NEW YORK (2 oktober 2008) - Een derde van de eigenaren van kleine bedrijven meldt de onzekere economie als de grootste uitdaging waarmee ze worden geconfronteerd in de groei van hun bedrijf, het grootste aantal in de zevenjarige geschiedenis van de American Express OPEN® Small Business Monitor, een halfjaarlijks overzicht van bedrijfseigenaars. Een kwart van de ondernemers wordt uitgedaagd door de stijgende kosten van zakendoen.
Economische uitdagingen in combinatie met stijgende energiekosten lijken de vooruitzichten van ondernemers op de vooruitzichten en prioriteiten voor de korte termijn te hebben veranderd. In vergelijking met afgelopen herfst is het optimisme aanzienlijk gedaald (48% vs. 64%), maar is het stabiel gebleven in vergelijking met zes maanden geleden (45%). De zorgen over de kasstromen zijn jaar op jaar gestegen, de investeringsplannen voor het kapitaal zijn het laagst in de geschiedenis van de Monitor en het aantal ondernemers dat gezondheidszorgvoordelen biedt aan werknemers is ook lager.
$config[code] not found"Het economische nieuws van de afgelopen weken schudt de mening van elke ondernemer over de economie," zei Susan Sobbott, president American Express OPEN. "Ondernemers zijn flexibel en hebben strategieën om zakelijke uitdagingen het hoofd te bieden. Het zijn afnemende investeringen, aanpassing van uitbreidingsplannen aan te besteden kapitaal, kostenbesparingen en gericht op aanpassing aan de vraag van de klant.
Driekwart van de ondernemers is van plan om in de komende zes maanden hun bedrijf te laten groeien, maar het behouden en behouden van de huidige bedrijfsactiviteiten en inkomstenbronnen heeft de groei overtroffen als de hoogste prioriteit voor ondernemers. Om hun huidige bedrijfsactiviteiten te helpen behouden, zullen ondernemers meer de nadruk leggen op het beter bedienen van klanten om hun bedrijf te onderscheiden van concurrenten.
In het onderzoek van Echo Research op 12 en 25 augustus wordt de economie door vier op de tien eigenaren van kleine bedrijven (38%) genoemd als de kwestie die het meest zal beslissen over de volgende president van de Verenigde Staten, op afstand gevolgd door fiscaal beleid (aangehaald door 18%).
Productie, Retail en Services Bedrijven
Om meer inzicht te krijgen in de effecten van de huidige economie op ondernemers, heeft de enquête ook drie belangrijke sectoren van het kleinbedrijf onderzocht die als indicator voor de economie dienen: productie, detailhandel en diensten.
Onder deze industrieën zijn optimisme en groei niet altijd verbonden. Ondernemers in de dienstensector zijn de meest optimistische (53%) en hebben waarschijnlijk een wervingsplan (44%), maar hebben waarschijnlijk geen plannen voor groei. De grootste zakelijke uitdaging waarmee zij worden geconfronteerd, is de onzekere economie.
Gezien hun afhankelijkheid van consumentenbestedingen, is het geen verrassing dat detailhandelaars het minst optimistisch zijn (48%) in deze bedrijfstakken.
De grootste zakelijke uitdaging waarmee zij worden geconfronteerd, is de stijgende kosten van het zakendoen en de onzekere economie (beide 29%).
Maar ook ondernemers in de detailhandel behoren tot de meest waarschijnlijke groeiplannen (81%); verbonden met hun tegenhangers in de productiesector.
In vergelijking met de diensten- en productiesectoren hebben detailhandelaren de grootste kans om een aanzienlijk effect te ervaren als gevolg van hogere gas- en energiekosten (69%), waaronder het verlies van omzet als gevolg van hogere kosten (56% versus 40%). van bedrijfseigenaren in het algemeen en 37% van de fabrikanten en 33% van de dienstverlenende bedrijven).
Ze zijn ook de meest waarschijnlijke kasstroomkwesties en hebben waarschijnlijk geen kapitaalinvesteringsplannen.
Ondernemers in de verwerkende industrie zijn de meest waarschijnlijke groeiplannen; (81%) verbonden met tegenhangers in de detailhandel en vergeleken met bedrijven in het algemeen (74%).
De helft van de fabrikanten (52%) heeft een optimistische kijk.
De grootste zakelijke uitdaging waarvoor zij staan is de stijgende kosten en de onzekere economie (respectievelijk 33% en 31%).
