Deze week schijnen we de schijnwerpers op CAM Business Solutions, het in Beverly Hills gevestigde bedrijf voor technologieservices dat een breed scala aan behoeften vervult. Onsite en offsite technische ondersteuning, zoekmachineoptimalisatie, offsite databack-up, antivirus en systeemmonitoring zijn slechts enkele van de services die ze aan klanten leveren.
Maar CAM heeft ook co-locatiediensten voor servers, e-mail en webhostingservices. Het vierpersoons-team van CAM Business Solutions heeft veel talenten.
$config[code] not foundWAAROM HET BEDRIJF IS BEGONNEN: Er was behoefte aan technische oplossingen die werkten.
Het bedrijf beweert dat CAM Business Solutions is gelanceerd om de 'inner geek' van oprichter Michael Bowers te voldoen en zijn verlangen om oplossingen te creëren die werkten. Echter, zoals hij in deze video van Digital Float uitlegt, werd deze ook gegrondvest op zijn verlangen om werk te vinden dat hem tevreden stelde nadat hij was ontslagen van een baan bij een bedrijf.
WAT IS HET BEDRIJF BEKEND VOOR: Uitstekende technische ondersteuning en klantenservice!
De sleutel tot het succes van CAM Business Solutions is deels de 12 jaar ervaring van het CAM-team in het leveren van technologische diensten. Het is een bedrijfscultuur die de nadruk legt op individuele aandacht voor een paar geselecteerde klanten. Het bedrijf geeft zelfs de voorkeur aan het leveren van kwaliteit van de dienstverlening aan een paar klanten om zo min mogelijk services te bieden aan een groot aantal klanten.
GROOTSTE RISICO GENOMEN IN DE ZAKEN: Uitbreiden naar de Big Apple.
Hoewel het bedrijf gebaseerd was op de West Coast, besloot het bedrijf zich te vestigen in New York City nadat het daar een aantal klanten had verworven. De investering was groots, inclusief reclame en opening van een kantoor in de omgeving van New York City, terwijl het bedrijf actief meer klanten opzocht. Maar de inspanning zorgde er alleen maar voor dat de aandacht wegtrok van het LA-kantoor en uiteindelijk zijn tol eiste van de zaak. Uiteindelijk besloot het bedrijf zijn agressieve inspanningen terug te draaien. Hoewel ze de cliënten die ze in NYC hadden gekregen nog steeds steunden, keerde de focus terug naar hun thuisbasis in West Coast.
GROOTSTE WINNEN? Ondersteuning van Sony Music!
De grootste overwinning van het bedrijf was zonder twijfel zijn vierjarig contract met technische ondersteuning voor Sony Music. Hoewel de uitgeversdivisie van de muziekgigant in Santa Monica gevestigd was, werd deze technisch vanuit New York gerund. En CAM Business Solutions leverde de computer ondersteuning totdat Sony erin slaagde de divisie te reorganiseren en mensen en verantwoordelijkheden opnieuw toe te wijzen. CAM Business Solutions is via Dell PartnerDirect daadwerkelijk naar het grotere bedrijf verwezen.
WAS U OOIT BIJNA HET BEDRIJF? Ja, maar alleen door keuze.
CAM Business Solutions was bijna vijf jaar geleden bijna gesloten toen eigenaar Michael Bowers geïnteresseerd raakte in het nastreven van meer creatieve wegen. Maar, zoals vaak het geval is, kwam het leven tussenbeide. Na de geboorte van zijn eerste kind had Bowers behoefte om te zorgen dat zijn nieuwe familie voorrang kreeg en een herinvestering in CAM werd begonnen. Bowers zegt dat het een paar jaar heeft geduurd en een aantal financiële infusies om het bedrijf weer volledig functioneel te maken. "Maar we zijn vandaag op weg naar grootheid!", Zegt hij.
FAVORIET TEAMVOEDSEL Eén woord: Sushi!
LEUK WEETJE: Fietsen voor inspiratie.
Het managementteam van CAM Business Solutions deelt ook een andere passie naast het bieden van technische ondersteuning voor bedrijven. Ze houden ervan om samen te fietsen. Ze beweren zelfs dat ze nogal wat trainingsritten hebben omgezet in brainstormsessies.
* * * * *
Lees meer over het Small Biz Spotlight-programma.
2 Opmerkingen ▼
