Als u wilt weten wat een medewerker van een verkoopverdieping doet, moet u de definitie van de verkoopvloer kennen. De verkoopvloer is het gebied waar producten worden weergegeven en klanten winkelen. Een supermarkt, hardware of "grote doos" -winkel zoals Walmart heeft meestal producten die worden weergegeven in gangpaden, terwijl een kledingwinkel meestal kledingstukken heeft opgehangen aan rekken en gevouwen op planken of tafels in een meer open lay-out. Een verkoopmedewerker is een medewerker die in deze winkelgebieden werkt, bij de klanten, zodat ze vragen kan beantwoorden en klanten kan helpen bij het nemen van aankoopbeslissingen.
$config[code] not foundSales Floor Job Description
De eerste verantwoordelijkheid van een medewerker op de verkoopvloer is om klanten te begroeten en te vragen of ze hen kunnen helpen met winkelen. Vaak vragen klanten waar ze een bepaald artikel kunnen vinden. Een deel van de taak van de verkoopmedewerker is om de lay-out van de winkel te kennen, zodat hij klanten naar dat gebied kan leiden of klanten kan nemen. Hij moet ook de verschillen tussen producten kunnen verklaren, vragen over hen kunnen beantwoorden en bovenop actuele promoties en kortingen kunnen komen.
Er is geen "uitvaltijd" voor verkoopmedewerkers wanneer ze zich op de verkoopvloer bevinden. Als er geen klanten zijn die hun hulp nodig hebben, omvatten de taken van de verkoopmedewerker bijvullen rekken en rekken; het hervouwen van koopwaar en het rechttrekken van stapels producten; het schoonmaken van paskamers en het opbergen van kleding; omgaan met rendement efficiënt; inventaris opnemen; en maak schoon door spiegels en glazen en afstoffen planken af te vegen. In sommige winkels kunnen verkoopmedewerkers de klant naar een betaalbalie leiden, de verkoop voltooien en de aankoop voor hen inpakken. In tegenstelling tot een kassier keren verkoopmedewerkers echter terug naar de winkel om andere klanten te helpen.
Bovendien wordt van medewerkers op de verkoopvloer verwacht dat ze te allen tijde professioneel, vriendelijk en hoffelijk handelen, zodat klanten zich de winkel herinneren als een aangename plek om te winkelen. Dat zorgt ervoor dat ze terugkeren naar de winkel voor toekomstige aankopen.
Onderwijs, opleiding en salaris
Winkels vereisen doorgaans dat medewerkers op de verkoopvloer over een middelbareschooldiploma of een equivalent daarvan beschikken. Een aanleg voor elementaire wiskunde is belangrijk, net als de bereidheid om de procedures van de winkel te leren kennen en hoe de betaalautomaat te bedienen. Hoewel ervaring in een verkoopomgeving nuttig is wanneer u solliciteert, huren winkels ook die zonder ervaring in. Soms houdt de winkel een trainingsklasse wanneer er verschillende nieuwe medewerkers zijn. Soms zal een manager of deskundige medewerker een nieuwe medewerker laten zien wat hij moet doen.
Salarissen zijn deels afhankelijk van het type verkoopomgeving of bedrijf. Detailhandelsassistenten hadden een mediane salaris van $ 11.16 / uur, vanaf mei 2017. Verkoopmedewerkers in onderdelenafdelingen of winkels hadden een mediane salaris van $ 14.13 / uur, terwijl die in autodealers $ 17.06 / uur verdienden. Een mediane salaris is het middelpunt in een lijst van salarissen, waar de helft meer verdiende en de helft minder verdiende. Verkoopmedewerkers die items met een hoge dollarkoers verkopen, zoals auto's, kunnen worden betaald voor een commissie - een percentage van de omzet - in plaats van een salaris. Anderen kunnen een basissalaris hebben en commissie ontvangen. Verkoopmedewerkers hebben vaak een dollardoelstelling van de verkoop waarvan wordt verwacht dat ze deze zullen halen of overtreffen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOver de industrie
De meeste medewerkers op de verkoopvloer werken voltijds, maar er zijn ook deeltijdmogelijkheden. Veel winkels huren ook extra werknemers in voor drukke, seizoensgebonden tijden. Als medewerker op de verkoopvloer moet je veel staan en rondlopen, bukken en producten zoeken. Sommige omgevingen vereisen mogelijk dat hun medewerkers zware objecten kunnen tillen.
Jarenlange ervaring
Verkoopmedewerkers met ervaring kunnen hogere lonen ontvangen. Ze kunnen ook worden overwogen voor doorstroom naar managementfuncties. Als u een jaar of langer op één werkplek blijft, ontvangt u meestal bescheiden verhogingen op uw werkjubileum. Ervaring is zeker waardevol als u op commissiebasis wordt betaald. Om producten te kunnen verkopen zonder opdringerig te zijn of overheersend te zijn, zijn technieken nodig die in de praktijk onder de knie kunnen worden.
Baan groei trend
De behoefte aan verkoopmedewerkers in de detailhandel, die vergelijkbaar is met medewerkers op de verkoopvloer, zal naar verwachting tussen 2016 en 2026 twee procent groeien. Dat is langzamer dan het gemiddelde voor alle beroepen. De toenemende populariteit van online winkelen heeft de behoefte aan verkoopmedewerkers in de winkel verminderd, en zal dit waarschijnlijk blijven doen.
