Vorige week gaf ik tien resoluties op sociale media die elk MKB in 2012 zou moeten aannemen. Maar dat was misschien niet eerlijk. Omdat de waarheid niet is dat elk bedrijf geschikt is om deel te nemen aan sociale media en zelfs die die mogelijk niet noodzakelijk zijn klaar om dit te doen. Sommige bedrijven zouden er beter aan doen om zo hard weg te rennen van sociale media dan 2012 te gebruiken om deel te nemen aan het gesprek.
Weet jij aan welke kant je valt?
$config[code] not foundAls je het niet zeker weet, maak je geen zorgen, je bent niet de enige.Om u te helpen achterhalen, staat hieronder een korte checklist met vragen om te bepalen of uw kleine onderneming klaar is voor sociale media of als u nog wat werk te doen hebt voordat u die eerste bedrijfstweet verzendt.
1. Heb je een duidelijke reden om op sociale media te zijn?: Een van de grootste zakelijke fouten die je kunt maken, is iets doen omdat je denkt dat het hoort. En inmiddels heb je waarschijnlijk veel gehoord over sociale media en het positieve effect dat het heeft gehad op de bedrijven van anderen. Maar dat betekent niet u zou het een kans moeten geven. Niet noodzakelijk.
Voordat je tijd doorbrengt op sociale media, vraag jezelf af:
- Wat hoop je te krijgen van je deelname?
- Welke zakelijke doelen kunt u bereiken via sociale media?
- Hoe zal sociale media leiden tot het genereren van leads?
Als je het niet weet, moet je tijd besteden aan het uitzoeken en niet aan het betreden van de ruimte. Want als een grotere betrokkenheid bij sociale media uw bedrijf niet ten goede komt, is het zonde van uw tijd. En als u niet weet wat uw einddoel is, weet u niet of u er dichter bij bent om het te bereiken.
2. Weet jij welke sociale mediasites voor jou zijn?: Je weet wat je van sociale media wilt krijgen en vindt het nog steeds prima. Fantastisch. Maar wat betekent dat in termen van waar zou je je tijd moeten besteden? Welke sociale-mediasites zijn het beste voor uw specifieke doel? Als u eenmaal weet wat uw doel is voor uw deelname, identificeert u het beste sociale netwerk voor uw bedrijf, de site die het meest geschikt is om u te helpen uw doelen te bereiken. U kunt ook uw analyses bekijken om te zien welke sociale mediasites al verkeer naar u verzenden, als u het niet zeker weet. Omdat sociale media geweldig is, zal niet elke site met uw publiek spreken, zelfs niet de heetste site van het moment. Je wilt je aanmelden op de site (s) die dat wel zal doen.
3. Heeft u de middelen om de investering voort te zetten?: Oké, je weet "waarom", je weet "waar" en nu is het tijd om jezelf af te vragen "hoe lang". Hoe lang ben je bereid middelen te gebruiken om deel uit te maken van sociale media? Kun je iemand betalen om te bloggen, tweet en Facebook voor jou? Als dat niet zo is, kunt u zich dan verplichten om het zelf te doen bovenop al uw andere activiteiten? Als je dat niet bent en je denkt dat dit iets is dat je een paar weken kunt doen voordat je er weer afstand van doet, stop dan nu. Social media is een continu proces. Als je het niet wilt volhouden, verspil dan geen tijd met het starten ervan.
4. Heb je een sociale pijplijn uitgehakt?: Wat ga je doen met de informatie uit sociale media? Als iemand u benadert over een probleem met de klantenservice of een aanbeveling doet voor een nieuw product of nieuwe functie, heeft u dan een procedure voor hoe u die informatie snel naar de juiste persoon in uw team kunt sturen zodat deze kan worden gebruikt? Voordat u sociale media invoert, maakt u die werkstroom of pijplijn voor de manier waarop u intern sociale media-informatie verspreidt. Het zal u helpen ervoor te zorgen dat u de meeste waarde krijgt van uw investering in sociale media.
5. Is er een plan voor sociale media vastgelegd?: Wanneer je in het water springt, zorg er dan voor dat je het reddingsvest grijpt dat bekend staat als je sociale mediabeleid! Uw sociale mediabeleid is een intern document dat een bedrijf helpt om door de wateren van sociale media te navigeren. Het beschrijft regels voor betrokkenheid, hoe om te gaan met veelvoorkomende gebeurtenissen, wat u zult doen wanneer negatieve vermeldingen verschijnen, hoe u gesprekken kunt beginnen, hoe u de verschillende netwerken kunt gebruiken, enz. Het is essentieel voor het succes van elke campagne en ik zou het niet doen adviseer elk bedrijf om zonder sociale media in te gaan.
6. Kun je het meten?: Onthoud dat sociale media een hulpmiddel is, het is geen bestemming. U wilt uw gebruik van sociale media meten, net zoals u zou meten wat u ook doet als onderdeel van uw marketinginspanningen. Op basis van je oorspronkelijke doel voor sociale media kunnen de statistieken die je gebruikt om het succes te beoordelen verschillen van die van anderen, en dat is oke. U kunt ervoor kiezen om Facebook Likes, ReTweets, verandering in sentiment, aantal vermeldingen, betrokkenheid, etc. te volgen. Wat belangrijk is, is dat u hebt besloten welke statistieken belangrijk zijn voor uw bedrijf en dat u sociale mediahulpmiddelen gebruikt om ze te meten.
Alleen omdat je steeds over sociale media hoort, wil dat nog niet zeggen dat je er klaar voor bent om erin te springen.
10 Opmerkingen ▼
