De meeste bedrijven beoordelen de prestaties van medewerkers op basis van het al dan niet voldoen aan hun taakprestatiedoelen, maar prestatiedoelen zijn niet altijd duidelijk. Als er onduidelijkheid bestaat, zouden een manager en een medewerker een jaarlijkse prestatiebeoordeling kunnen uitvoeren met sterk uiteenlopende verwachtingen. De werknemer kan een promotie verwachten maar krijgt in de plaats daarvan een reprimande. Om verrassingen te voorkomen, schrijft u taakdoelen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.
$config[code] not foundKies Doelen die SMART zijn
Doelen die specifiek zijn, voorkomen dubbelzinnigheid die ervoor kan zorgen dat werknemers in één richting gaan terwijl managers een ander verwachten. Meetbare doelen bieden duidelijke doelen in plaats van abstracte doelen die werknemers ertoe kunnen brengen te denken dat ze succesvol zijn, terwijl hun managers misschien het tegenovergestelde denken. Doelen die niet echt haalbaar zijn, hebben meer kans om te frustreren dan om werknemers te motiveren om hun best te doen. Relevante doelen hebben betekenis en waarde voor zowel de werknemer als de manager, in lijn met de directe verantwoordelijkheden en carrièreaspiraties van de medewerker. Tijdgebonden doelen stellen geeft de werknemer en de manager een tijdlijn om rapporten, discussies en beoordelingen in te plannen. Alles bij elkaar vertegenwoordigen deze factoren SMART-doelen die succes voor de werknemer, de manager en het bedrijf mogelijk maken.
Nul op de details
Het proces van het schrijven van prestatiedoelen begint meestal met een bedrijfsdoelstelling op hoog niveau en daalt vervolgens naar beneden, waarbij elke nieuwe groep of persoon op meer details afstemt. Voor een niet-specifiek bedrijfsdoelstelling om de productie-efficiëntie met 5 procent te verhogen, kan een afdeling een doelwit stellen om "de stilstandtijd met 5 procent te verminderen". Vervolgens stelt elke medewerker van de afdeling doelen vast op basis van individuele verantwoordelijkheden, waarbij wordt ingegaan op preventief onderhoud, ploegwissels en andere factoren die de uitvaltijd van de machine kunnen veroorzaken of verlengen. Beschouw dit proces als het verplaatsen van een vliegtuigweergave van het algemene terrein naar een weergave op grondniveau. De prestatiedoelen van medewerkers moeten weerspiegelen wat er op het terrein gebeurt. Managers kunnen werknemers dan beoordelen op basis van duidelijke feiten in plaats van gevoelens of percepties.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingFeiten laten geen ruimte voor argument
Voordat u schriftelijke prestatiedoelen indient bij het management voor goedkeuring of als u de verantwoordelijkheid accepteert om hieraan te voldoen, moet u ervoor zorgen dat de doelverklaringen voorzien in op feiten gebaseerde beoordelingen. Vergeet niet om SMART toe te passen. Controleer op specifieke details; die torenhoge doelstelling "doelmatigheid verbeteren" is niet specifiek genoeg. Zoek naar meetbare doelen met getallen, zoals percentages, dollarbedragen of hoeveelheden. Valideren dat elk doel echt haalbaar en relevant is: een financieel medewerker die dagelijks facturen verwerkt, kan niet voorkomen dat producten van slechte kwaliteit worden verzonden. Als er geen ruimte is voor ruzie van de manager of de werknemer over wat er wordt verwacht, is het enige wat u hoeft te doen een tijdslimiet in te stellen die aangeeft wanneer de resultaten moeten worden behaald en wanneer de voortgang wordt geëvalueerd.
Blijf op weg naar doelen
Nadat doelen zijn gedefinieerd, is het de verantwoordelijkheid van de werknemer om actie te ondernemen. Dit is moeilijk te doen als de doelen zijn vergeten nadat ze zijn ingediend. Typ niet alleen prestatiedoelinstructies in een human resources-database. Schrijf ze op in een indeling die op een prikbord, een kastmuur of zelfs op een computerbehang kan worden geplaatst, zodat de doelen elke dag zichtbaar zijn. Overweeg een spreadsheet te gebruiken om de voortgang bij te houden. Vermeld het doel in de eerste kolom. Elke volgende kolom kan vervolgens maanden, weken of dagen identificeren, afhankelijk van de verwachte tijd om deze te voltooien. Controleer de voortgang op basis van het percentage of het aantal ondergeschikte taken dat is voltooid.