De productiesector is het meest waarschijnlijk, in vergelijking met zowel bedrijven in het algemeen als belangrijke bedrijfssectoren, om kapitaalinvesteringen te doen in de komende zes maanden (59%) en gezondheidszorgvoordelen aan werknemers te bieden (58%).
Ze zijn meer bereid om een financieel risico te nemen om hun bedrijf te laten groeien en het minst waarschijnlijk om kasstroomproblemen te ervaren.
Navigeren door de uitdagende economie
Ondernemers zullen verschillende tactieken gebruiken bij het beheren van hun bedrijf via de huidige economie.Bijna zes op de tien ondernemers (56%) merken dat ze lagere winstmarges verminderen of accepteren, wat ook de beste tactiek is voor ondernemers in de dienstensector (48%). De helft van de bedrijfseigenaren (51%) merkt dat ze langer werken in een poging om te beheren met eigenaars van winkelbedrijven die meer uren zullen werken (64%). Iets minder dan de helft verlaagt bedrijfs- of kapitaaluitgaven (49%), verhoogt de prijzen (48%) of verlaagt of vertraagt de marketinguitgaven (46%). Ondernemers in de verwerkende industrie behoren tot de meest waarschijnlijke prijzen (63% tegenover 60% van de detailhandelaren en 40% van de dienstverlenende bedrijven).
De Cash Flow-crisis
Kasstroom is een voortdurend punt van zorg voor ondernemers. Het aantal ondernemers dat cashflowproblemen ondervindt, is gestegen ten opzichte van het vorige najaar (55% tegenover 49%) maar blijft dit voorjaar op peil (56%). Vrouwelijke ondernemers van vrouwen hebben iets meer risico op cash flow (61% tegen 55% van de mannen). Detailhandelaren hebben iets meer kans op een cash crunch (56% tegenover 52% van de dienstverlenende bedrijven en 47% van de fabrikanten).
Onder bedrijfseigenaren die cashflowproblemen ondervinden, is de grootste zorg de mogelijkheid om rekeningen op tijd te betalen (17%). Een kwart van de ondernemers in de detailhandel is bezorgd over het vermogen om rekeningen op tijd te betalen (tegenover 16% van de dienstverlenende bedrijven en 12% van de fabrikanten). Bijkomende zorgen voor bedrijven in het algemeen omvatten debiteuren (13%), het vermogen om de kasstroom nauwkeurig te volgen (9%); genoeg geld hebben om nieuwe contracten te winnen en de mogelijkheid om de loonlijst te halen (beide 8%).
Als een tactiek om de cashflow te verbeteren, heeft 27% van de bedrijven over het algemeen de meeste kans om persoonlijke of particuliere fondsen te gebruiken. Eén op de vijf (23%) zal aankopen uitstellen. Anderen zullen een credit- of charge-kaart gebruiken (11%); deze tactiek verdubbelt bij fabrikanten (23% versus 16% van de detailhandelaren en 8% van de dienstverlenende bedrijven), leaset in plaats van bedrijfsapparatuur (3%), of krijgt een kortlopende lening om de cashflow te verbeteren (2%).
Beheer van zorgkosten
Terwijl bedrijfseigenaren gebieden onderzoeken om kosten te besparen, is de dekking van de gezondheidszorg getroffen. Bijna tweederde van de bazen (64%) is het ermee eens dat het belangrijk is om gezondheidszorg aan hun werknemers te bieden, een lichte daling ten opzichte van 69% in het najaar van 2007. Het aantal bedrijfseigenaren dat daadwerkelijk gezondheidszorgvoordelen biedt aan werknemers is echter gedaald tot 54 % lager dan 66% dit voorjaar en 71% in het najaar van 2007.
Fabrikanten bieden veel meer voordelen voor de gezondheidszorg. Meer dan de helft (58%) biedt gezondheidszorg aan zijn werknemers (tegenover 54% van de dienstverlenende bedrijven en 49% van de retailers). Fabrikanten zullen ook eerder hebben gewinkeld voor een nieuwe verzekeringsmaatschappij (24% versus 15% van de dienstverlenende bedrijven, 14% van de bedrijfseigenaren in het algemeen en 10% van de detailhandelaren) of van hun werknemers verlangen dat zij een groter deel van de kosten voor gezondheidszorg betalen (13 % versus 5% van de bedrijfseigenaren in het algemeen en 4% van zowel retailers als servicebedrijven).
