Het maakt niet uit hoe robuust het wellnessprogramma van het bedrijf is of hoe ontspannend de slaapzaal voelt - wanneer twee of meer werknemers in een negatieve situatie vastzitten, lijdt de hele startup. Of ze nu aan het hoofd staan van een nieuw samenwerkingsproject of achter elkaars ruggen praten over een persoonlijke kwestie, het is aan de baas om een einde te maken aan het conflict en het moreel van het kantoor - en de productiviteit - weer op peil te houden.
$config[code] not foundWe vroegen leden van de Young Entrepreneur Council (YEC), een organisatie die alleen op uitnodiging bestaat en die bestaat uit de meest veelbelovende jonge ondernemers van het land, de volgende vraag over grip krijgen op de bureaucraten:
"Wat is een tip over een conflictoplossing die je hebt gebruikt om negatieve situaties tussen twee of meer werknemers te bemiddelen?"
Dit is wat leden van de YEC-gemeenschap te zeggen hadden:
1. Vertel het aan de rechter
"Behandel een conflictoplossing tussen werknemers zoals een rechtszaak. Laat elke medewerker een korte schriftelijke verklaring en bewijs produceren om zijn kant van het verhaal te ondersteunen. Beoordeel ze onpartijdig en maak een snelle en rechtvaardige beslissing. Zorg ervoor dat de verliezende partij geen straf krijgt die te zwaar is en zet alle partijen weer aan het werk. "~ Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings
2. Richt de situatie onmiddellijk
"Medewerkersconflicten die mogen ruziemaken, kunnen een aanzienlijk negatief effect hebben op het bedrijf als geheel. Breng de medewerkers bij elkaar, bemiddel een discussie en zet een oplossing aan voordat iemand vertrekt. Neem geen partij en probeer het conflict objectief aan te pakken. Niemand houdt van werken in een omgeving met een sfeer van spanning en verdeeldheid. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Adopteer een proactieve aanpak
"In een klein team is het vooral belangrijk om interne conflicten aan te pakken voordat ze escaleren en opblazen. Coach uw team om conflicten op een niet-geladen manier op een comfortabele manier te behandelen en een voorbeeld te stellen met uw eigen gezonde vermogen om conflicten te beheren. Door dit te doen, bouw je een cultuur van proactieve bemiddeling en conflictoplossing. "~ David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
4. Neem de kant van het bedrijf
"Het kiezen van de ene werknemer boven de andere kan gevaarlijk zijn voor het moreel, vooral als je niet precies weet wat er is gebeurd. Maak het zo duidelijk mogelijk dat u onpartijdig bent en dat u aan de kant van het bedrijf staat. Vanuit daar gaan kan op zijn minst helpen om eventuele kwade gevoelens te verminderen en je terug laten vallen op een bestaand beleid. "~ Donderdag Bram, Hyper Modern Consulting
5. Breng meer objectieve adviseurs binnen
"Oprichters lopen een fijne lijn bij het bemiddelen van negatieve situaties tussen werknemers - je wilt niet gezien worden als" de kant van één teamgenoot nemen ". Ik probeer iedereen zoveel mogelijk samen te brengen om de verschillen te bespreken en vervolgens onderzoek te doen voor objectief advies. Soms betekent dat wederzijdse adviseurs; soms betekent het onderzoek naar Quora. "~ Aaron Schwartz, Modify Watches
6. Kijk naar wat de boeken zeggen
"Ik raad ten zeerste aan om de boeken" Crucial Conversations "en" Crucial Confrontations "van Kerry Patterson te lezen en te kijken naar het advies en de modellen die deze boeken bieden voor het praten in gespannen situaties. Vaak, wanneer u het juiste model voor communicatie hebt, kunnen negatieve situaties snel in positieve oplossingen worden verspreid. "~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Bied drankjes aan
"Ik trok twee werknemers aan de kant en zei dat ik ze allebei zou ontslaan als ze hun probleem niet voormiddag repareerden, maar als ze dat wel deden, waren die drankjes die avond bij mij. #CEOproblems "~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Onthoud dat jullie allemaal één doel hebben
"Als het conflict zich voordoet, zet dan altijd het podium en herinner alle partijen eraan dat iedereen goede bedoelingen heeft. Meestal ontstaat er conflict tussen goede mensen omdat er slechte communicatie is of een gebrek aan informatie tussen partijen. Herinner iedereen eraan dat u als bedrijf dezelfde doelen nastreeft. Werk dan vanuit dat gedeelde terrein. "~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Kijk uit voor een gebrek aan resolutie
"Je wilt dat werknemers de dingen zelf kunnen oplossen. Maar wanneer het duidelijk wordt dat deze resolutie niet voorkomt, hoe sneller u (of iemand van uw topniveau) instapt om te bemiddelen, hoe beter. Zelden lossen deze situaties zichzelf op en als je het laat verpesten, verspreiden ze zich snel en creëren ze diepere problemen. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Behandel ze als volwassenen
"Communicatie is cruciaal tussen medewerkers die problemen met elkaar hebben. Hen eigenaar te laten worden van de situatie, hen te herinneren aan het grotere doel en hen te behandelen als volwassenen die zelfstandig tot een oplossing kunnen komen, kunnen in bepaalde situaties efficiënter werken dan een bemiddelaar van een derde persoon te introduceren. "~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Opmerkingen ▼
