Onlangs had ik het genoegen een panel van startup-stichters te modereren over de huidige staat van het ondernemerschap tijdens het Small Business Basecamp-evenement van Salesforce in Atlanta. En terwijl de focus van het gesprek lag op ondernemerschap in Atlanta, zijn de gedeelde thema's, ervaringen en adviezen die worden aangeboden, geweldig voor iedereen met een ondernemersdroom, ongeacht waar ze wonen.
$config[code] not foundHet paneel bevatte:
- Rob Forman, mede-oprichter en hoofd van de technologie van Salesloft,
- Miguel Lloyd, oprichter van Lloyd Media Group, en
- Brooks Robinson, medeoprichter en CEO van Springbot
Hieronder is een bewerkte transcriptie van de paneldiscussie. Zie de ingesloten video hierboven om het volledige gesprek te horen.
* * * * *
Trends in kleine bedrijven: wat dacht u van een korte zelfintroductie?
Lloyd Media Group is mijn bedrijf.
Ik begon in de regio Virginia in de radiotheken, en ging door naar televisie in het DC-gebied, en ging verder naar Jacksonville, Florida, in de ABC-wereld.
Toen begon ik ongeveer zes jaar geleden met mijn eigen bedrijf.
Hoewel we digitale marketing, media en communicatie voor onze klanten doen, ben ik ook de marketing PR-voorzitter voor de Atlanta Black Chamber.
Ik hou gewoon van werken met klanten en kijk ernaar uit om een gesprek aan te gaan.
Ik ben mede-oprichter en CEO van Springbot, mijn nieuwste startup.
Ik was een ingenieur. Heb meer verkoop en marketing. Risicokapitaal eind jaren negentig. Daarna verhuisde hij naar Atlanta in 1999, 2000 en startte een bedrijf met de naam SeeBeyond, een telecom- en IT-servicesbedrijf. We hebben dat bedrijf gebouwd van vijf of tien van ons, tot ongeveer 2.000 mensen en ongeveer $ 500.000.000 aan inkomsten.
Ik nam een publiek in 2005. Het was geweldig om een GMO voor de publieke markt te zijn, maar ik had echt de neiging om opnieuw een ondernemer te zijn. Ik ging naar Georgia Tech en hing het ATDC (Advanced Technology Development Center) uit. Ik werd medio 2012 voorgesteld aan mijn mede-oprichter CTO en begon met Springbot. Wat Springbot doet is vereenvoudigen, echt complexe marketing voor e-commerce retailers. Als je een e-commerce-dealer bent, probeer je te concurreren tegen Amazon en ze hebben al het toffe speelgoed. Ze hebben de data scientists, ze hebben de marketingautomatisering, de marketinganalyses.
We zijn nu ongeveer 75 mensen. Reden eind vorig jaar rond de Serie B, en hebben gewoon veel plezier met het werken met ongeveer meer dan 1.300 retailers die nu op het platform zijn.
Ik ben mede-oprichter en hoofd van de technologie bij Salesloft.
Ik begon te programmeren toen ik jong was. SalesLoft is de gemakkelijkste manier om doelaccounts om te zetten in klantaccounts.
We helpen interne verkoopteams de hoeveelheid en de kwaliteit van de tijd te verhogen met hun prospects en hun klanten na de conversie.
Trends in kleine bedrijven: hoe begon Springbot de afgelopen jaren vergeleken met het starten van sommige van uw andere bedrijven eerder?
Brooks Robinson: We komen dit officiële vijfjarig jubileum halverwege dit jaar eigenlijk tegen. Groot verschil is dat u minder kapitaal nodig hebt om vandaag een bedrijf te starten dan toen u met SeeBeyond begon. SeeBeyond zamelt nog steeds ongeveer $ 140.000.000 op. Rechts? 10 mensen, PowerPoint-dia's. Niet veel meer dan dat. Twee weken later gebeurde de Dot Com Bust. Ik heb veel geleerd over het werken aan tegenslagen en het veranderen van bedrijfsplannen. Dat soort dingen.
Vandaag zijn er zoveel geweldige technologieën. Of het nu Salesforce is of andere tools waarmee u de cloud kunt gebruiken zoals iedereen wil praten. U hoeft geen grote investeringen te doen in datacenters en hardware. Het is zo veel gemakkelijker om een bedrijf te starten.
Trends in kleine bedrijven: Rob, SalesLoft concurreert in een zeer competitieve omgeving. Hoe moeilijk is volgens u de concurrentie vandaag voor een start-up?
