Een recente trend is de toenemende aandacht van kleine bedrijven om online communities op te bouwen en te laten groeien. Het woord "gemeenschap" is heet.
Bekijk deze Google Trends-grafiek waarin de termen 'online community' (in het rood) en 'online content' (in blauw) met elkaar worden vergeleken:
Kijk naar het onderste derde deel van de grafiek, dat het aantal nieuwsreferenties naar beide termen laat zien. Merk op hoe online content en online community meerdere jaren nek aan nek speelden. In 2007 brak "online community" weg. Het begon aanzienlijk vaker te verschijnen.
Hoewel de Google Trends-grafiek niet specifiek is voor kleine bedrijven, merkte ik anekdotisch een vergelijkbaar effect op bij kleine bedrijven online.
In zekere zin zou je de beginjaren van deze eeuw het 'tijdperk van inhoud' kunnen noemen. Kleine bedrijven ontdekten eerst e-mailnieuwsbrieven en vervolgens e-zine-artikelen. Ongeveer 4 of 5 jaar geleden begonnen kleine bedrijven blogs te ontdekken. De mogelijkheid om goedkoop, gemakkelijk en direct inhoud te publiceren, was een groot beroep. Doe-het-zelf online publiceren lag ruim binnen de mogelijkheden en budgetten van veel kleine bedrijven. Vandaar dat de focus voor velen was op het uitbouwen van 'content'.
Maar er zijn drie veranderingen aan de gang waardoor kleine bedrijven zich meer gaan richten op het opbouwen van een community, in plaats van simpelweg content te verwijderen:
(1) Meer inhoudsconcurrentie - Naarmate het web meer inhoud krijgt en zoveel gratis is, wordt het moeilijker om op te vallen door alleen maar geweldige artikelen te schrijven. Je moet bezoekers van een website dieper betrekken als je je bedrijf wilt differentiëren en een blijvend publiek wilt bereiken. Content alleen doet het niet meer. Mensen willen zich betrokken voelen - we hebben een emotionele band nodig.
(2) Veranderingen in het zoekmachine-algoritme - De zoekmachines zijn een constant verschuivend doelwit. Veel ondernemers en kleine bedrijven vinden het riskant om uitsluitend op zoekmachines te vertrouwen als de belangrijkste bron van webverkeer. Het is beter om een gemeenschap van regelmatige, loyale bezoekers te hebben. Als de zoekmachines hun algoritmen wijzigen, kunt u 's nachts nog steeds slapen. Uw webverkeer zal niet helemaal door de buizen gaan.
(3) Online netwerken is bewezen - De technologie om mensen online te laten netwerken en relaties te ontwikkelen is gewoon beter en tegenwoordig meer beschikbaar. Het concept is ook bewezen. Het web is beslist sociaal geworden. Eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers hebben geleerd dat jij kan online relaties en relaties ontwikkelen do leiden tot echte zaken. Het is niet alleen een theoretisch leuk idee of een excuus om het verspillen van tijd online te rechtvaardigen. Geld verandert van eigenaar als gevolg van online relaties.
Mijn laatste Inc Technologie artikel kijkt naar deze redenen achter de hernieuwde focus op gemeenschap. Uitchecken: Van blogs tot online communities.
13 Opmerkingen ▼
