Bestaat er een bedrijfsmodel dat evenveel aandacht heeft verdiend, dollars financiert en evenveel spin-offs als het on-demand-model? Zeker niet in de recente herinnering, en zeker niet zo snel.
Maar slechts een handvol jaren nadat de eerste on-demand-bedrijven waren opgestaan tot economische grootmacht, ondervindt het model problemen en moeten de vele kleinere bedrijven in die ruimte het systeem opnieuw uitvinden. Het probleem is veelzijdig en is gedeeltelijk te wijten aan het enorme aantal bedrijven dat streed om consumenten te adopteren. Diensten die het volledige scala van klantbehoeften dekken, vechten voor tractie, en velen vallen eruit.
$config[code] not foundVorig jaar zakte de som van de risicokapitaalfinanciering die werd gegeven aan on-demand startups 50% lager uit dan in het voorgaande jaar. Het on-demand-model dat vaak de "Uber van X" wordt genoemd, wordt ook wel de "Uber of Failure" genoemd.
Maar uit de chaos worden langzaam waardevolle lessen geleerd. Waakzame oprichters identificeren de symptomen van falen. Het model kan werken wanneer de juiste service gepaard gaat met de juiste operationele ondersteuning en de juiste visie. Maar het heeft miljarden dollars aan financiering en honderden mislukte bedrijven gekost om te begrijpen hoe dat mengsel eruit zou moeten zien.
Lessen om te leren van de on demand-economie
Hoewel het geenszins een uitgebreide lijst is, zijn dit een paar dingen die oprichters in en uit de on-demand economie van de laatste paar jaar kunnen leren:
Kopiëren en plakken werkt niet
Het moet vanzelfsprekend zijn, maar hoewel imitatie de hoogste vorm van vleierij is, is het niet altijd een goede zaak. Dat is bewezen in de on-demand-ruimte waar honderden bedrijven het Uber-model hebben gekopieerd met weinig kennis van innovatie of zelfs maatwerk voor de specifieke service die ze bieden.
Maar op dezelfde manier zijn de on-demand bedrijven die nog steeds risicokapitaalfinanciering ontvangen en gebruikers verwerven degene die bovenop het model hebben gebouwd. Scot Wingo, oprichter en CEO van on-demand eco carwash-service Spiffy zei het zo: "Ondernemers die slagen in de on-demand ruimte werken niet zoals de oorspronkelijke on-demand bedrijven. Ze hebben hun backend-activiteiten veranderd, hun bedrijfsculturen veranderd en gaan terug naar de basis van hoe een kwaliteitsbedrijf te runnen en de klant centraal te stellen. "
Misschien is de grootste afhaalmomenten dat de eerste verantwoordelijkheid van een ondernemer is om te innoveren, al was het maar een paar graden.
Grondbeginselen zijn nog steeds van toepassing
Aan het begin van het on-demand tijdperk was er een enthousiasme over het model dat het een goudstaking was. Mensen haastten zich om hun goudmijn open te stellen, ervan overtuigd dat ze ook onmetelijke rijkdom zouden vinden zonder de saaiheid te hoeven ervaren van het bouwen van een bedrijf in een traditionele industrie.
Natuurlijk is het inplannen van elke kans, zoals een goudkoorts, gemakkelijker achteraf te doen. In het begin was het moeilijk een redeneerstem te zijn en te wedden op iets dat zo'n universele aantrekkingskracht had. Maar er waren in het begin concrete signalen die door veel ondernemers werden genegeerd.
Met geen enkel bedrijfsmodel ter wereld kunt u de basisprincipes van goed zakendoen negeren. Elk bedrijf heeft een merk nodig, een pad naar winstgevendheid (een onderneming die er niet vanuit gaat dat het idee op zichzelf gaat) en kernwaarden waar consumenten zich mee kunnen identificeren. De meeste on-demand bedrijven hechtten hun merk en waarden lui aan het begrip gemak.Maar consumenten willen een merk kunnen herkennen vanwege zijn unieke kwaliteiten - zijn toewijding tot uitmuntendheid, passie voor het milieu of de wens om minder bedeelden te helpen.
Met andere woorden, de fundamentals van het bedrijfsleven zijn essentieel in elke branche, hoe geweldig de hype ook is.
Waarde is groter dan Hype
"Bedrijven lossen problemen op", zegt Wingo. "Als uw bedrijf iemands probleem niet oplost of aan de behoefte van iemand voldoet, is het geen levensvatbaar bedrijf. Dus gewoon omdat mensen kleding hebben, betekent niet dat ze een on-demand stomerijservice gebruiken. Er moet meer aan het idee zijn; een waardepropositie die contact maakt met mensen. "
Goede ondernemers hebben het vermogen om op een zinvolle manier te begrijpen wat waarde is. Misschien is het instinct, misschien is het alleen een zorgvuldige observatie, maar de meest succesvolle ondernemers kunnen zien of een waardevoorstel zinvol is of niet. Dat wil niet zeggen dat ze immuun zijn voor hype en dollartekens, maar dat is de verschilmaker.
Het testen van elk bedrijfsidee tegen dat principe is ook wat de make-up van on-demand bedrijven verandert, die steeds doelgerichter, trager groeien en laser gericht op waarde. Wingo's startup Spiffy heeft verschillende van die kenmerken, die langzaam in geselecteerde steden worden gelanceerd, waarbij de nadruk wordt gelegd op de betrokkenheid bij het milieu en waarbij gebruik wordt gemaakt van fulltime werknemers in plaats van gecontracteerde werknemers. De sector zal waarschijnlijk meer veranderingen zien als het ziften van on-demand diensten doorgaat.
Stichters moeten goed letten op die veranderingen en leren van de on-demand saga.
Toetsenbordfoto via Shutterstock
3 Reacties ▼
