Rich Fein was een business-to-businessdatabase-marketeer toen ik hem in 1999 voor het eerst ontmoette. Hij was een van de belangrijkste mensen die ik had aangenomen om mijn eerste internetbedrijf op te zetten.
$config[code] not foundRich is een voorbeeld van een Baby Boomer-ondernemer. Meer dan een jaar geleden begon hij op zoek te gaan naar een bedrijf om te kopen. Hij kwam een paar keer dichtbij, maar had het juiste niet gevonden.
Dus ik was enorm verrast om te horen dat hij nu de trotse franchisenemer is van een schildersbedrijf. Van databasemarketing tot schilderen - wat een overstap!
Hij verwierf een franchise van een bedrijf genaamd CertaPro Painters. Natuurlijk wilde ik alles horen over waarom hij koos voor een franchise van een schildersbedrijf, gezien zijn business-to-business marketingachtergrond.
Niets dat ik van Rich wist, suggereerde dat hij geïnteresseerd zou zijn in een schildersbedrijf. We hebben tenslotte het over iemand wiens bijnaam "Data Hound" was.
Hij vertelde me dat hij naar ontelbare aantallen bedrijven en franchises had gekeken. Het ding dat CertaPro Painters onderscheidde was de systemen , inclusief:
- Centraal callcenter om afspraken te maken en klantenservicekwesties te behandelen;
- Direct mail marketingcampagnes met een muisklik;
- Technologie om het bedrijf efficiënt en winstgevend te laten werken.
Rich vertelde me bijvoorbeeld over de Fujitsu Tablet PC en eigen schattingsoftware met handschriftherkenning die het bedrijf biedt. Rich gaat naar een potentiële vacaturesite, d.w.z. iemands huis of bedrijf. Hij loopt rond, meet en maakt ter plekke een precieze schatting. Hij drukt het vervolgens uit op de printer die is aangesloten op een voedingsbron in zijn vrachtwagen.
Rich schildert niet zelf. Zoals hij zegt, laten de systemen hem werken op zijn bedrijf, in plaats van in zijn zaken. Dat is waarom iemand zoals Rich, met een goede zakelijke ervaring, maar geen ervaring als schilder, succesvol kan zijn.
De Baby Boomer-ondernemer is een groeiende categorie, met verschillende motivaties van jongere ondernemers. Babyboomers komen massaal naar franchises na een succesvolle carrière bij het bedrijf, of omdat ze gewoon niet klaar zijn om met pensioen te gaan.
Franchises doen een beroep op Babyboomers, deels omdat degenen die gewend zijn aan de structuur en systemen van de bedrijfswereld, een eigen bedrijf kunnen starten en toch beginnen met de zekerheid dat gevestigde bedrijfssystemen aanwezig zullen zijn. Babyboomers zijn genoteerd als een demografische factor die de groei van franchises stimuleert, zoals opgemerkt door dit artikel uit Nieuw-Zeeland en dit artikel uit Australië.
