De meeste bioscopen wijzen werknemers toe aan afdelingen die samenwerken om het grotere doel van een succesvol theater te bereiken. Om deze reden is elke medewerker gespecialiseerd binnen een specifieke functie. Hoewel sommige werknemers zich kunnen vertakken en andere functies vervullen, vervullen werknemers over het algemeen slechts één rol per dienst. Als een van deze posities uit het theater wordt verwijderd, kan deze niet correct worden uitgevoerd.
$config[code] not foundBox Office Kassiers
Kioskmedewerkers, meestal de eerste werknemer die een filmganger ziet, vertegenwoordigen de 'ambassadeurs' van het theater. Hij maakt de weg vrij voor een plezierige ervaring. Als de medewerker van het kassabedrijf zijn werk niet goed doet, stelt hij de patron automatisch in voor een slechte ervaring. Hoe goed de rest van de ervaring ook is in het theater, klanten zullen hun eerste indruk van het personeel niet vergeten. De medewerkers van de kassa verkopen kaartjes aan klanten. Hij moet goed geïnformeerd zijn over de aanvangstijden, de zitcapaciteit in het theater en elke film. Klanten maken de eerste transactie in het theater met de medewerker van de kassa, dus hij moet weten hoe het kassasysteem van het theater en het ticketsysteem te werken.
Concessionists
Concessionisten of concessiehouders zijn over het algemeen de volgende golf van medewerkers die een klant tegenkomt. Concessionisten werken ook een kassa waar klanten dingen kopen als popcorn, frisdrank en snoep, en op sommige theaters, zelfs nacho's, pizza, pretzels en andere snacks. Sommige theaters hebben zelfs koffie- en ijsdrankjes. Dit kan worden gecombineerd met de concessietribune of elders in de lobby of het theater. Een concessionist moet een schoon gebied onderhouden omdat ze eten en drinken serveert en concessietribunes worden regelmatig gecontroleerd door lokale gezondheidsafdelingen. Sommige theaterketens vereisen dat concessionisten schorten dragen terwijl ze werken.
Ushers
De bodes van een theater zorgen ervoor dat klanten een kaartje hebben voor de show die ze bijwonen. Hij scheurt deze kaartjes en geeft de patroon door waar hij moet zijn. Hij staat meestal op een podium vlak voor een gang die alle auditoria herbergt. Gebruikers kunnen ook worden aangeduid als "ticket taker" of "floor person". De deuropener reinigt en onderhoudt de theaters nadat klanten zijn vertrokken, voert theatercontroles uit tijdens een film om te zorgen dat het geluid en de afbeelding acceptabel zijn, en voert routinecontroles uit in de badkamers om ervoor te zorgen dat ze schoon en goed gevuld zijn. Over het algemeen zijn bodes de eerste persoon waarmee een klant contact opneemt als er een klacht is. Gebruikers kunnen ook helpen om verloren voorwerpen of mensen te vinden, stoelen te vinden of onhandelbare mensen te verwijderen.
operateurs
De projectionist werkt achter de schermen om ervoor te zorgen dat de films op tijd beginnen en er geen geluids- of beeldfouten zijn. Ze installeert en bedient de apparatuur correct om gecoördineerde effecten op het scherm te produceren. Ze gaat vaak van projector naar projector om te controleren of alles naar behoren werkt. Met de overgang van 35 mm-films naar digitale projectoren bij veel theatergezelschappen, beginnen sommige theaters films te laten beginnen vanaf een centrale computer. Toch moet een projectionist bij de hand zijn om ervoor te zorgen dat er geen problemen zijn. Op die manier is ze beschikbaar om het probleem snel op te lossen als er een probleem optreedt. De overstap naar digitaal heeft de taak van veel projectionisten vereenvoudigd.
Beheer
Het management houdt toezicht op alles wat er in het theater gebeurt. In sommige theaters wordt het management gedecentraliseerd, waarbij een of meer managers verschillende rollen overzien. Het management is verantwoordelijk voor het boeken van films en het instellen van de shows, het opstellen van dienstregelingen voor medewerkers, het afhandelen van klachten van klanten, het aftellen van geldladen en ervoor te zorgen dat elk deel van het theater soepel verloopt.
