Niet zo lang geleden werd ik voorgesteld aan een onderneming die waarschijnlijk niet zou hebben bestaan - tenminste niet in dezelfde vorm - na een decennium geleden.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com is een bedrijf dat juist bestaat vanwege de versnelde groei van globalisering, het bestaan van de internet en de neiging van bedrijven om virtueel werken.
Het is ook een bedrijf dat profiteert van andere trends - het ontwrichtende technologie het gezicht van de telecommunicatie-industrie vandaag en de huidige veranderen betaalbaarheid van technologie waarmee zelfs dungekapitaliseerde startups betaalbaar bedrijfsfuncties kunnen uitbesteden. Kortom, dit is een bedrijf dat bestaat omdat de oprichters een manier hebben gevonden om zakelijke trends om ons heen te herkennen en een bedrijf te creëren dat inspeelt op de behoeften die deze trends aandrijven.
MyBusinessAssistant.com biedt een menu met services om de backoffice-activiteiten van startups en kleinere bedrijven te ondersteunen. Het biedt callcenter, telefoonbeantwoording en PBX / schakelbord; Website beheer; administratieve en back-office-diensten; boekhouding; IT ondersteuning; en gedeelde kantoorruimte en een aanwezigheid op het virtuele kantoor.
Gourab Nanda, mede-oprichter en CEO, zegt dat zijn bedrijf algemene, niet-industriespecifieke diensten biedt - de soorten niet-kernactiviteiten die kleine bedrijven kunnen en moeten uitbesteden. Hij ziet de grootste vraag vanuit de dienstensector, waaronder IT-services, financiële diensten of marketingdiensten. Dit zijn de soorten diensten die virtueel kunnen worden aangeboden. E-commercebedrijven die back-office en callcenterondersteuning nodig hebben, maken ook vaak gebruik van het aanbod van zijn bedrijf, net als bedrijven uit landen buiten de Verenigde Staten die op zoek zijn naar een vestiging op het Amerikaanse kantoor.
Bedrijven en startups in een vroeg stadium zijn de goede plek van hun bedrijf als het gaat om doelgerichte klanten. Waarom? Startups opereren mager uit noodzaak.
MyBusinessAssistant.com heeft zijn hoofdkantoor in Maryland, hier in de Verenigde Staten. Toch zegt Gourab dat zijn bedrijf klanten van over de hele wereld heeft. De meeste van hen zijn niet lokaal in Maryland.
Gourab zei: "Ik zie groeipotentieel bijna onbegrensd, omdat we klanten van over de hele wereld aankunnen. In feite moeten we vaak "nee" zeggen. We doen geen drukwerk of iets dat eenmalig is. Het moet een soort algemene service zijn die we opnieuw kunnen gebruiken in onze business. "
Dus, als u outsourcing overweegt, hoe bepaalt u dan wat u uitbesteedt en wat u binnen moet houden? Volgens Gourab: "Delocaliseer functies die geen inkomsten genereren. Dat maakt tijd vrij om aan uw corebusiness te besteden en meer te verdienen. Besteed geen outsourcing aan iets dat het hart en de ziel van het bedrijf is. Als u bijvoorbeeld een webbedrijf runt, besteed uw webactiviteiten dan niet uit, want dat zijn uw zaken. Maar als u een productiebedrijf of een advocatenkantoor bent en het web geen kern is, dan zou het gepast zijn om het webstuk uit te besteden. "
Zoals altijd in deze situaties, druk ik op ondernemers om me concrete voorbeelden te geven van hoe hun diensten hun klanten helpen. Gourab beschreef een klant die een eCommerce-bedrijf heeft dat online cookies verkoopt. Het wordt gerund door een gentleman die een fulltime baan heeft en de cookie-activiteit als bijzaak leidt. De volledige achterkant van dat bedrijf is uitbesteed. Bestellingen worden online of telefonisch gedaan en rechtstreeks naar een bakkerij gestuurd. MyBusinessAssistant.com behandelt de telefoonbestellingen en neemt klantenservice aan voor de cookie-business. Tijdens het afgelopen Valentijnsseizoen verkocht de cookie-site letterlijk duizenden bestellingen en MyBusinessAssistant.com deed 700 oproepen, waardoor de cookiesite een bloeiende onderneming kon worden, ondanks dat het een parttime nevenactiviteit voor de eigenaar was.
Als je een voorbeeld nodig hebt van hoe het kijken naar trends en het voldoen aan de behoeften achter die trends geld in je zak kunnen steken, dan is MyBusinessAssistant.com dat. Het herkennen van en profiteren van zakelijke trends is hun levensbloed.
5 Opmerkingen ▼
