Schriftelijk, verbaal en non-verbaal zijn typen communicatiestijlen. In elk type communicatie gaat een bericht van de afzender naar de ontvanger. Tijdens het verzenden van een bericht moeten communicatoren zich bewust zijn van interne en externe ruis die het verzonden bericht kan blokkeren of vervormen. Interne communicatie kan worden gedefinieerd als de gedachten of gevoelens die uw publiek heeft, ontwikkeld op basis van ervaringen uit het verleden of huidige situaties, die van invloed zijn op hoe uw bericht wordt ontvangen.
$config[code] not foundCommunicatiebarrière
Interne ruis wordt gewoonlijk een barrière in communicatie genoemd en aangezien het niet noodzakelijk zichtbaar is, is het moeilijk voor een verzender om deze barrière te beheersen. Het is belangrijk dat mensen die berichten verzenden begrijpen dat dit type van barrière bestaat en mogelijk van invloed zijn op hoe een ontvanger op een bepaald bericht reageert.
Reputatie en geloofwaardigheid
Als u vraagtekens plaatst bij de reputatie of geloofwaardigheid van de persoon die u een bericht stuurt, kan dit van invloed zijn op hoe u het bericht ontvangt en verwerkt. Als in het verleden de persoon of organisatie die met u communiceerde gewetenloze zakelijke praktijken had, zoals het vervalsen van informatie, kunt u aarzelen om te geloven wat ze zeggen, of het waar is of niet.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplingvooroordeel
Racisme, seksisme en andere vooroordelen kunnen vervormen of voorkomen dat een bericht wordt verzonden. Of het nu de afzender of de ontvanger is die een vooroordeel heeft, het kan de boodschap negatief beïnvloeden en complicaties in het communicatieproces veroorzaken. Iemand die een vooroordeel tegen vrouwen heeft, bijvoorbeeld, luistert misschien niet zo aandachtig als een vrouwelijke leidinggevende een toespraak houdt of het statusrapport van het team presenteert tijdens een vergadering.
Veronderstellingen
Personen die geen accurate, bewezen informatie of details over een bepaald onderwerp hebben, kunnen aannames doen. Of het nu gaat om verkoop voor het kwartaal of dat een medewerker wordt losgelaten, aannames kunnen een onderbrekingen in de communicatiecyclus veroorzaken.
stereotypen
Stereotypen worden vaak beschouwd als gedachten over specifieke groepen of individuen. Stereotypen bestaan in alle rijken van de wereld, van ideeën over geslachten, rassen, leidinggevenden, ervaren of nieuwe ondernemers en zelfs over specifieke industrieën. Stereotypen kunnen interne ruis veroorzaken in het communicatieproces.
Interne ruis overwinnen
Als afzender van een bericht kunt u helpen om minder lawaai te maken door eenvoudige taal te gebruiken, een neutrale omgeving te selecteren om te communiceren en door positieve non-verbale communicatie te gebruiken terwijl u uw boodschap geeft, zoals oogcontact maken en uw lichaam naar de persoon toe draaien. opnieuw communiceren met. Als u naar een bericht luistert, kunt u het geluid verminderen door actief te luisteren naar de informatie die naar u wordt verzonden.