Kapitaalinvesteringen zijn een ander gebied dat ondernemers hebben ingehaald in een poging om een uitdagende economie te bestrijden. Deze herfst is 43% van alle ondernemers van plan om in de komende zes maanden te investeren om hun bedrijf te laten groeien, wat aanzienlijk lager is dan 59% in het najaar en in feite het laagste aantal is in de geschiedenis van de Monitor.. Investeringsplannen staan niet op een laag pitje voor alle ondernemers. Het aantal plannen om kapitaalinvesteringen te doen is aanzienlijk hoger onder fabrikanten (59% versus 45% van de dienstenbedrijven en 37% van de detailhandelaren).
Stijgende gas- en energiekosten zijn zorgwekkend; Winkeliers voelen het knijpen
De stijgende energie- en gaskosten staan centraal wanneer ondernemers geconfronteerd worden met een uitdagende economie. Vrijwel alle ondernemers denken dat de gevolgen van hogere energie- en gaskosten (83%) aanzienlijk stijgen ten opzichte van het najaar van 2007 (74%), maar iets lager dan in dit voorjaar (87%).
Twee van de drie eigenaren van winkelbedrijven melden dat hogere gas- en energiekosten een aanzienlijke impact hebben gehad op hun bedrijf (69% tegenover 56% van de bedrijfseigenaren in totaal, 54% van de fabrikanten en 44% van de servicebedrijven). Het aantal ondernemers dat meldt dat ze omzet verloren hebben als gevolg van deze hogere kosten is meer dan verdubbeld tot 40% van 17% in het najaar van 2007.
Meer ondernemers melden ook dat ze meer moeten betalen voor de materialen en producten die ze nodig hebben (76% meer dan 65% in het najaar van 2007), waaronder de meerderheid van de ondernemers in de detailhandel (91%) en de productiesectoren (90% versus 63%). van de dienstensector), samen met vrouwen (87% versus 69% van de mannen).
Als reactie op de stijgende energie- en gaskosten verhoogde een derde van de bedrijfseigenaren in het algemeen (31% ten opzichte van 26% in het najaar van 2007) en vier op de tien ondernemers in de verwerkende industrie (43%) de prijzen (tegenover 40% van de detailhandelaren) en 23% van de dienstverlenende bedrijven). Bijna de helft (47%) van de bedrijfseigenaren gebruikt in het algemeen energiebesparende methoden om de energiekosten te verlagen. Bijna zes op de tien (59%) fabrikanten gebruiken energiebesparende methoden om de energiekosten te verlagen (tegenover 49% van de detailhandelaren en 45% van de servicebedrijven).
Outlook op zakelijke vooruitzichten en prioriteitenverschuivingen in de nabije toekomst
Dit najaar meldt bijna de helft van de ondernemers een positieve kijk (48%) op een niveau dat vergelijkbaar was met 45% in het afgelopen voorjaar, maar aanzienlijk lager dan een jaar geleden (64%). Meer dan de helft van de ondernemers in de dienstensector heeft een positieve kijk op de economie (53% tegenover 52% van de eigenaren van productiebedrijven en 48% van de eigenaren van de detailhandel). Het aantal ondernemers dat verwacht dat de huidige economie de bedrijfsvooruitzichten negatief zal beïnvloeden, is vergelijkbaar met het voorjaar (35% vs. 37%) maar stijgt aanzienlijk ten opzichte van het najaar (22%). Vier op de tien ondernemers in de detailhandel (44%) hebben een negatieve kijk op de economie (tegenover 41% van de ondernemers in de dienstensector en 40% van de eigenaars van productiebedrijven).
De huidige economie heeft ook een verschuiving in prioriteiten veroorzaakt. De belangrijkste prioriteit voor bedrijfseigenaren is het behouden van hun huidige activiteiten en inkomstenbronnen (35%, een stijging ten opzichte van 26%, de tweede plaats, het laatste najaar). Dit percentage stijgt voor ondernemers in de detailhandel (40% tegenover 39% van de fabrikanten en 28% van de servicebedrijven). Groei, voorheen op de eerste plaats, staat op de lijst van prioriteiten van de bedrijfseigenaar (29%), gevolgd door het beheersen van kasstroomkwesties (11%), het verlagen van de kosten (10%) en het innovatiever maken van het bedrijf (7%).
