Heeft u een fysieke winkel? Als het kleding verkoopt, heb je geluk: volgens een recent rapport in Chain Store Edge is kleding de enige categorie in de detailhandel waarin consumenten het liefst in de winkel winkelen in plaats van online. Shoppers vinden het leuk om items te proberen, aan te raken en aan te voelen en vergelijken wat beschikbaar is in een reeks fysieke winkels.
Tips voor kledingwinkels
Hoe kan uw fysieke winkel het beste profiteren van dit voordeel terwijl het meegaat? Hier zijn enkele ideeën.
$config[code] not found1. Curate
Heb je ooit geprobeerd om kleding te kopen op Amazon? Met ontelbare producten van verschillende verkopers, die elk een verschillende mate van informatie over het product bieden, is de enorme hoeveelheid gegevens die moet worden doorzocht overweldigend. Tenzij je precies weet wat je wilt, kun je gemakkelijk naar het merk, de kleur en de grootte uitgeven dagen op zoek naar die perfecte zwarte jurk.
Klanten worden elke dag overweldigd door een enorme hoeveelheid gegevens, van hun werkplek tot hun smartphones. Laat je kledingwinkel een adempauze zijn door alleen de allerbeste producten te maken. Minder keuzes betekent minder stress - en is dat niet iets dat we allemaal willen?
Ga nog verder door een persoonlijke boodschappenservice aan uw winkel toe te voegen. Wanneer u een nieuwe zending ontvangt, of wanneer de seizoenen veranderen, trek items van tevoren aan zodat klanten kunnen proberen op basis van wat zij u vertellen over hun stijl en hun behoeften.
Leid uw klanten op met aanvullende workshops of evenementen die relevant zijn voor hun kledingbehoeften. Als u bijvoorbeeld kleding voor vrouwen in zakelijke banen verkoopt, kunt u een workshop over aankleden volgen om u zeker te voelen voor een grote presentatie. Verkoop je aan twintigers die houden van de Bohemian-look? Doe een demonstratie van hoe je de nieuwste mode voor muziekfestivals moet stylen.
2. Innoveer
Houd je kledingwinkel fris door hem regelmatig aan te passen. U kunt bijvoorbeeld samenwerken met een ander bedrijf dat aanvullende producten verkoopt en ervoor zorgen dat ze een pop-upwinkel in uw winkel doen of andersom.
Je zou zelfs met iemand kunnen werken die niet echt een winkel heeft. Is er bijvoorbeeld een plaatselijke sieradenontwerpster die een grote verkoper is op Etsy? Breng haar binnen voor een dag waarop ze haar ontwerpen persoonlijk laat zien.
Vraag uw klanten wat ze willen zien in uw winkel. Gebruik hun invoer om nieuwe aanbiedingen toe te voegen. Het brengt je winkel nog dichter bij wat ze willen zien.
3. Integreer
De bakstenen rand van kleding zal uiteraard niet eeuwig duren. Al een groeiend aantal grote kledingketens consolideert hun winkels zodat zij zich kunnen concentreren op hun online verkoop. Als u wilt overleven en gedijen, moet u beginnen met het integreren van de online aanwezigheid van uw winkel en zijn fysieke aanwezigheid nu.
Levering is bijvoorbeeld een belangrijk voordeel voor online shoppers. Zou u een bezorgservice zoals Deliv of Roadie kunnen gebruiken om hetzelfde voordeel (misschien zelfs levering op dezelfde dag) aan uw trouwste klanten te bieden? Dit kan een extraatje zijn voor je VIP's.
Denk digitaal. Sta klaar om klanten te helpen in welk kanaal je ook bent, of het nu gaat om tekst, e-mail, telefonisch of persoonlijk. Iets eenvoudigs als videochatten met klanten om ze nieuwe merchandise te laten zien of hen te helpen kiezen tussen twee verschillende kleuren sweaters, kan het verschil maken of ze kopen.
Vergroot uw online aanwezigheid. Zelfs als u nog geen e-commercewebsite (of een website) heeft, kunt u uw kledingwinkel zichtbaarder maken voor potentiële klanten door deze via lokale zoekdirectory's te promoten. Krijg een vermelding op Google Mijn Bedrijf, Yelp en andere populaire online directories. Op die manier, als een klant online op zoek gaat naar kleding, kan uw bedrijf de perfecte outfit uitzoeken en kunt u de verkoop winnen.
Haal het beste uit uw website. Of u nu kleding op uw website verkoopt of niet, beschouw uw website als de virtuele versie van uw etalage en winkel. Maak het aantrekkelijk, on-brand en mobielvriendelijk. Net zoals je etalage, gebruik het om je kleding te laten zien en verleid klanten in de winkel om ze persoonlijk aan te raken, aan te voelen en te passen.
De wereld van de detailhandel is in beweging, maar door aandacht te schenken aan wat uw klanten willen en hun verwachtingen te overtreffen, kunt u profiteren van het kleinhandelsnetwerk van uw kledingwinkel zolang het duurt.
Foto via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
