Een soortgelijke zoekopdracht is de basis voor Het checklistmanifest: hoe dingen goed te krijgen door Atul Gawande. Gawande, een chirurg en universitair hoofddocent aan de Harvard Medical School, zocht naar de beste methode om fouten in de zorg door artsen te minimaliseren. Ik had Gawande's interview op de podcast van Harvard Business Review gehoord waarin hij zijn reis en bijbehorende studie uitlegde, en ik wilde meer lezen.
Met meer begrip komt minder begrip
Het boek van Gawande gaat over de noodzaak om de vereiste stappen in de patiëntveiligheid in een chirurgische setting beter te managen. Het eindresultaat was een zoektocht naar de beste checklist die alle bases kon bestrijken. De zoektocht bracht de auteur naar verschillende locaties en zelfs verschillende industrieën. Met een casual stijl, Het controlelijstmanifest brengt de lezer naar het niveau van een arts. Maar net als veel echte vernieuwers neemt Gawande andere opvattingen op om vanuit zijn beroep perspectief te verklaren. Het resultaat voor de lezer is een goed geschreven boek dat de uitdagingen overbrengt zonder buitensporig jargon te gebruiken of informatie af te zwakken.
Hij legt bijvoorbeeld uit hoe mensen falen door onwetendheid, "Omdat de wetenschap een gedeeltelijk begrip van de wereld heeft gegeven en hoe het werkt," en onbekwaamheid (we weten het, maar we passen de kennis niet toe). Gawande gebruikt het voorbeeld van onze kennis over hartaanvallen:
"Zelfs al in 1950 hadden we weinig idee over hoe ze te voorkomen of te behandelen … Vandaag hebben we daarentegen op zijn minst een dozijn effectieve manieren om je kans op een hartaanval te verkleinen …"
Gawande legt vervolgens de uitdaging uit om de juiste kennis toegepast te krijgen:
"… het maken van de juiste behandelkeuze tussen de vele opties voor een patiënt met een hartaanval kan moeilijk zijn, zelfs voor deskundige clinici."
Vervolgens noemt hij recente medische onderzoeken over de zorg voor slachtoffers van een beroerte om de uitdaging te versterken waarmee artsen worden geconfronteerd:
$config[code] not found"Studies hebben aangetoond dat ten minste 30 procent van de patiënten met een beroerte onvolledige of ongepaste zorg van hun artsen krijgt, evenals 45 procent van de patiënten met astma en 60 procent van de patiënten met longontsteking. De juiste stappen zetten blijkt bruut hard, zelfs als je ze kent. '
Het vermogen om fouten te voorkomen die kunnen voortvloeien uit de complexiteit van de keuze, vormt de kern van zijn reis - "Kennis heeft ons beiden gered en belast."
De middelste hoofdstukken tonen de reis van Gawande in het ontwikkelen van een checklist-oplossing, te beginnen met zijn werk met de Wereldgezondheidsorganisatie. Gawande keek naar beroepen die meerdere taken, vaardigheidsvereisten en ernstige gevolgen met zich meebrachten als de juiste stappen niet werden gevolgd. Zijn reis biedt geweldige "a-ha" herinneringen aan hoe de wereld werkt, en is gewoon leuk om te volgen.
De reis leidt Gawande naar Daniel Goodman, een Boeing-luchtvaartchecklistdeskundige die lijsten ontwikkelt om menselijke fouten tijdens de vlucht te voorkomen. Goodman legt het idee achter goede checklists uit:
"Goede checklists zijn precies. Ze zijn efficiënt, to the point en eenvoudig te gebruiken in de moeilijkste situaties. Ze proberen niet alles te spellen - Een checklist kan geen vliegtuig besturen. In plaats daarvan bieden ze herinneringen aan alleen de meest cruciale en belangrijke stappen - Degenen die zelfs zeer bekwame professionals kunnen missen. "
De korte uitleg van een READ-DO en DO-CONFIRM checklist is verhelderend en uitstekend.
Waarom dit manifest zo goed werkt
Het controlelijstmanifest is een solide boek om een paar redenen:
- De risico's die aan de orde zijn in de anekdotische voorbeelden zijn gemakkelijk te begrijpen. Slechte chirurgische ingrepen kunnen leiden tot dood van patiënten. Slechte preflight-procedures kunnen tot een crash leiden. Zo kan de impact van checklistvoordelen eenvoudig worden aangeleerd aan uw werknemers, aannemers of projectmedewerkers.
- Het idee van risicobeheer is eenvoudig geïntroduceerd, dus lezers zonder ervaring met statistieken zullen niet worden geïntimideerd.
- Gawande toont de alomtegenwoordigheid van de behoefte aan checklists in kritieke projecten, evenals het nut dat de checklist biedt in zijn eenvoud.
- Door te onderzoeken hoe verschillende industrieën hetzelfde probleem aanpakken, laat Gawande zien hoe innovatie komt uit het assimileren van processen uit andere industrieën.
Wie zal genieten Het controlelijstmanifest ?
Als u een bedrijfseigenaar bent die zich bezig houdt met complexiteit, zal dit boek u overtuigen. Er zijn geen grafieken of onderzoeksopmerkingen, maar het manifest voor een betere besluitvorming vooraf is heel duidelijk dankzij het verhaal dat dit boek weeft.
Met Het controlelijstmanifest, jij en je team zullen geïnspireerd worden om een checklist te maken en, zoals Larry The Cable Guy zegt, "Git 'er gedaan!"
6 Opmerkingen ▼
