Waardevolle lessen van een MVP
$config[code] not foundPresidents Update is een blog van Anne Stanton, president van de Norwich Group uit Norwich, Vermont, in het noordoosten van de VS. De Norwich Group biedt ter plaatse technisch advies aan technologische bedrijven, accountantskantoren en nationale adviseurs.
Anne won onlangs de Most Valuable Professional Award voor Microsoft Customer Relationship Management. De MVP-prijs erkent overal ter wereld uitstekende technologie-experts die onschatbare online en offline expertise bieden die technische gemeenschappen met Microsoft-producten verrijkt.
Met andere woorden, Anne weet echt waar ze het over heeft als het gaat om technologie. En - gelukkig voor ons, eigenaren van kleine bedrijven, is ze bereid om haar kennis met ons te delen.
Anne begon midden 2003 met bloggen en zegt dat ze bijna dagelijks berichten. Bij het analyseren van de inhoud van haar berichten, ontdekte ik dat haar blog een nuttige mix was van eenvoudige 'how-to'-tips, recensies van belangrijke bedrijfsconcepten en informatie die ze van anderen heeft geleerd.
Een voorbeeld van haar 'how-to'-tips is haar posting op 15 april met de titel' Heeft u een plan? 'Volgens Anne is de standaard trainingsaanpak van applicaties' installeren, pakken en beheersen '. Hoewel deze aanpak populair is omdat deze werkt over het algemeen, merkt ze op, het werkt niet zo goed in de wereld van Customer Relationship Management-software. "U wilt een CRM-oplossing integreren in de cultuur van een bedrijf en het sluit veel meer aan bij bedrijfsprocessen dan bij de meeste andere toepassingen. Bovendien, "zegt ze," doen de grondwerkzaamheden en beslissingen die je in het begin neemt, en komen ze later terug als grote hoofdpijn. "De aanbevelingen van Anne?
-
1. Heb een zeer gedetailleerd plan.2. Begrijp hoe de gegevens binnenkomen als informatie die naar buiten komt.3. Wees voorzichtig met aangepaste velden die te veel keuzes bieden.4. Neem de verwachte behoefte om dingen te veranderen zes maanden langs de lijn.5. Wees je zeker bewust van ieders verwachtingen.
Als een voorbeeld van hoe Anne informatie deelt die door anderen is verstrekt - en als een nuttige beoordeling van een belangrijk bedrijfsconcept - heeft ze belangrijke punten doorgegeven van een presentatie over branding. "Volgens de spreker," merkt Anne op, "zelfs als u een klein bedrijf bezit, biedt uw bedrijfsmerk een boodschap aan uw klanten. Een doel van een merk is natuurlijk de juiste boodschap en een consistente boodschap over alles wat je doet. Maar wat nog belangrijker is, deze boodschap is een belofte van uw bedrijf aan uw klanten. "
Anne zegt dat bloggen een enorme zakelijke tool voor haar is geweest. "Bloggen heeft vele deuren geopend en biedt meer groei voor mijn bedrijf." Ze deelt wat ze een klassiek bloggingverhaal noemt.
"Bill Ives (Portals en KM) las mijn blog en plaatste een reactie. Hij schreef een boek over bloggen en zou zijn dochter op school in Seattle bezoeken. Ik introduceerde Bill Ives bij Robert Scoble, de grootste blogger van Microsoft, en Bill interviewde Robert voor zijn boek. Bill op zijn beurt heeft me kennisgemaakt met zijn uitgever en mede-auteur Amanda. Amanda was een geweldige bron voor mij toen ik informatie zocht over het publiceren van een boek dat ik co-schreef. "
Een geweldig voorbeeld van hoe blogs kunnen leiden tot win-winsituaties.
Update van de redactie: deze blog is wedergeboren als 'Een executive blog in de wereld van technologie'.
1