Rob Forman: Wat ik mensen vertel, is dat je je zorgen moet maken als je geen concurrentie hebt. Vooral het vroege stadium als je iets probeert te starten. Vaak weet ik dat het mijn perspectief was voordat ik er echt in ging. Is dat je bang bent dat iemand anders doet wat je doet? Of ze gaan. Google gaat het doen. Een grote boze wolf gaat het doen. Wat je op dat moment niet beseft, is dat ze weten waar ze de naald over deze echt grote bedrijven moeten verplaatsen. Ze moeten andere dingen doen.
Ze gaan niet achter de klanten aan waar u waarschijnlijk naar op zoek bent. Nummer een, de concurrentie is fantastisch. Nummer twee, competitie maakt je beter en het kan een categorie of een definitie creëren. Soms is het moeilijkste om uit te leggen wat je nieuwe idee is. Iets dat niet bestond, bestond meestal niet voor een reden. Dat kan meestal een goed teken zijn. Het kan goed en slecht zijn. Als er concurrentie is, dan laat het zien dat hey, er is hier iets dat echt pijnlijk is, wat betekent dat er echte dollars kunnen zijn om de pijn op te lossen. Het betekent dat je een bedrijf in die ruimte kunt bouwen.
Trends in kleine bedrijven: Miguel, je hebt een klein beetje een andere uitdaging. Je bent een dienstverlenend bedrijf. Vertel ons over de uitdagingen van een op services gebaseerd bedrijf …
Miguel Lloyd: Je hebt precies gelijk. Ik zit in de servicebusiness. Soms zijn mijn grootste concurrenten de ondernemers zelf. Omdat, al deze tools die hier zijn, al deze tools geweldig zijn. Ik gebruik altijd de analogie dat ik een tondeuse kan kopen en mijn eigen haar kan knippen, maar het zal er erg slecht uitzien. Ik geloof in gaan en een kapper inhuren om het werk voor mij te doen.
Er zijn veel tools om dat werk gedaan te krijgen. Als je niet over het creatieve oog of de mogelijkheid beschikt om inhoud te schrijven die interessant is voor je potentiële klant, koop je die tondeuse alleen en snij je je eigen haar. In veel gevallen ziet het er slecht uit … Mensen kunnen het zien.
Trends in kleine bedrijven: vergelijk de technische wereld van Atlanta en vergelijk deze met Atlanta's reputatie voor tech start-ups, Silicon Valley. Krijg Atlanta zoveel respect … ik zag je al schuddend.
Brooks Robinson: Ik denk niet dat we het respect krijgen, maar ik denk dat we een lange weg hebben afgelegd. Toen ik het venture capital-gebeuren deed, stond het op het Kendall-plein in Boston. En alleen de energie daarboven, op de MIT-campus. Dat is waar de dollars waren … dat was '97, '98. Je snelt vandaag vooruit, wat zo geweldig is aan Atlanta is dat er hier zoveel verschillende enablers zijn. Je hebt de ATDC, je hebt Tech Village, je hebt wat Paul en Allan doen bij Tech Square Labs.
Na SeeBeyond, toen ik eraan dacht om deze start-up te doen, woonden mijn vrouw en ik in Ansley en gingen we verhuizen. We hebben in feite het verkoopteken opgehangen, we verhuisden naar San Francisco. Omdat ik die tijd dacht, is dat de enige plaats waar je een technologie start-up kunt doen. Iemand zei gelukkig tegen me: ga naar Georgia Tech en bekijk het. Ik stond versteld. Ik woonde hier al 12 jaar, wist niet echt wat er aan de hand was. Had net deze openbaring. Het is alsof, waarom kunnen we dit bedrijf hier niet bouwen?
Rob Forman: Krijgt u respect? Waarom stellen we die vraag? Ik zou zeggen als we onszelf respecteren en we ons concentreren op hoe we beter worden en hoe we als gemeenschap die we teruggeven, dat we georganiseerd worden, dat we concurreren maar niet … niet vergeten. Niet om elkaar naar beneden te slepen. Dan denk ik dat de rest zal volgen. Vergelijking is zelden een goede weg om naar beneden te gaan. Een soort van front, toch? Het eindigt nooit hoe je denkt.
Er zijn absoluut verschillen in de persoonlijkheid van de omgevingen. Er is veel meer geluid in de vallei. Het doet me denken aan Warren Buffet. Waarom is hij niet in New York? Super rijke kerel niet in de financiële hoofdstad van de wereld, en hij zei dat het te luidruchtig was. Hij heeft ruimte om na te denken. Ik begon een bedrijf in Atlanta omdat ik in Atlanta woon en er ruimte is om na te denken.
