Goede managers spelen een cruciale rol in het succes van een kapsalon. De rol van salonmanager omvat het beheer van de zakelijke kant van de salon, het inhuren van medewerkers en het werken met klanten. Managers hebben behoefte aan uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, elementaire zakelijke vaardigheden en het vermogen zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.
Salon Manager Job Description
De verantwoordelijkheden van de kapsalon-manager omvatten rekrutering, interviewen en inhuren van stylisten. Managers moeten een goed begrip hebben van de behoeften van de klant voordat ze op zoek gaan naar een nieuwe stylist. Naast het evalueren van de vaardigheden van toekomstige stylisten, beoordelen salonmanagers hun vermogen om klanten aan te trekken en te behouden.
$config[code] not foundSalonmanagers dienen als mentors voor stylisten en bieden begeleiding en hulp wanneer medewerkers hulp nodig hebben met behandelingen of haarstijlen of problemen ondervinden met cliënten. De manager kan worden ingeschakeld om geschillen tussen stylisten te bemiddelen of klanten die overstuur zijn te verzachten. Managers disciplineren en ontslaan medewerkers ook wanneer dat nodig is.
Managers stellen normen voor klantenservice vast en communiceren deze met het personeel. Ze bepalen hoe klanten worden begroet en welke extra's worden toegevoegd om het bezoek aangenamer te maken, zoals gratis koffie of thee, comfortabele shampoostoelen of gratis haarverzorgingsproductmonsters.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingManagers in salons hebben mogelijk enkele eigen cliënten of dienen uitsluitend als toezichthoudende instantie. Naast het bestellen van benodigdheden en het beheren van de salarisadministratie, werken managers samen met leveranciers, zorgen ervoor dat licenties up-to-date zijn, kiezen welke haarverzorgingsproducten te koop aanbieden en houden toezicht op het reserveringsproces van de afspraak.
Een zeer succesvolle manager begrijpt ook het belang van marketing. Als onderdeel van het marketinginitiatief van de salon kan de manager verkoop, promoties en evenementen organiseren; update de website regelmatig; coördineren van advertenties en sociale media-berichten; en incentives bieden voor stylisten die nieuwe zaken binnenhalen. De manager kan samenwerken met de saloneigenaar om omzetdoelen vast te stellen en de kosten te verlagen.
Managers moeten ook op de hoogte blijven van nieuwe trends in haarverzorging en -stijlen en inspelen op veranderende marktbehoeften door nieuwe services toe te voegen en gespecialiseerde trainingen aan stylisten aan te bieden. Als kapsalonsmanagers zich niet aanpassen aan veranderingen, kunnen hun bedrijven uiteindelijk klanten verliezen.
Werken als salemanager is geen 9-tegen-5 baan. Managers moeten beschikbaar zijn tijdens de avonden en in het weekend wanneer salons de neiging hebben om het bijzonder druk te hebben. Ze kunnen soms ook worden gevraagd om afwezige stylisten in te vullen.
De meest effectieve salonmanagers werken goed onder druk, zijn vriendelijk van aard, beschikken over uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden en blijven onuitwisbaar op dagen waarop bijna alles mis lijkt te gaan.
Onderwijs en training
De ideale opleidingseisen voor een kapsalonmanager variëren afhankelijk van de salon. Sommige salons kunnen managers met middelbare schooldiploma's of gelijkwaardig onderwijs accepteren, terwijl anderen meer de voorkeur geven aan postsecundaire lessen. Veel, maar niet alle, salonmanagers starten als stylisten voordat ze geleidelijk meer verantwoordelijkheid op zich nemen en uiteindelijk in een managementrol terechtkomen.
Salaris en Job Outlook
De mediane beloning voor kappers, haarstylisten en cosmetologists vanaf 2017 was $ 24.900 per jaar, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Managers maken meestal meer dan stilisten en kunnen in sommige salons bonussen of winstdeling ontvangen als ze hun inkomsten halen. Het salarisbereik van de kapsalon manager varieert afhankelijk van de grootte en locatie van de salon. De verwachting is dat de tewerkstelling van haarstylisten, schoonheidsspecialisten en kappers tot 2026 met 13 procent zal toenemen.
