Kassiers zijn in dienst bij veel soorten bedrijven, waaronder supermarkten, warenhuizen, restaurants en ziekenhuizen. Zij zijn verantwoordelijk voor een kassa en ontvangen betalingen voor producten of diensten die door hun werkgever worden aangeboden. De meeste vacatures voor kassier vereisen geen specifieke kwalificatie, maar er zijn verschillende persoonlijke kwaliteiten die een kassier moet bezitten.
Goede communicatie
Een kassier moet duidelijk kunnen communiceren met het publiek. Hij moet goede luistervaardigheden hebben en mensen op verschillende locaties en achtergronden kunnen begrijpen. Een kassier moet goede Engelse basisvaardigheden hebben en comfortabel praten met het publiek. Ze zullen vragen op een duidelijke manier moeten stellen en beantwoorden en een gesprek kunnen voeren.
$config[code] not foundVriendelijk
Kassiers vertegenwoordigen het bedrijf waarvoor ze werken en moeten daarom vriendelijk en aanspreekbaar zijn. Ze handelen dagelijks met het grote publiek en moeten altijd warm en gastvrij zijn, ongeacht in welke stemming ze verkeren. Een vriendelijke instelling draagt bij aan een uitstekende klantenservice, die klanten aanmoedigt om terug te komen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBegrip
Klanten zijn niet altijd tevreden met de service die ze bieden. Een kassamedewerker moet inzicht hebben in hun problemen, opvattingen en behoeften. Deze kwaliteit helpt de kassier om een geschikte oplossing voor de situatie te vinden.
Logisch
Logica is vereist om snel problemen op te lossen die een kassamedewerker kan krijgen. Het kan nodig zijn dat de kassier beslist of een terugbetaling moet plaatsvinden, of de goederen geschikt zijn voor verkoop of mogelijke problemen voorspellen. Deze kwaliteit is vooral belangrijk als er geen ander personeelslid beschikbaar is om hun mening te geven of hulp te bieden bij een situatie.
Goed gepresenteerd
Bedrijven kunnen worden beoordeeld op de uitstraling van hun personeel. Kassiers worden verwacht dat ze er netjes, ordelijk en goed gepresenteerd uitzien op het werk. Ze moeten misschien een uniform dragen en zich houden aan bepaalde regels met betrekking tot hun uiterlijk.
Betrouwbaar
Kassiers hebben een vertrouwenspositie; ze vertegenwoordigen een bedrijf en werken met grote hoeveelheden geld. Ze zijn vertrouwd om een goede, eerlijke service te bieden en ervoor te zorgen dat al het geld dat ze verwerken aan het einde van hun dienst wordt verwerkt.
accuraat
Een kassier moet accuraat zijn als het om geld gaat. Ze moeten in staat zijn contant geld te tellen en klanten de juiste hoeveelheid verandering te geven. Ze moeten te allen tijde een accurate service bieden, zelfs bij het uitvoeren van repetitieve taken die eentonig kunnen worden en de aandachtsspanne kunnen bedreigen.
Snel om te leren
Kassiers moeten snel kunnen leren, omdat ze vaak worden opgeleid tijdens het werk. Mogelijk moeten ze ook hun elementaire wiskundige vaardigheden snel vernieuwen, zodat ze zeker zijn dat ze geld tellen.