Trends in kleine bedrijven: Miguel, de belangrijkste doelen zijn klanten kopen en inkomsten genereren. Hoe zie jij de uitdaging vandaag? Voor een bedrijf dat misschien net begint. Hoe krijgen ze een reputatie, bouwen ze een kans om contact te maken en brengen ze die klanten vandaag naar huis?
Miguel Lloyd: Eén ding dat eerder in het panel werd gezegd … te beginnen in je eigen gemeenschap. Ik ben hierheen verhuisd naar Atlanta en ik besefte dat Atlanta slechts een grote plaats is met een aantal kleine gemeenschappen. Een stel kleinere provincies. Er is veel kans in deze steden. Focus waar je kunt … Als je in afgelegen provincies woont, waarom moet je dan de stad in om zaken te vinden?
Ik maak deel uit van Atlanta Black Chamber en de marketing PR-voorzitter voor de organisatie. Ten eerste omdat ik graag wil dienen, maar ook omdat ik de energie van de mensen in de stad wil leren kennen.
Als je in afgelegen provincies woont, rijd je mogelijk elke dag door je cliënt. Uw beste klant elke dag. Ik denk dat dat een gebied is.
Trends in kleine bedrijven: ik sprak met een CEO en oprichter van een softwarebedrijf. Hij zei dat zijn benadering van het bedrijfsleven was om lacunes in de markt te vinden en vervolgens probeerde vast te stellen of er een markt in de kloof was. Hoe doe je dat vandaag?
Brooks Robinson: Een van de dingen die ik altijd heb gedaan in mijn carrière, is dat ik heb gekeken naar wat grote ondernemingen doen? Hoe maak ik dat eenvoudig en betaalbaar voor een klein bedrijf? Als een grote onderneming de neiging heeft om voorop te lopen op het gebied van innovatie, zien we nu meer van consumenten, vooral met Facebook, vanuit een UI-perspectief en consumententechnologie is echt interessant, en hoe dat feitelijk businesstech verandert. Voor mij … ik denk dat wat gebeurt, we identificeren een gat waar, kleine bedrijven achterblijven.
Er is dat klassieke gezegde, ik ken de helft van mijn marketingwerk. Ik weet alleen niet welke helft. Voor mij zijn we met dit bedrijf begonnen omdat grote ondernemingen iets hebben dat marketingtoeschrijving wordt genoemd, of een bron van inkomsten. Waar ze elke keer dat ze een marketingcampagne doen, deze taggen. Ze volgen je terwijl je naar hun website gaat. Ze weten dat je iets hebt gekocht. Ze kunnen zeggen dat deze campagne $ 1.000.000 heeft gegenereerd. Als u een klein bedrijf bent, doet u gewoon sociaal en doet u e-mailcampagnes. Je doet advertenties.
Je hebt echt geen idee waar het geld naartoe gaat, je weet gewoon maand na maand. Voor ons zagen we een grote onderneming die dit ding deed, genaamd 'marketing attributie'. Laten we dat voor kleine bedrijven brengen. Ik denk dat ik dat een kloof zou noemen.
Rob Forman: Daar ben ik het mee eens. Kijken naar wat ondernemingen doen en zien of er een kleine zakelijke versie van is … Of eigenlijk een eenvoudigere versie ervan. Daar ligt nog een lange weg voor omdat eenvoudig is moeilijk. Vooral iets dat niet alleen gemakkelijk is. Makkelijk is gemakkelijk … simpel is moeilijk. Het andere waar ik naar op zoek ben, zijn handmatige taken. Dingen die mensen handmatig doen, dat soort van irriteren ze. Ze vragen om technologie om in dat gebied te komen. Het is superhard, en ik niet … Ik heb nog nooit een formule gezien die werkt. Ik denk dat ik me waarschijnlijk ga richten op de snelheid van innovatie.
Hoe snel kun je iets proberen? Heb je zes maanden nodig om een nieuw idee te proberen, of kun je iets doen om het idee in twee weken uit te proberen? Hoe meer punten je krijgt, hoe beter je kansen zijn. Dan weten wanneer je gelooft dat je iets hebt. Je hebt het over voorbijrijden van de klanten. Daar zijn we het helemaal mee eens. Begin met als u 10 niet-gelieerde klanten krijgt. Hoe bereik je dan 20 en hoe bereik je dan 100? Tegen de tijd dat je 100 bent, weet je zoveel meer dan op dag één.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
Reactie ▼
