Je zakelijke blogger was backstage met Sean Hannity, bekend van de Fox Fox-faam. Hij stond op het punt een toespraak te geven aan een vol huis van 1800.
Hij zag er geweldig uit; klonk geweldig. Hij was wakker. Maar hij had naar beneden moeten zijn.
In het praatje voor zijn introductie en terwijl hij zijn bagage opbergde - ja hij droeg zijn eigen tassen - we vernamen dat hij toespraken had gehouden en zijn radioprogramma in het hele land had gedaan. Hij kreeg de nacht ervoor maar twee uur slaap.
$config[code] not foundWe waren getuige van The Peak Experience.
De man werkte non-stop. En hij had het geld niet nodig. Maar hij wilde zijn toespraak voor ons houden, ook al was het rooster van de dienst hem slapeloos in DC.
Ja, adrenaline hield hem wakker. Maar het was meer dan een chemische afhankelijkheid.
Het is een cliché dat artsen niet ziek worden tijdens epidemieën; zeilers worden niet zeeziek in een storm; reparateurs van elektrische leidingen zijn op hun veiligst en meest efficiënt wanneer de lichten en lijnen uit zijn.
Als er een echte noodsituatie is voor uw bedrijf of een buitengewone omstandigheid, weten uw medewerkers dat en zullen ze de uitdaging aangaan. Vooral als jij, de eigenaar van een klein bedrijf, je team zo hebt opgeleid en gemotiveerd dat ze weten dat ze een verschil maken. Belangrijk werk doen. Werk dat groter is dan zichzelf.
De Peak Experience werkt alleen als het echt is. Epidemieën, stormen, geblazen elektriciteitsnetten zijn moeilijk te vervalsen. (Hoewel sommige CEO's die ik ken, de staf proberen te misleiden, werkt het nooit.)
De crisis, de aanstaande gebeurtenis, het project moet meer zijn dan een 'strekdoel'. Je team zal niet werken op zondag voor nog een ander kunstmatig en bewegend doelwit.
De Peak Experience is een noodgeval; een buitengewone verkeerde uitlijning van de sterren die geen dag vrij neemt, maakt zich geen zorgen over overuren. En laat je team dagen achtereen doorwerken.
Waarschuwingslezers herinneren zich dat uw zakelijke blogger vasthoudt voor slechts 6 dagen per week.
De oude Joodse traditie stelt dat er uitzonderingen zijn waar werk kan worden verricht op de rustdag, de sabbat. Als uw "os in een greppel valt", - als uw levensonderhoud op het spel staat of een situatie van leven of dood is - kunnen regels worden omzeild.
Maar The Peak Experience, waar de bedrijfs-os zich in een greppel bevindt, is de uitzondering op rusten.
Vergeet niet dat The Peak Experience niet normaal is. Maar soms kan worden verwacht. Toen ik aan de Y2K-rollover werkte, werkte mijn team de laatste maand - dat was december 1999 - voor onze jongere lezers - meteen door. En we wisten dat het een succes zou worden.
De Peak Experience is een rush die uw kennis van het bedrijf zal ingaan en jarenlang meegaat. Maak je klaar. Het zal gebeuren. Als iets lijkt op The Peak Experience, wees dan niet bang om de staf dood te werken.
Deze ongewone gebeurtenissen moeten worden waargenomen en ontvangen als overstromingen van 100 jaar. Zeer zeldzaam, lage waarschijnlijkheid, hoge impact. Maar als de ervaring te vaak voorkomt, begint Peak er als SOP uit te zien. Iets gewoons.
Maar niet Hannity. Niet die ochtend. Sean geeft een stijgende speech. En krijgt een staande O. Hij wist de Peak Experience te werken.
En jij ook.
1 Reactie ▼
