Een bioscoopmedewerker voert instaptaken uit, zoals klantenservice, onderhoud, maaltijdservice en hulp bij speciale evenementen. In sommige bioscopen vervult een begeleider een verscheidenheid aan taken, terwijl in andere bioscopen een begeleider zich richt op een bepaalde taak tijdens zijn dienst.
Klantenservice
Een bioscoopmedewerker voert basistaken voor de klantenservice uit: kaartjes pakken, vragen over prijzen en promoties behandelen en taken uitvoeren voor het inluiden van wachtwoorden. Een bioscoopmedewerker organiseert lijnen voor belangrijke filmreleases, fungeert als beveiligingsmedewerker tijdens de film en loopt meerdere malen door de film om aan te geven, zodat klanten zeker zijn en de ruimte veilig is.
$config[code] not foundOnderhoud
De begeleider voert ook basisonderhoud uit. Het vegen van popcorn en puin van de theatervloer, het oppakken van ander afval en het retourneren van voorwerpen naar de verloren en gevonden voorwerpen staan allemaal op zijn to-do lijst. Het verwijderen van afval en het opruimen van concessiegebieden en sanitaire ruimtes kunnen aanvullende taken zijn als er geen volledig onderhouds- of schoonmaakploeg is; in kleinere organisaties is de bioscoopbegeleider een manusje-van-alles.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplingverkoop
Hulp bij verkoop, het opnemen van contant geld, creditcards en betaalkaarten en het in evenwicht brengen van een kassa aan het einde van een dienst zijn typische taken van een bioscoopmedewerker die een dienst aan de receptie uitvoert. Het voltooien van restitutietransacties, het uitgeven van cadeaubonnen en het beantwoorden van vragen over filmtijden en releasedatums zijn andere kernverantwoordelijkheden.
Issuemanagement
Een bioscoopmedewerker bepaalt wanneer hij irate klanten naar het management moet verwijzen. Het melden van het management van een probleem en het assisteren van managers bij uitdagende situaties, vooral tijdens piekperioden, maken deel uit van het werk. Het afronden van on-the-job training in CPR en on-the-job-veiligheid zijn taken voor veel bioscoopbezoekers.
