Infusionsoft heeft een nieuw marketingplatform onthuld met een lagere prijs, gratis proefversie en vernieuwde CRM die erop gericht is kleinere bedrijven aan te moedigen de marketingjob zelf aan te pakken. Small Business Trends sprak met Inflationsoft CEO Clate Mask over veranderingen en nieuwe richting voor de krachtige marketingtool.
Infusionsoft voor kleine bedrijven
Het bedrijf ging op zoek naar het nieuwe been van zijn decennialange missie om kleine bedrijven te helpen met een vernieuwde focus die passend is genoemd om tegemoet te komen aan zijn verheven doelen.
$config[code] not foundMars Mission
"We zijn begin 2017 gestart met wat we onze Mars-missie noemen", zei Mask. Infusionsoft heeft van tevoren uitgebreid onderzoek gedaan dat verschillende specifieke inzichten aan het licht bracht.
"Eerst ontdekten we dat de meeste kleine bedrijven geen marketeers zijn en geen marketeers willen worden", zei hij, terwijl hij erop wees dat de meesten gewoon goederen en diensten aan hun klanten willen leveren, zodat ze hun bedrijven kunnen laten groeien door middel van verwijzingen.
Persoonlijke service
Een ander inzicht had te maken met de "chaos" die werd gecreëerd voor kleine bedrijven, wanneer de wens om een persoonlijkere dienst te creëren tegen de verschillende beschikbare technologieën indruist.
Het laatste inzicht dat de weg bereidt voor de opknapbeurt is de toegenomen verwachtingen en eisen van consumenten. Mask zei dat het onderzoek van het bedrijf het landschap van kleine bedrijven heeft veranderd.
Consumenteninteractie
"Er is een aantal dingen veranderd in de manier waarop consumenten omgaan met bedrijven," zei hij.
Deze hebben ertoe geleid dat Infusionsoft de focus dienovereenkomstig heeft verschoven met een vernieuwde strategie en product. De nieuwe versie is drastisch vereenvoudigd, zodat u geen marketingexpert hoeft te zijn om uw goederen en diensten uit te leggen. Het bevat bijvoorbeeld 50 branchespecifieke sjablonen die eigenaars van kleine bedrijven als uitgangspunt kunnen gebruiken.
Centrale rol voor CRM
Hoewel de kracht waarmee Infusionsoft bekend is geworden nog steeds achter de schermen ligt, is de nieuwe versie dramatisch eenvoudiger. Een van de andere grote verschillen die kleine bedrijven zullen opvallen, is dat CRM een veel centralere rol speelt.
Er zijn nog andere functies die zijn gericht op een meer naadloze ervaring, zoals de pipeline-managementtool voor slepen en neerzetten die deals visueel bijhoudt. De nieuwe versie is ook veel mobielvriendelijker.
Trechterinspanningen
Over het algemeen is de strategie achter deze nieuwste versie om kleine bedrijven toe te staan hun inspanningen in de sector en in de richting van de doelmarkt die het beste bij hen past, te sturen door workflows te automatiseren. Mask legt uit wat er achter deze nieuwe impuls zat.
"'Gepersonaliseerd' is opnieuw en opnieuw in het onderzoek verschenen", zegt hij. "Het was het visitekaartje voor onze klanten en niet-klanten die probeerden zich te onderscheiden van grotere bedrijven."
Enkele lijst met contacten
Experts uit de industrie nemen dit in de gaten. Ivana Taylor, Publisher bij DIQMarketers.com, voegde haar gedachten toe in een Skype-interview. Taylor merkte op dat de focus van Infusionsoft op het hebben van een enkele lijst met contactpersonen met tags voor segmentatie belangrijk is, zodat je niet hoeft te betalen voor dubbele e-mails.
"Ik kan zeggen dat het zeker toegankelijk is voor meer eigenaren van kleine bedrijven, omdat ze de prijs hebben verlaagd en met het nieuwe platform de functies hebben opgenomen die eigenaars van kleine bedrijven het meest gebruiken," zei Taylor. "Het zal het voor bedrijven die met een marketingautomatiseringsplatform en CRM beginnen eenvoudiger maken om klein te beginnen en hun marketingplatform en hun bedrijf te schalen."
Afbeelding: Infusionsoft
2 Opmerkingen ▼
