Van tijd tot tijd neem ik mijn Watching Amazon-gesprekken op met e-commerce-expert John Lawson hier wanneer we iets bespreken dat mogelijk van invloed is op de Small Business Trends-community. En midden in het recente killer kwartaal van Amazon - gedeeltelijk aangedreven door zijn Amazon Web Services (AWS) divisie en de Echo-apparaatlijn met Alexa binnen - passen mensen moderne technologie toe in meer aspecten van hun persoonlijke en professionele leven. Maar leidt deze technologie ons ertoe om lui te zijn, of voedt het onze inherente luiheid? En welke rol moet moderne technologie spelen in hoe kleine bedrijven werken?
$config[code] not foundDit zijn een paar onderwerpen die zijn voortgekomen uit onze nieuwste uitzending van Watching Amazon. Hieronder is een bewerkte transcriptie van ons gesprek. Om het volledige gesprek te bekijken, bekijk de onderstaande video, of klik op de ingesloten SoundCloud-speler. En laat een reactie achter om ons te vertellen of u denkt dat technologie ons lui maakt of onze luiheid blootlegt - en hoe we het in onze bedrijven moeten gebruiken.
* * * * *
Hij gebruikte een paar voorbeelden. Als je op veel reizen of zakenreizen gaat, moet je je koffer en zo inpakken en naar het vliegveld brengen. Dan moet je ze laden en proberen ze in je vuilnisbak te krijgen. Als je dat niet kunt, moet je het controleren, dan moet je het krijgen nadat je het hebt gecontroleerd. Gewoon een groot gedoe.
Er is een service … Dufl.com.
John Lawson: Dat bezorgt je koffers aan je hotel? Ja, ik weet van die service. Ik heb het gebruikt. Ze komen je koffers ophalen. Ze bezorgen het in uw hotel.
Trends in kleine bedrijven: hoe cool is dat? Het is een behoefte die hier altijd is geweest, maar het is een heel andere manier om het te doen. Ze gebruiken technologie om het te doen.
Het leuke is dat ze het naar je hotel brengen, dus als je bij je hotel bent en je kamer krijgt …
John Lawson: Je bent klaar om te gaan.
Trends in kleine bedrijven: dat is iemand die volledig out of the box denkt.
John Lawson: Het is. Het is. Maar weet je wat? Het gaat ook om service, man. En ik denk dat we op een bepaald niveau zullen moeten uitvinden hoe we technologie kunnen gebruiken om elkaar beter van dienst te zijn.
Trends in kleine bedrijven: dat is de reden dat software de wereld at en diensten het sterrenstelsel verslinden.
John Lawson: Oh oké, goed.
Trends in kleine bedrijven: dat is het denken dat vereist is.
John Lawson: Het is.
Trends in kleine bedrijven: het is belachelijk om dingen op dezelfde manier te doen als 30, 40, 50 jaar geleden, toen we deze geweldige technologie hebben waarmee we dingen efficiënter, effectiever, gemakkelijker dan ooit kunnen doen.
John Lawson: Dit is echter zo diep. Hoeveel hebben mensen in al die tijd veranderd?
Trends in kleine bedrijven: ik zou zeggen mensen over het algemeen, we zijn lui.
John Lawson: Weet je wat? Dit tikt volledig in …
Trends in kleine bedrijven: de moeder van de uitvinding komt hieruit voort. De afstandsbediening werd op zijn plaats gezet omdat we niet uit onze stoel wilden stappen en het kanaal wilden veranderen of het volume wilden verhogen of op het kanaal wilden surfen om te vinden wat we wilden bekijken. We waren het zat om op te staan en de persoon maakte de afstandsbediening omdat ze niet wilden opstaan.
John Lawson: Dat is onzin.
Trends in kleine bedrijven: dat is de waarheid.
John Lawson: Het klinkt goed achteraf.
Trends in kleine bedrijven: laten we het zo stellen, het thema voortzetten. Nu hebben we de afstandsbediening.
John Lawson: We hebben de afstandsbediening.
Trends in kleine bedrijven: maar toen we eenmaal gewend waren om deze dingen met de afstandsbediening te doen, waren we als, "Wat kunnen we nog meer doen?"
John Lawson: Wat kunnen we nog meer met de afstandsbediening doen?
Trends in kleine bedrijven: ze begonnen functies en knoppen toe te voegen aan de afstandsbediening, toch?
John Lawson: Ja.
Trends in kleine bedrijven: we hebben deze afstandsbedieningen met al deze functies. Wat hebben we er nu nog meer mee te maken? Raad eens? Je moet in principe naar de universiteit gaan om deze afstandsbedieningen te bewerken omdat er zoveel knoppen op staan.
