Een solution engineer is een specifiek type sales engineer, bijna uitsluitend te vinden in de computerhardware- en software-industrie. Ze moeten experts zijn in de technologie waarmee ze werken en in staat zijn om op technologie gebaseerde oplossingen voor klanten te ontwerpen; helpen met het verkopen van hun oplossingen aan de klanten; de oplossingen implementeren en meestal ondersteuning bieden of begeleiden zodra de technologie is geïnstalleerd. Dit kan van alles zijn, van computernetwerkinstallaties tot aangepaste softwareontwikkeling.
$config[code] not foundFunctieomschrijving
Afhankelijk van het bedrijf en de specifieke rol van de oplossingsingenieur, kunt u werken in de verkoop, ondersteuning na de verkoop of een combinatie van beide. Dit omvat het gaan op ontdekkingsgesprekken met een vertegenwoordiger om potentiële klanten te ontmoeten; oplossingen genereren op basis van de behoeften van de prospect; en de oplossing aan de prospect presenteren. Zodra de verkoop gesloten is, is het waarschijnlijk dat u toezicht houdt op of assisteert bij het leveren van de oplossing aan de klant en vervolgens de klant ondersteunt gedurende de serviceperiode - telefonisch, via de computer of bij de klant. Vaak is reizen door het land of waar ook ter wereld een vereiste voor deze posities. Lange werkdagen werken en in het weekend is ook vaak een vereiste.
De sleutel tot een succesvolle oplossingsingenieur is om de technologie waarmee je werkt grondig te begrijpen - inclusief het ontwerp en de implementatie - en om de technologie uit te leggen aan leken. U moet bedreven zijn in het nauwkeurig documenteren van technologische oplossingen, terwijl u het ook in een korte diapresentatie kunt samenvatten.
Een derde aspect van het succes van een oplossingsingenieur is het opbouwen van een goede verstandhouding met klanten, van leidinggevenden en managers op C-niveau tot ondersteunend personeel, die vaak zullen moeten inkopen voor uw aanbevelingen voordat deze aanbevelingen kunnen worden geïmplementeerd.
Onderwijsvereisten
De meeste oplossingsingenieurs werken met computers, software en aanverwante technologieën, dus een graad in computerwetenschappen, of in een verwant gebied zoals elektrotechniek is vaak vereist. Veel werkgevers zullen echter afzien van de graadvereiste als u blijk heeft gegeven van expertise op uw gebied, zoals softwareontwikkeling of beheer van computernetwerken. Voor sommige functies kan training en certificering van fabrikanten en softwarebedrijven zoals Cisco of Microsoft belangrijker zijn dan het hebben van een diploma. Technologie evolueert voortdurend, dus ongeacht de specifieke positie is het belangrijk om jezelf op de hoogte te houden van de nieuwste technologie voor een succesvolle carrière.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingIndustrie
Verreweg de meeste oplossingsingenieurs werken in het ontwerpen van computersystemen en in aanverwante diensten zoals softwareontwikkeling, netwerkimplementaties en beveiliging. Momenteel worden soortgelijke beroepen in andere bedrijfssectoren, zoals algemene productie, verkooptechnici genoemd. Ongeacht de titel van de functie zijn computergebaseerde verkoopingenieurs momenteel goed voor ongeveer 13.500 banen in de Verenigde Staten.
Jarenlange ervaring en salaris
In 2017 schatte het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics dat het mediane inkomen van oplossingsingenieurs en van degenen met verwante titels in de computerindustrie op $ 108,230. Dit betekent dat de helft van deze mensen meer verdiende dan dit cijfer, terwijl de helft minder verdiende. Om een baan als oplossingsingenieur te krijgen, eisen de meeste werkgevers dat u ten minste twee jaar ervaring op uw vakgebied hebt.
Omdat oplossingsingenieurs naast salaris ook vaak commissie op verkoop krijgen, hoe meer ervaring u heeft met een werkgever, hoe meer u kunt verdienen, vanwege aanhoudende aankopen bij tevreden klanten. Om u een indicatie te geven van het winstpotentieel, verdiende de top 10 procent van de verkoopingenieurs in alle bedrijfssectoren meer dan $ 162,740 in 2016, volgens de BLS.
Baan groei trend
De vraag naar oplossingsingenieurs en andere verkoopingenieurs zal naar verwachting in het komende decennium met ongeveer 7 procent groeien. De BLS verwacht dat de behoefte aan technici die betrokken zijn bij de verkoop van computersoftware en -hardware heel sterk blijft, omdat dit een sector is die blijft groeien. Degenen die zijn gespecialiseerd in het ontwerpen van computersystemen en in aanverwante systemen, zouden een groeipercentage in deze posities van ongeveer 20 procent kunnen verwachten. Veel van deze banen zullen worden gerealiseerd door onafhankelijke verkoopkantoren, zoals wederverkopers met toegevoegde waarde, in plaats van door productiebedrijven.
