De grootste vijand van de bottom line van een winkel en inkomende inkomsten is een incompetente winkelmanager. Om deze reden zullen veel bedrijven alleen een winkelmanager in dienst nemen die drie tot vijf jaar ervaring heeft op het gebied van retailmanagement. Voordat u als winkelmanager gaat werken, is het belangrijk om de enorme hoeveelheid werk te begrijpen die met de functie samenhangt. In sommige gevallen kunt u een assistent-winkelmanager aan boord hebben om u te helpen de lading te dragen.
$config[code] not foundStaff aanemen
Een winkelmanager is verantwoordelijk voor het inhuren van nieuwe werknemers. Als zodanig moet hij een goed karakter beoordelen. Hij is verantwoordelijk voor het beoordelen van sollicitaties en cv's voor sollicitanten en het uitvoeren van sollicitatiegesprekken. Als de manager het moeilijk vindt om het karakter en de vaardigheden van een medewerker te beoordelen, kan hij professionele beoordelingstests gebruiken om ervoor te zorgen dat hij de beste kandidaten kiest. Deze beoordelingstests zijn taakspecifiek en evalueren de kennis, praktische vaardigheden en persoonlijkheid van de sollicitant.
scheduling
Het is moeilijk voor een winkel om efficiënt te werken als er niet genoeg werknemers zijn die elke dag op het werk zijn. De winkelmanager is ervoor verantwoordelijk dat er voldoende werknemers werken om aan de eisen van de klant te voldoen. Om een goede planning te garanderen, moet de manager mogelijk prognosesoftware gebruiken. Met voorspellingssoftware kan de manager bijhouden welke dagen en tijden van de week of het jaar het drukst zijn. De manager kan deze informatie gebruiken om te garanderen dat er voldoende personeel beschikbaar is tijdens die drukke tijden.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOpenen en sluiten
Een winkelmanager is verantwoordelijk voor het dagelijks openen en sluiten van de winkel. Om deze reden is hij de eerste persoon die aankomt en de laatste persoon die vertrekt. Tijdens het openen van de winkel overziet hij de werknemers om te controleren of alles correct is opgezet voordat de eerste klant door de deur loopt. Dit omvat het toewijzen van kassaladen aan de kassiers en het afstemmen van stortingen. Tijdens het sluiten telt de manager de laden van de kassier om te zorgen dat er geen overschotten of tekorten zijn. Hij controleert ook of de winkel goed is schoongemaakt en klaar is voor de volgende dag. Hij moet mogelijk ook bankdeposito's maken van de verrichtingen van de dag.
Voorraad en budget
De winkelmanager is ervoor verantwoordelijk dat er voldoende voorraad en producten in de winkel zijn om de dagelijkse activiteiten voort te zetten. Hij heeft normaal gesproken een papieren of elektronische inventarischecklist. Wanneer supplies of producten bijna leeg raken, belt hij leveranciers om meer te bestellen. Het is de verantwoordelijkheid van de manager om toezicht te houden op alles wat in de winkel komt en alles wat er nog over is. Dit is ook een onderdeel van verliespreventie. De manager is verantwoordelijk voor het vaststellen van een jaarlijks budget voor de winkel en ervoor te zorgen dat de winkel binnen dat budget blijft.
Handhaven van beleid en conflictoplossing
Winkelmanagers zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van een exemplaar van het beleid en de procedures van het bedrijf en houden iedereen verantwoordelijk voor het naleven van dat beleid. Hoewel de manager hartelijk moet zijn tegenover zijn werknemers, moet hij soms ook optreden als een discipliner. Als regels voortdurend worden geschonden, is de manager verantwoordelijk voor het aanspreken van de schuldige werknemer of medewerkers. Dit kan worden gedaan via mondelinge of schriftelijke waarschuwingen. In sommige gevallen is de manager, afhankelijk van de ernst van de overtreding, verantwoordelijk voor het beëindigen van de werknemer. De winkelmanager is ook verantwoordelijk voor het aanpakken van klantproblemen.
