Omdat het nieuwe sites zijn, is de inhoud nog steeds een beetje schaars - maar veelbelovend. Ik dacht dat je een korte beoordeling van de nieuwe sites zou waarderen:
$config[code] not foundSmall Business 360:
Small Business 360 is een community- en informatiesite. Het biedt artikelen en forums / discussieborden. Het maakt ook koppelingen naar andere Dell-bronnen, waaronder het Direct2Dell-bedrijfsblog en zelfs delen van de Dell-winkelsite.
De meesten van ons die onze eigen bedrijven runnen, hebben geen "IT-man" (oftewel een IT-liefhebber.) Dus we staan er alleen voor als het gaat om kopen, installeren, onderhouden en vooral - probleemoplossing.
En dat is waar ik denk dat de waarde van een site als deze er in zit. Onderzoek naar wat te kopen van tevoren is een manier waarop mensen het web gebruiken. Maar een andere grote vraag naar een site zoals die van Dell is van bestaande klanten die meer willen weten over het gebruik van het product dat ze net hebben gekocht, of die problemen moeten oplossen en oplossen, wat misschien minder belangrijk is, maar voor hen, vervelend, problemen.
Het Small Business Channel van StudioDell:
StudioDell is een juweeltje. De site bevat een videospeler om korte video's te bekijken. De meeste video's die ik heb gezien, zijn gemakkelijk te bekijken, niet langer dan 5 of 6 minuten, en ze worden snel gestart. De kwaliteit van de video is goed.
De Small Business Case Studies waren zeer goed. Dit zijn vijf casestudy's waarin klanten beschrijven hoe technologie hun activiteiten heeft geholpen. Elke case study is ongeveer vijf minuten lang. Ze worden gefilmd in de eigen gebouwen van de klant. Het is alsof je gaat zitten en met een andere ondernemer praat die je tijdens een vergadering van de Kamer hebt ontmoet over hun ervaringen.
Afgezien van Case Studies, was de video met de "Voordelen van WiFi" het nuttigst onder de andere kleine bedrijfsvideo's. Het bevat beelden van een Dell-medewerker die nonchalant op de rand van zijn bureau zit, over routers praat en wijst op verschillende functies. Hij liet zelfs zien hoe en waar ze routers installeren in de gebouwen van Dell (hint: bij het plafond om interferentie van het signaal te voorkomen). Dat soort specifieke informatie is zo handig. En het werd op een gemoedelijke manier afgeleverd, alsof de medewerker van Dell het tegen de collega had, de kijker.
Dell zou slim zijn om meer video's zoals die te maken, misschien zelfs een serie. Het installeren van een wifi-netwerk is bijvoorbeeld een goed onderwerp. Het oplossen van problemen met uw WiFi-signaal is een andere. WiFi is een groot mysterie voor de meeste niet-technische mensen, en de situatie kan hopeloos aanvoelen als je een probleem tegenkomt, zelfs als het iets eenvoudigs is om op te lossen.
Dell probeert via deze nieuwe sites contact te leggen met eigenaren van kleine bedrijven door de sites te bekijken als tweewegscommunicatievoertuigen. Ik had een kans om met Tom West, de directeur van kleine bedrijven van Dell, te praten. Hij zei dat Dell de nieuwe sites "als een leermogelijkheid" bekijkt. Hoewel ze van plan zijn dat de sites een nuttig hulpmiddel zijn voor bedrijfseigenaren, hopen ze ook informatie terug te krijgen, d.w.z. van ondernemers te leren.
UPDATE: Link naar Small Business 360 is gemaakt. Bedankt dat je me op de hoogte hebt gesteld, Dharmesh!
7 Opmerkingen ▼
