Zijn uw werknemers betrokken bij hun baan? Een Gallup-peiling mat de groei van werknemersbetrokkenheid en die van 12 verschillende beroepen hebben de neiging om te roemen op de hoogste betrokkenheid.
Wat wil ik precies zeggen met werknemersbetrokkenheid?
Gallup definieert het als mensen die "diep betrokken zijn bij en enthousiast zijn over hun werk en actief bijdragen aan hun organisatie." Medewerkers die "actief losgekoppeld zijn" voelen zich daarentegen emotioneel los van hun baan en hun werkplek, wat hun bedrijven alleen maar kan schaden. ' prestatie. Ergens in het midden zijn medewerkers die gewoon niet verloofd zijn. Hoewel ze tevreden zijn met hun baan, zijn ze niet emotioneel met hen verbonden, waardoor ze minder geneigd zijn om verder te gaan.
$config[code] not foundGallup vergeleek de betrokkenheidsniveaus vanaf 2012 (toen de studie werd uitgevoerd) tot niveaus in 2009 op de diepten van de Grote Recessie. Al met al is het verschil tussen bijna alle beroepen verbeterd, maar het verschil is niet groot. Dertig procent van de werknemers geeft aan betrokken te zijn, vergelijkbaar met de 28 procent die in 2009 was geëngageerd. Ongeveer één op de vijf (18 procent) is actief ontslagen; de rest is niet verloofd.
De groep met de meeste betrokkenheid en de meeste groei in engagement waren managers en / of leidinggevenden. Hun engagementniveau steeg met 10 procentpunten van 2009 tot 36 procent. Productie- en transportmedewerkers zijn het minst betrokken bij hun werk, wat niet anders is dan in 2009. En servicemedewerkers zijn de enige groep wiens engagement feitelijk is gedaald van 2009 tot 2012: 3 procentpunten, tot 29 procent.
Wat is de reden voor de verschillende betrokkenheidsniveaus?
Gallup denkt dat moeilijke tijden managers en leidinggevenden kunnen inspireren om harder te werken en betere leiders te worden, hun betrokkenheid te vergroten of dat ze zich gewoon veiliger voelen in hun baan dan werknemers op een lager niveau.
Waarom zijn servicemedewerkers niet betrokken?
Gallup wijst erop dat dienstverlenende bedrijven meestal het meest worden getroffen door de discretionaire bestedingen van consumenten, waardoor ze de afgelopen jaren op een moeilijke plaats terecht zijn gekomen. Maar de studie merkt ook op dat hulpverleners, meer dan welke andere groep ook, niet geloven dat hun mening van belang is op het werk.
Voor mij raakt dit de kern van het probleem. Het hebben van het vermogen om te sturen of beïnvloeden wat je op het werk doet, is een grote factor in engagement, en leidinggevenden genieten van dit vermogen veel meer dan werknemers in dienst, productie of transport.
Nog een belangrijke kwestie?
Een afzonderlijke Gallup-peiling wees uit dat betrokken werknemers veel vaker zullen werken bij bedrijven die werknemers aannemen dan niet-betrokken of ontslagen werknemers. Sterker nog, 40 procent van de managers en execs in de studie van 2012 zeggen dat hun bedrijven aannemen - een grote toename van de 26 procent die dat in 2009 zei. Misschien wat licht zien aan het einde van de tunnel en weten dat hun teams eindelijk klaar zijn het krijgen van de extra hulp die ze nodig hebben tijdens de recessie, zorgt voor meer betrokkenheid bij managers en execs.
Ten slotte laten de Gallup-gegevens consequent zien dat werknemers eerder betrokken zijn wanneer hun directe supervisors zeer betrokken managers zijn.
Wat kunt u doen om het werknemersbetrokkenheid te vergroten?
Geef uw werknemers meer autonomie en vraag om hun inbreng en meningen - en handel daar waar mogelijk naar. Neem meer hulp in ontvangst om overweldigde werknemers die zijn 'uitgecheckt' uit de nood te halen.
Concentreer u op uw managers, met name diegenen die rechtstreeks leidinggevenden in de frontlinie begeleiden. Hen in contact houden heeft een "trickle-down" -effect op het hele team.
Bedrijfsleider Foto via Shutterstock
1 Reactie ▼
