In deze nieuwe wereld van gratis sociale mediamarketing kan opstaan om te worden geteld moeilijk worden. Alle boodschappen, informatie, opvoeding en gebabbel die overal plaatsvinden, maakt het allemaal een beetje overweldigend en gemakkelijk voor anderen om je over het hoofd te zien. Dus wat is een klein bedrijf om te doen? Het antwoord is simpel: eerst luisteren, daarna delen. Stem af op Brian Clark, oprichter van Copyblogger, sluit zich aan bij Brent Leary om het belang van sociaal luisteren, context, klantenservice en mobiliteit in contentmarketing te bespreken.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Een paar dingen vallen op. Toen ik in 2006 begon met praten over dit soort dingen, noemden we het zelfs geen contentmarketing. Ik denk dat Joe Pulizzi en die jongens dat hebben vastgesteld als de term die online moet worden gebruikt, en we hebben het overgenomen. Dat was de ontwikkeling, het eens zijn over een term, ook al vinden we het allemaal niet leuk.
Een andere grote ontwikkeling was in 2011, toen contentmarketing van ons internetjongens uitgroeide tot een meer mainstream ding.Ik denk dat dit te maken had met de mainstreaming van sociale media. Omdat mensen zoiets van "Oh, mijn god, dit is het beste marketingkanaal ter wereld!" Behalve dat mensen niet willen worden gegooid in sociale kanalen.
Dat is de manier waarop ons bedrijf is gebouwd - door mensen die content op sociale media hebben gedeeld. En dan krijg je natuurlijk in de loop van de tijd een relatie met mensen, waar ze uiteindelijk geïnteresseerd raken in jouw producten en diensten.
Het andere grote ding zou Google moeten zijn. De Panda Update van 2011 heeft zojuist wat volgens mensen SEO was vernietigd. Toen kwam er iets dat Penguin heette en vernietigde de andere helft. Nu komt het neer op wat we al 7 jaar prediken:
"Goede inhoud wordt op een natuurlijke manier gedeeld en resulteert in organische koppelingen en natuurlijk delen van sociale media. Google kan dat niet wegnemen. Twitter kan dat niet wegnemen. Zo is ons hele bedrijf opgebouwd uit een blog. Geen advertenties, geen investeringskapitaal, en nu zijn we een softwarebedrijf dat maar 100.000 klanten heeft, dus het werkt. "
Trends in kleine bedrijven: hoe belangrijk is context voor inhoud?
Brian Clark: Het is absoluut cruciaal. Maar ik denk dat ik het gewoon voor lief nam dat het niet alleen inhoud is, maar ook contextmarketing. Zonder context, d.w.z. in de zin van uw bedrijfsdoelstelling, is het geen marketing - het zijn gewoon dingen op een webpagina die niet werken. Ik denk dat mensen daar tekort mee zijn. Dat is waarom je veel mensen steeds meer over context hoort praten.
Omdat we het niet als vanzelfsprekend hadden moeten beschouwen. Laten we eerlijk zijn, de meeste mensen zijn niet goed in oude stijlmarketing, toch? En nu vragen we hen om nieuwe stijlmarketing te doen, en mensen worstelen ermee. Er wordt dus een hele branche opgebouwd rond contentmarketing.
Trends in kleine bedrijven: welke rol speelt sociaal luisteren tegenwoordig op het gebied van contentmarketing?
Brian Clark: Het is alles. U beschikt over de beste marktonderzoeksomgeving ter wereld en deze is gratis. Het is gewoon overweldigend en we noemen het sociale media. Maar het moet wel reageren op relevante stimuli en dat komt in de vorm van inhoud. Dus als je dingen eerst daar neerzet, is het moeilijk om aandacht te krijgen. Er is veel inhoud die er is.
