De eerbiedwaardige kleine zakelijke handel van de kapperszaak is aan het veranderen. Gedurende 30 jaar waren barbershops in een lange achteruitgang waarin het aantal kappers in de Verenigde Staten bleef dalen. Sinds 2001 maakt de sector echter een langzame heropleving.
Hoe hebben ze het verval van de industrie rond kunnen draaien? Door hun dienstenaanbod opnieuw uit te vinden om een beroep te doen op wat klanten vandaag willen.
Barbershops gaan chiquer en bieden een 'hoek-kapperszaak met spa-faciliteiten', volgens een recent artikel in BusinessWeek.
$config[code] not found"De kamer waar Crawford baarden snijdt, neklijnen scheert en haarvervanging biedt heeft een kabbelende rotspartij en een uitzicht op een weelderige binnenplaats. Cliënten in de wachtkamer ontspannen in overvolle stoelen op de tonen van Kenny G.
Luxe barbelen begint zich te verspreiden buiten trendsettende gebieden zoals New York en Los Angeles, omdat meer kappers proberen verloren gegane klanten in het afgelopen decennium terug te winnen naar de meer stijlvolle, mannelijkvriendelijke salons.
* * *
Sinds 2001 maken barbiers een langzame heropleving, en het Amerikaanse ministerie van arbeid verwacht dat het aantal kappers in 2012 met 6 procent zal toenemen. Dat is lager dan de gemiddelde 28 procent die wordt verwacht voor alle persoonlijke verzorgingsdiensten, maar het is een ommekeer in een handel die al decennia lang achteruitging. "
Dit is een bewonderenswaardig verhaal over hoe je een verouderende industrie nieuw leven kunt inblazen wanneer de smaak van de consument verandert. Ik vraag me af hoeveel andere kleine bedrijven kunnen profiteren van dergelijke vooruitstrevende innovatie.
Tags: Zakelijk; klein bedrijf; kleinhandel; trends.
1
