Welkom bij een ander in onze One on One-serie van gesprekken met een aantal van de meest tot nadenken stemmende ondernemers, auteurs en experts in het bedrijfsleven van vandaag. Susan Hayden, Executive Vice President, Worldwide Go-To-Market Organization voor Polycom, sprak met Brent Leary in dit interview, dat is uitgegeven voor publicatie. Als u de audio van het volledige interview wilt horen, bladert u naar het luidsprekerpictogram aan het einde van het bericht.
$config[code] not found* * * * *
Trends in kleine bedrijven: vertel ons een beetje over uw achtergrond.
Susan Hayden: Ik ben mijn hele carrière in de technologieruimte geweest en trad ongeveer een jaar geleden bij Polycom in dienst om ons SMB-initiatief te leiden.
Trends in kleine bedrijven: Unified Communications leek iets dat ongeveer vijf jaar geleden meer geschikt leek voor grotere ondernemingen. Help ons te begrijpen wat Unified Communications vandaag is en hoe het past bij kleine en middelgrote bedrijven.
Susan Hayden: Uniforme communicatie is een reeks technologieën en oplossingen waarmee mensen effectiever kunnen samenwerken. It gaat meestal van spraak- naar video-oplossingen die volledig geïntegreerd zijn. Je hoort soms dat uniforme communicatie op desktopniveau is met andere applicaties, waaronder IM en desktop delen.
In de afgelopen paar jaar zijn kleine bedrijven gestart met het implementeren van Unified Communications-oplossingen omdat ze zien dat het enorme mogelijkheden biedt om de productiviteit en prestaties te verhogen, te hoeven reizen en tegelijkertijd een geweldige werkervaring te hebben.
Trends in kleine bedrijven: een paar jaar geleden op de Super Bowl demonstreerden ze telepresence, waarbij iemand liet zien die fysiek niet aanwezig is en eruit ziet alsof ze er zijn. Waar past telepresence in het unified communications-landschap?
Susan Hayden: Het is de kern ervan, want wat ons het meest effectief laat samenwerken, is wanneer we elkaar daadwerkelijk kunnen zien. We nemen visuele aanwijzingen, we knikken, we zijn het ermee eens. Telepresence is iets dat we binnen Polycom echte aanwezigheid noemen. Het stelt ons in staat om een zeer reële interactieve samenwerkingservaring te hebben.
Trends in kleine bedrijven: wat zijn enkele van de belangrijkste redenen om kleine en middelgrote ondernemingen naar geïntegreerde communicatie en telepresence te brengen?
Susan Hayden: Onze samenleving is gewend om visueel te communiceren. Vandaag hebben we alles van meeslepende ruimtesystemen of conferentiezalen met telepresence- en videomogelijkheden en desktoptoepassingen voor videocommunicatie en samenwerking, tot mobiele tablets.
Door UC-oplossingen zoals Real Presence Ready toe te passen, kunnen MKB's profiteren van deze nieuwe technologieën. Belangrijk voor SMBS is dat het eenvoudig, betaalbaar en interoperabel is. Dus als u op een tablet werkt en ik op een bureaublad zit en iemand anders vanuit een room system deelneemt aan videoverwerking, dan willen we interoperabele oplossingen.
MKB-bedrijven hebben doorgaans niet veel IT-bronnen, dus we wilden verschillende opties aanbieden om vanaf dag één rendement op investering te behalen.
Trends in kleine bedrijven: uw oplossing heeft ten minste twee verschillende manieren waarop een SMB geïntegreerde communicatie kan gebruiken. Kun je elk uitleggen?
Susan Hayden: Over het algemeen zijn er twee inzetopties: op locatie of gehost. On-premise is wat we onze Real Presence Ready-oplossing noemen. Het is echte aanwezigheid, zoals we eerder hebben besproken, die de gebruikerservaring geeft om echt daar te zijn. Hij is ook klaar - wat betekent dat hij betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Het bestaat uit software en services om klanten aan de praat te krijgen.
Voor klanten die meer gewend zijn aan een vraagmodel, stellen we onze UC-services ook beschikbaar via serviceproviders en de cloud, waardoor klanten altijd dezelfde echte aanwezigheidservaring kunnen hebben, tegen een voorspelbare prijs, zonder na te denken over de infrastructuur of de backend.
Trends in kleine bedrijven: voor zakelijke gebruikers op de weg werkt u samen met bedrijven zoals Regus om mensen bij Regus-faciliteiten in het hele land ook van deze service gebruik te laten maken.
Susan Hayden: U kunt op basis van per kamer per uur gebruikmaken van een door Polycom ingeschakelde videoconferentieruimte. Of dat nu alleen jij en ik zijn of honderd medewerkers, we kunnen allemaal op partner locaties over de hele wereld zijn met een naadloze, geïntegreerde video-samenwerkingservaring.
Trends in kleine bedrijven: hoe zullen kleine en middelgrote bedrijven over een of twee jaar gebruikmaken van Unified Communications en telepresence?
Susan Hayden: Mijn voorspelling is dat ze het op een alomtegenwoordige manier zullen doen, net zoals jij en ik vandaag automatisch onze PDA of smartphone bereiken. Onze primaire benadering van samenwerking en communicatie zal visueel zijn, en we zullen het doen op een combinatie van een tablet, een desktop, een room system of een speciaal gebouwd room system, zoals die we hebben besproken met Regus. Dus we hebben een naadloze manier om op elk apparaat met iedereen samen te werken, zelfs als ze zich niet op een specifiek Polycom-systeem bevinden. Over twee jaar zullen we ons niet herinneren dat we niet op die manier hebben gecommuniceerd.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer te weten komen over Polycom?
Susan Hayden: Kom naar Polycom.com om meer te lezen over onze oplossingen of klik om te chatten met iemand die met u kan praten en een aantal proefopties kan inzetten.
Uw browser ondersteunt de
audio
element.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
