Als u uw zakelijke telefoonsysteem wilt wijzigen, weet u hoe belangrijk het is om de juiste telefoon te kiezen. Een telefoontje is immers vaak de enige brug die u verbindt met uw klanten. U kent ook het duizelingwekkende aantal opties waaruit u kunt kiezen, elk met verschillende functies en prijzen. Om u daarbij te helpen, hebben we de drie belangrijkste typen zakelijke telefoonsystemen uitgesplitst. Goede jacht!
$config[code] not foundVaste telefoons
Vaste telefoons zijn het oudste type zakelijke telefoonsysteem dat nog steeds op grote schaal wordt gebruikt. Hoewel ze een aloude oplossing zijn, hebben ze veel nadelen; naarmate mobiele technologie verbetert en betaalbaarder wordt, hebben bedrijven hun manier van werken veranderd in reactie daarop.
Vaste lijnen of koperdraad-telefoonsystemen bieden beperkte functionaliteit in vergelijking met hun moderne tegenhangers. Hoewel dit uiteraard het communicatiepotentieel beperkt, maakt het ook vaste lijnen betrouwbaarder en minder vatbaar voor fouten.
Bovendien zijn vaste telefoons niet altijd goedkoop. De hardware, infrastructuur en vereist onderhoud leiden tot bijzonder hoge instelkosten, het laatste wat een klein bedrijf nodig heeft in een voortdurend veranderende zakelijke omgeving.
Is dit het systeem voor jou?
Eerlijk gezegd is het enige geval waarin een vast telefoonsysteem praktisch is voor een klein bedrijf, als je er al een hebt en niet wilt (of niet kunt betalen) om te upgraden.
PBX-telefoons
Denk aan telefooncentrales van Private Branch Exchange (PBX) als de meer functionele tegenhanger van de vaste telefoon. PBX-systemen zijn er in twee vormen: on-premise en gehost.
Lokale PBX
Voor grotere bedrijven zijn on-premise PBX-systemen een ideale oplossing: alle hardware van het telefoonsysteem wordt opgeslagen waar uw bedrijf is, zoals de naam al aangeeft. PBX-systemen tout-functies zoals het vasthouden en doorsturen van gesprekken, die niet beschikbaar zijn op een vaste lijn. Dit betekent echter aanzienlijk hogere upfront-kosten, omdat de servers en andere benodigde hardware duur kunnen zijn. Het onderhoud van on-premise systemen valt vierkant op de schouders van het bedrijf. Dit betekent ervoor zorgen dat uw team is uitgerust om uw systeem draaiende te houden, wat kostbaar kan zijn.
Gehoste PBX
In tegenstelling tot systemen op locatie centraliseren hosted PBX-systemen alle infrastructuur op de locatie van de serviceprovider, zodat gebruikers eenvoudig hun vaste telefoon via internet verbinden. Hoewel gehoste systemen eenvoudiger te implementeren en te gebruiken zijn, kunnen de maandelijkse kosten hoger zijn dan die van on-premise systemen.
Is dit het systeem voor jou?
Als u het geld heeft voor een duurder systeem en ervoor kiest om telefoonhardware uitsluitend voor zakelijke doeleinden te gebruiken, kunt u misschien profiteren van het investeren in een PBX-systeem.
Virtuele telefoonsystemen
Met dit alles in gedachten komt het derde type zakelijke telefoon, de oplossing die moderne bedrijven zowel groot als klein snel adopteren: het virtuele telefoonsysteem. In wezen zetten virtuele telefoonsystemen de functionaliteit van een traditioneel zakelijk telefoonsysteem in een smartphone-app. Alle functies zijn er, van een apart telefoonnummer voor uw bedrijf tot doorschakelen en opnemen, voicemail, analyses en meer.
Het belangrijkste verschil is natuurlijk dat de enige hardware die je nodig hebt de smartphone is die je waarschijnlijk al hebt, wat de kosten aanzienlijk omlaag brengt. Prijzen zijn meestal gestructureerd als een maandelijkse vergoeding per gebruiker, zonder opstartkosten voor initialen en zonder onderhoudskosten, omdat systemen in de cloud worden gehost.
Is dit het systeem voor jou?
Als u uw persoonlijke mobiele telefoon als uw zakelijke telefoon gebruikt en liever een scheiding tussen beide wilt, zijn virtuele telefoonsystemen iets voor u. Ze zijn goedkoop, eenvoudig in te stellen, boordevol functies en ontworpen om te schalen met uw bedrijf.
Foto via Shutterstock
Meer in: Gesponsord 4 Reacties ▼
