Salesfloor heeft een nieuwe versie van zijn app gelanceerd voor kleine en middelgrote winkeliers om winkelmedewerkers en klanten te verbinden. De app brengt ze samen via e-mail, sociale media, berichtenapps, sms-berichten en online storefronts.
Salesfloor-app voor kleine detailhandelbedrijven
Dit type directe toegang heeft volgens het bedrijf geresulteerd in een stijging van de online verkoopomzet van winkeliers met maximaal tien keer, waardoor de gemiddelde bestelwaarde met 50 procent is gestegen en de retourpercentages met 40 procent zijn gedaald.
$config[code] not foundDe app Salesfloor was alleen beschikbaar voor grote nationale retailers, totdat het bedrijf eind 2017 besloot de oplossing met kleine bedrijven uit te proberen. De grote vraag leidde Salesfloor om een app te lanceren die specifiek is ontworpen voor kleine bedrijven in 2018. In één app met klanten kunnen communiceren zodra ze de winkel verlaten, kunnen bedrijven gepersonaliseerde aanbiedingen doen en onmiddellijk op verzoeken reageren.
Oscar Sachs, CEO en mede-oprichter van Salesfloor, zei in het persbericht: "Nu kunnen bedrijven van elke omvang hun medewerkers machtigen om klanten online en in de winkel te bedienen. Deze aankondiging is een belangrijke mijlpaal voor Salesfloor en voor de toekomst van kleine en middelgrote retailers in Noord-Amerika. "
Naadloze integratie met uw winkel
Wanneer een klant uw winkel binnenloopt, laten de Salesfloor-apps uw medewerkers en klanten samenwerken om het juiste product te krijgen, of het nu in de winkel is of op uw eCommerce-platform.
Medewerkers kunnen deze interactie verder personaliseren door een aangepaste versie van uw eCommerce-site te maken met items waar hun klanten mogelijk in geïnteresseerd zijn. De medewerker kan de klant blijven helpen met advies, live-winkeldiensten, nieuwe aanbiedingen en meer.
De klant kan contact opnemen met uw medewerkers via de live-service op elk kanaal; inclusief e-mail, sms, sociale media en de nieuwste berichten-apps.
Kansen creëren
Onafhankelijke detailhandelaren concurreren niet langer alleen met bedrijven in de straat of aan de andere kant van de stad. Elk bedrijf met een eCommerce-site is mogelijk uw concurrentie, om nog te zwijgen van de gigantische online retailers.
Door rechtstreeks met uw klanten te communiceren en verbindingen tot stand te brengen, kan uw bedrijf zich onderscheiden door services te personaliseren. Uw medewerkers kunnen klanten direct op de markt brengen als er nieuwkomers, verkoop of bevoorraadde goederen zijn.
Door uw medewerkers toe te rusten met de app Salesfloor verbetert u de klantervaring, neemt de loyaliteit toe en ontstaat een langetermijnrelatie.
Afbeelding: Salesfloor
1