John Lawson: Nu heb je …
Trends in kleine bedrijven: het schotelnetwerk zet Alexa naar binnen en in plaats van deze knoppen te gebruiken om te proberen uit te zoeken wat er aan de hand is of wat te kijken, kun je nu zeggen: "Alexa, geef me deze film op kanaal 12" of: "Alexa, Ik weet niet eens welk kanaal. Zoek deze film voor mij. "
John Lawson: Nu kun je eigenlijk een regel uit een film zeggen en de film pakken.
Brent Leary: Je kunt zeggen: "Eerlijk gezegd, mijn liefste, dat geef ik niet," en "Gone With the Wind" zal beginnen te spelen.
John Lawson: Het zal je die film vinden.
Trends in kleine bedrijven: wederom is het technologie die dingen doet die we hebben gewild, probeert om betere manieren te vinden, efficiëntere manieren om het te doen en moderne technologie te gebruiken om het te doen.
John Lawson: Dit is jouw grote gedachte hier?
Trends in kleine bedrijven: de grote gedachte is in plaats van zich te bekommeren om de technologie, mensen moeten uitvinden hoe ze het best kunnen gebruiken om kansen te creëren voor hun bedrijven.
John Lawson: Omdat mensen lui zijn.
Trends in kleine bedrijven: omdat consumenten lui zijn. Waarom denk je dat Alexa van de grond is gekomen?
John Lawson: Ik ga niet zeggen dat consumenten lui zijn, en daarom zou ik daar een beetje op terugkomen. Consumenten zijn lui, maar ze hebben die eigenschap niet gegeven vanwege luiheid. Het was eigenlijk gemaakt als een luxe functie, zodat de eerste mensen die een tv hadden, die een afstandsbediening had, nu deze luxe hadden om op je bank te kunnen zitten en niet op te staan en dan van kanaal te veranderen. Eigenlijk was het gewoon om het aan en uit te zetten.
Wat uiteindelijk gebeurt, is dat een functie die een luxefunctie was, standaard wordt vanwege de vrije markt van de technologie. Het wordt standaard, dus iedereen heeft nu een afstandsbediening. Omdat iedereen het heeft, zijn we nu allemaal lui. Ik vraag me af of dat ons lui maakte of om te beginnen lui was?
Trends in kleine bedrijven: nee, we zijn altijd lui geweest omdat ik bedoel dat de afstandsbediening slechts één voorbeeld is.
John Lawson: Hou van dat.
Trends in kleine bedrijven: u kunt teruggaan naar de telefoon. Vroeger stuurde je telegrammen.
John Lawson: Dit is het ding dat ik je probeer te vragen. Zijn we van nature lui of maakt de technologie ons lui?
Trends in kleine bedrijven: nee, ik denk dat we dit luie thema gebruiken.
John Lawson: Ja, het is een thema.
Trends in kleine bedrijven: ik denk dat we van nature lui zijn, maar ik zeg dit ook. We zijn inherent op zoek naar betere manieren om dingen ook te doen.
John Lawson: Ik denk dat we van nature efficiënt zijn.
Trends in kleine bedrijven: hoe zit het met de persoon die paraplegisch of quadriplegisch is en niet kon opstaan om de tv te veranderen?
John Lawson: Dat is geen luxe voor hen.
Trends in kleine bedrijven: dat is geen luxe, dus dat is een behoefte.
John Lawson: Dat wordt een toegangspoort voor dingen die ze nooit zouden kunnen doen.
Trends in kleine bedrijven: goed, en denk dan aan iemand als Stephen Hawking voordat hij stierf. Hij kon niet eens praten, maar hij bouwde iets waarmee hij kon communiceren met de buitenwereld, net zoals deze technologie die we gebruiken met Alexa ons in staat stelt om het leven op een veel andere manier te ervaren omdat we nu in plaats van iets moeten typen of …
John Lawson: We praten gewoon.
Trends in kleine bedrijven: wat is natuurlijker dan praten? Deze technologie die momenteel beschikbaar is, maakt het ons nog eenvoudiger om te dicteren wat ons in de weg zit en om activiteiten te laten terugbrengen of dingen die we terug moeten brengen, omdat het nu gemakkelijker is om te communiceren met wat om ons heen is, in tegenstelling tot 'laat me denken en dan typ 'en hopelijk komt wat ik typ, over op de volgende persoon zoals ik het bedoelde - en zij zullen het begrijpen zoals ik het bedoelde.
John Lawson: Hoe lang voordat we maar denken?
Trends in kleine bedrijven: 5 tot 10 jaar.
John Lawson: Maximaal.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
2 Opmerkingen ▼
