemers op te leiden en zorgt ervoor dat alle relevante onderwerpen worden besproken. Tijdens de eerste trainingsperiode worden nieuwe werknemers de juiste manier getoond om voedselartikelen te maken, gebieden schoon te maken, de kassa te laten draaien en meer. Deze face-to-face training helpt andere trainingsmogelijkheden ondersteunen, zoals het online Taco Bell Learning Zone-programma.
Voortgezette training
Er zijn veel aspecten aan het werken in een Taco Bell-restaurant, zoals een drive-thru-presentatie en een kassier bij de receptie. Medewerkers die hun vaardigheden voortdurend verbeteren, vergroten niet alleen hun kansen om succesvol te zijn in hun baan, maar ze kunnen uiteindelijk ook overgaan naar een management- of leiderschapsrol binnen hun franchise, als ze dat willen. Naarmate werknemers overgaan naar nieuwe of verhoogde rollen, kan er aanvullende training worden gegeven om hen te helpen hun nieuwe verantwoordelijkheden met succes uit te voeren. Medewerkers die lateraal in verschillende functies willen werken, kunnen de nodige training aanvragen om een nieuwe rol te verdienen. Afhankelijk van de positie, on-the-job training, online training of beide zijn mogelijk vereist.
