Van Tatsuya Nakagawa
Kleine bedrijven kunnen profiteren van online marketing- en verkooptrends, net zoals zeilschepen die goed gepositioneerd zijn en profiteren van veranderingen in getijden en wind. Hier zijn enkele actuele online trends die in uw voordeel kunnen worden gebruikt.
Trends # 1: IS GOOGLE UW BESTE VRIEND?
Volgens eMarketer gingen 6 van de 10 lokale bedrijven eerst online. Google heeft in april 2007 ongeveer 4 miljard zoekopdrachten uitgevoerd en bezit meer dan 50% van het marktaandeel. In april had Yahoo een marktaandeel van ongeveer 20% met 1,5 miljard zoekopdrachten. Het punt hier is dat er bijna onbegrijpelijk veel zoekopdrachten worden uitgevoerd en deze groeiende trend kan uw bedrijf helpen.
- Tip: De meeste mensen voeren een snelle Google-controle uit op een bedrijf van interesse. Dit vestigt vaak de eerste indruk, dus het is niet iets dat moet worden verwaarloosd.
Trend # 2: KOPERS WENEN DAT HET ALLEMAAL ONLINE BESCHIKBAAR IS
Professionele kopers hebben grote en toenemende verwachtingen van de soorten en hoeveelheid informatie over uw productaanbod waarvan zij verwachten dat ze gemakkelijk en snel online toegang kunnen krijgen. Het oude concept van "laat een beetje informatie achter zodat ze je kunnen bellen" werkt niet langer voor de meeste zakelijke inkopers. Volgens ThomasNet gebruikt meer dan 93% van de industriële kopers het internet om aankoopbeslissingen te onderzoeken en verwacht 58% van de industriële inkopers CAD-tekeningen of -plannen op uw website te vinden.
De volgende informatie moet waar mogelijk online zijn:
1. productomschrijving inclusief klikbare tot beelden met een hogere resolutie, 2. gedetailleerde technische specificaties, zodat een ingenieur of koper een match kan maken met waar ze aan werken zonder dat er meer informatie nodig is. Dit omvat CAD-tekeningen voor meer complexe items waarbij verschillende kwesties van grootte, vorm en fits betrokken zijn, 3. prijsinformatie met de prijsbepaling van de hoeveelheden inbegrepen als onderdeel daarvan;
4. alles wat een klein bedrijf vaak wordt gevraagd door klanten of prospects, moet u waarschijnlijk online hebben.
Deze trend voor bedrijfsaankopen gaat ook over op consumenten in de detailhandel.
- Tip: Omdat er zoveel concurrerende opties online beschikbaar zijn, kan het gemak, de eenvoud en de volledigheid van uw online informatie een concurrentievoordeel worden. Informatie zou in meerdere formaten beschikbaar moeten zijn. Iemand die snel via concurrerende aanbiedingen controleert, heeft minder kans om in eerste instantie een groot PDF-bestand te openen, maar een technicus of koper die de details wil bevestigen, zal het PDF-bestand onmisbaar vinden en een handig formaat voor het archiveren van de informatie voor latere beoordeling. Consulenten, u moet ook profiteren van audio- en videoformaten, vooral waar uw capaciteiten worden getoond.
Trend # 3: DE OPKOMST VAN DIY PUBLIC RELATIONS
Public relations-bedrijven werden traditioneel gebruikt om mediarelaties aan te halen. De trend is dat meer bedrijven media direct benaderen. Dit is vooral het geval voor webbedrijven. Er zijn veel plaatsen zoals Marketing Sherpa die stapsgewijs aangeven hoe media moeten worden benaderd.
De meeste mediamensen nemen hun e-mailadressen nu op in hun contactgegevens, zodat het gemakkelijker lijkt om contact op te nemen met mediamensen. Dit is misleidend. Het probleem dat bedrijven vaak proberen om DIY-public relations uit te voeren, is dat ze gewoon niet weten wat ze doen of hoe ze het effectief kunnen aanpakken.
- Tip: Doe het niet allemaal jezelf. Bedrijven die de public relations niet begrijpen, moeten agentschappen inhuren om hen te helpen meer mediawijs en effectief te worden. Je zou moeten leren hoe je je eigen PR-werk kunt doen, maar bereid zijn geld te besteden aan expertise om de kneepjes van het leven te leren.
Trend # 4: DE ROL VAN ONLINE NETWERKEN
Online netwerken biedt de mogelijkheid om direct verbinding te maken met de eerste contacten. Dit is meestal effectiever dan het werken in een netwerkbijeenkomst om bekend te worden bij mensen die het bedrijf kunnen helpen.
De meeste online volwassenen over de hele wereld hebben de afgelopen maand een website over sociale netwerken bezocht, volgens een recente Ipsos Insight-enquête. Neem een beleid om mensen te betrekken via sociale netwerken en selecteer slechts een paar netwerken om op te focussen.
- Tip: LinkedIn is het bekendste zakelijke netwerkforum met ongeveer 12 miljoen gebruikers wereldwijd. Scott Allen van About.com is geschreven Virtuele handdruk en exploiteert een blog met tal van succesverhalen over deze trend.
Trend # 5: ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
Bedrijven worden zich steeds meer bewust van hoe snel een reputatie kan worden aangetast door ontevreden gebruikers, ontevreden werknemers, concurrenten en anderen die vrijwel onmiddellijk online informatie kunnen posten op een aantal plaatsen, waaronder websites, forums en chatrooms. Controleer deze door Google-meldingen in te stellen met uw bedrijfs- en productnamen als zoekwoorden.
Andere handige tools zijn Slickdeals.net en RedFlagDeals.com, populaire forums die bespreken wat mensen over producten zeggen. RedFlagDeals is gericht op Canada en heeft meer dan 100.000 leden. De meeste van deze plaatsen bieden u de mogelijkheid om deel te nemen aan de discussie.
- Tip: Beheer de online reputatie van uw bedrijf zorgvuldig. Draag bij aan een of meer erkende blogs in plaats van je eigen blogs te maken. Dit komt omdat gevestigde waarden hogere normen en zeer hoge ranglijsten binnen het zoeksysteem hebben. Focus op geloofwaardigheid en vervolgens op strategieën voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) om de zichtbaarheid te vergroten. Het idee is om kwaliteit te tonen en niet alleen kwantiteit op de Google hit-returns.
Doe uw voordeel en zet proactief in op deze zich ontwikkelende online trends en uw schip zal gracieus navigeren door de veranderende zeecondities.
* * * * *
Over de auteur: Tatsuya Nakagawa is mede-oprichter van Atomica Creative Group, een gespecialiseerd strategisch productmarketingbedrijf. Hij is co-auteur Inventoritis overwinnen: de stille moordenaar van innovatie.
9 Opmerkingen ▼