Volgens Sobbott, "kan deze herschikking van prioriteiten worden gekoppeld aan de overgang van ondernemers naar kostenbesparende maatregelen. Hoewel er veel kosten verbonden zijn aan bedrijfsgroei, is er aanzienlijk minder in het cultiveren van meer zaken met huidige klanten. "
Inhuurplannen zijn hoger; Bedrijfseigenaren in de dienstensector die het meest waarschijnlijk zullen worden geworven
De huurplannen maken deel uit van het spelplan voor een derde van de ondernemers dit najaar (36%), dit voorjaar op hetzelfde peil als 38% en afgelopen herfst op 31%. Vier op de tien ondernemers (44%) in de dienstensector zijn van plan om in de komende zes maanden te huren (tegen 30% van de ondernemers in de verwerkende industrie en 28% van de bedrijven in de dienstensector).
Over het algemeen zeggen zeven op de tien ondernemers met een huurplan (72%) dat ze moeten inhuren om hun groeiende bedrijf aan te kunnen. Meer dan de helft van deze ondernemers met een huurplan (57%) zal inhuren om het bedrijfsvolume te helpen vergroten. Bijna vier op de tien bedrijven huren in totaal omdat ze seizoenshulp nodig hebben (38%), één op drie zegt dat ze huren omdat ze een nieuwe zakelijke onderneming hebben (34%) of dat ze eindelijk de juiste kandidaat voor de functie hebben gevonden (31%).
Groei is nog steeds in de kaarten; Prioritized Most By Retailers & Manufacturers
Drie van de vier bedrijfseigenaren (74%) zijn van plan hun bedrijf in de komende zes maanden te laten groeien, in het najaar van 2007 is dit 75%. Acht op de tien ondernemers in de detailhandel en de verwerkende industrie rapporteren groeiplannen (elk 81% tegenover 67% van de dienstverlenende bedrijven).
Omdat bedrijfseigenaren over het algemeen hun bedrijf willen laten groeien, rangschikt de meerderheid (86%) toch nog steeds hun bedrijf door uitzonderlijke klantenservice aan te bieden als belangrijkste tactiek voor beheer, tegenover 77% vorige herfst. Vrouwen zullen zich de komende zes maanden waarschijnlijk nog meer richten op klantenservice (96% tegen 80% van de mannen). In een poging om klanten te behouden in de huidige economische omgeving, installeert 32% van de bedrijfseigenaren loyaliteitsprogramma's, biedt 28% kortingen en 9% biedt speciale betaling aan.
Ongeveer de helft van alle ondernemers (49%) is bereid om een financieel risico te nemen om zijn bedrijf te laten groeien, wat vergelijkbaar is met dit voorjaar (51%) maar lager dan het najaar van 2007 (57%). Bedrijfseigenaren in de verwerkende industrie zijn het meest bereid om een financieel risico te nemen om te groeien (57% versus 48% van de detailhandelaren en 42% van de dienstverlenende bedrijven).
Aanvullende enquêteresultaten zijn beschikbaar door contact op te nemen met American Express OPEN. Factsheets over regionale gegevens, vrouwelijke ondernemers en belangrijke bedrijfssectoren zijn op aanvraag verkrijgbaar.
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, elk voorjaar en najaar uitgegeven, is gebaseerd op een landelijk representatieve steekproef van 768 eigenaren van kleine bedrijven / managers van bedrijven met minder dan 100 werknemers. De enquête werd telefonisch uitgevoerd door Echo Research van 12 augustus - 25 augustus 2008. De poll heeft een foutenmarge van + 3,5%.
Over American Express OPEN
American Express OPEN is uitsluitend gewijd aan het succes van eigenaren van kleine bedrijven en hun bedrijven. OPEN ondersteunt ondernemers met een uitzonderlijke service. Met op maat gemaakte producten en diensten levert het team koopkracht, flexibiliteit, controle en beloningen om klanten te helpen bij het runnen van hun bedrijf. Met name klanten van bedrijfseigenaren kunnen gebruikmaken van een uitgebreide reeks producten, tools, services en besparingen, waaronder kosten- en creditcards, gemakkelijke toegang tot werkkapitaal, krachtige online mogelijkheden voor accountbeheer en besparingen op zakelijke services van een uitgebreide reeks partners. Ga naar OPEN.com voor meer informatie over OPEN (SM).
1
