Catchpoint heeft onlangs nieuwe SaaS Monitoring-producten aangekondigd die specifiek zijn afgestemd op Office 365 en Salesforce. De nieuwe producten zijn ontworpen om de problemen voor gebruikers van kleine SaaS-applicaties glad te strijken tijdens uitval en vertragingen.
Small Business Trends kwam in contact met Vandan Desai, Senior Product Manager bij Catchpoint, voor meer informatie. Desai begon met het uitleggen van het belang van deze SaaS-applicaties voor kleine bedrijven.
$config[code] not foundSaaS overname kleine bedrijven
"SaaS-applicaties nemen tegenwoordig de overhand in veel kleine en grote bedrijven. Het lijkt erop dat er een SaaS-applicatie is voor elke afdeling in een organisatie. Deze applicaties zijn bedrijfskritisch en het is belangrijk om hun prestaties (snelheid en beschikbaarheid) te bewaken. "
Een van de knelpunten voor kleine bedrijven die deze applicaties gebruiken, is het feit dat u lange scripts moet onderhouden. Wanneer deze veranderen, is er veel werk aan de winkel omdat ze moeten worden bijgewerkt.
Nieuwe Catchpoint voegt bewakingsfuncties toe
Deze nieuwe producten van Catchpoint onderhouden deze scripts en voorzien kleine bedrijven van een gebruikersaccount zodat zij deze belangrijke SaaS-applicaties voortdurend op hun prestaties kunnen controleren. Het is een goed idee voor de kleinere bedrijven die geen eigen IT-afdeling hebben of het geld om professionals uit te besteden om voor dit te zorgen.
"De meeste SaaS-applicaties zoals Office 365 en GSuite bieden Service Level Agreements (SLA's). Als u deze SLA's niet kunt meten, maakt u geen gebruik van de SLA's van de SaaS-provider en ontvangt u mogelijk niet de service waarvoor u betaalt. In een notendop, je hebt geen manier om deze organisaties aansprakelijk te stellen voor slechte prestaties en de productiviteit van je personeel te verstoren. "
Nieuw product biedt een proactieve oplossing
Het idee hier is om proactief te zijn. Dit product kan snel springen en problemen snel identificeren voordat werknemers en productiviteit worden beïnvloed. Het doet dit door een netwerk van draagbare knooppunten te gebruiken die worden geplaatst waar de werknemers zich bevinden. Het is perfect voor kleine bedrijven met verkoopteams die ervoor willen zorgen dat deze toepassingen naar behoren werken.
Catchpoint-adressen adressen Andere problemen
Er zijn ook een aantal verschillende problemen die kunnen optreden buiten de controle van de SaaS-provider, waaronder uitval van de cloud en andere problemen met ISP's en dergelijke. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring richt zich ook op deze problemen, zodat eventuele problemen sneller kunnen worden opgelost.
"Onze oplossingen leveren gebruiksgemak; minder tijd nodig hebben om op te zetten en werknemers te helpen productiever te zijn. En ze bieden snelle antwoorden met betrekking tot de oorzaak, wanneer een SaaS-applicatie niet goed presteert ", schrijft Desai.
Meer aanpassingen zijn onderweg
Het bedrijf is van plan om ondersteuning voor single-sign-on (SSO) -gebaseerde SaaS-applicaties toe te voegen en de mogelijkheid om eigen stappen van een bedrijf toe te voegen om de tests in de toekomst uit te breiden. Catchpoint heeft ook plannen om bedrijven te ondersteunen die hun eigen aangepaste scripts maken, zodat ze deze vanaf één locatie kunnen onderhouden.
Catchpoint biedt zowel zichtbaarheid als real-time informatie om app-problemen snel te verhelpen. Ze werken samen met Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline en Qualtrics. Neem contact op met ze op www.catchpoint.com/freetrial.
Afbeelding: Catchpoint