Elke dag op Twitter, Facebook of Google Plus zien we iets breken. Goede inhoud krijgt altijd aandacht in het begin en ik kan het u vertellen vanuit mijn persoonlijke ervaring; de eerste drie maanden van Copyblogger waren de meest onbekende, eenzame, trial and error periode ooit. Iedereen doet het. Ik was absoluut onbekend en iedereen begint diezelfde plaats. Met twee abonnees, jij en je andere e-mailadres.
Vroeger dachten mensen dat als ik wat inhoud zou plaatsen, het gewoon van de grond zou komen. Je moet achter de schermen stoeien. Maar het mooie is, als je eenmaal grip hebt, als je eenmaal een eigen publiek hebt, gooi je goede dingen en zullen ze het delen. Het begint op eigen benen te stijgen. Het is eenvoudig, het is gewoon niet gemakkelijk.
Trends in kleine bedrijven: ik denk dat de beste manier om een merk te bouwen, is aandacht te schenken aan de behoeften van de klant, betere ervaringen te creëren en de klant vervolgens te laten zeggen hoe goed die ervaringen zijn.
Brian Clark: Ik denk dat je het net hebt genageld. Dat is de echte kracht van zogenaamde social media marketing. Het is niet wat u over u zegt, het is wat zij over u zeggen.
Trends in kleine bedrijven: met andere woorden, contentmarketing is een geweldige kans om uw doelgroep te laten zien hoeveel u naar hen hebt geluisterd?
Brian Clark: Ja, je geeft ze voorop waarde, waar mensen van houden. Je leert ze in feite genoeg om zaken met je te doen, maar je punt is - ze zijn je ook aan het opleiden.
Trends in kleine bedrijven: hoe belangrijk is contentmarketing als u de klant al heeft?
Brian Clark: Ik denk dat dit waarschijnlijk een van de meest waardevolle en misschien onderbezette markten is. Als u algemene contentmarketing doet die mensen opleidt op het gebied van kennis, moeten zij weten hoe ze kunnen slagen met uw producten of services. Dat eindigt niet alleen omdat ze je wat geld hebben gegeven.
De meest waardevolle klant is degene die je steeds opnieuw en opnieuw betaalt. Maandelijks is mijn favoriet.
Trends in kleine bedrijven: hoe beïnvloedt mobiel de toekomst van contentmarketing?
Brian Clark: Het was niet zo lang geleden dat iedereen zei dat ze een app moesten hebben. Vervolgens ging het erom mensen ertoe te brengen uw app te downloaden. Bedenk hoe sociale media werken, met name het delen van sociale media. Mensen gaan geen app downloaden om je site te lezen. Dat is waarom je de opkomst van mobiel responsief ontwerp ziet, wat ingewikkeld klinkt, maar het betekent alleen dat wanneer ik naar je site op mijn laptop kom, het lijkt alsof je het zou verwachten.
Als ik op mijn iPad ga, is dat anders, maar het is perfect geoptimaliseerd. Het detecteert dat het een iPad is, het is een tablet. Hetzelfde voor een telefoon. Dat is waar het is. Het open web gaat dit winnen, omdat de manier waarop mensen links delen nog steeds regels zijn en apps zullen werken voor bepaalde relaties met inhoud. Maar als u dezelfde ervaring kunt opdoen op een voor mobiel gevoelige site, waarom niet? Voegt de app daadwerkelijk waarde toe die u niet kunt krijgen met uw mobiel op de responsieve website?
Dat is waar de voorwaarden dit jaar zijn geweest, en dat zal doorgaan.
Dit interview maakt deel uit van onze One on One-serie van gesprekken met een aantal van de meest tot nadenken stemmende ondernemers, auteurs en experts in het bedrijfsleven van vandaag. Dit interview is bewerkt voor publicatie. Om de audio van het volledige interview te horen, klikt u op de pijl naar rechts op de grijze speler hieronder. Je kunt ook meer zien in onze interviewserie.
Brian Clark - Copyblogger door smallbiztrends
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
7 Opmerkingen ▼
