Misschien verandert geen enkele sector sneller dan de detailhandel. Om u te helpen bij te houden, heb ik enkele voorspellingen verzameld uit twee recente retailstudies, "How We Shop Now," en een rapport van TOBE gepresenteerd tijdens de Big Show van de National Retail Federation, die u inzicht geeft in komende retailtrends en mogelijk help uw bedrijf.
Aankomende detailhandelstrends
Huren, niet kopen
Geïnspireerd door de deeleconomie en bedrijven zoals Uber en Airbnb, is 15 procent van de Amerikaanse consumenten geïnteresseerd in het huren van producten uit winkels. De populairste producten die mensen wilden huren, zijn fitnessapparatuur (17 procent), consumentenelektronica (15 procent) en meubilair (11 procent).
$config[code] not foundHet algemene idee is een abonnementsprogramma waarmee klanten een bepaald bedrag (of een onbeperkt aantal) van de items in kwestie kunnen huren. Miljoenen consumenten van 25 tot 34 jaar zijn het meest geïnteresseerd in dit idee (35 procent). Als je merchandise hebt die het seizoen is gepasseerd, probeer het dan te huren in plaats van het te laten klaren.
Klasse is in sessie
Bijna een derde (32 procent) van de consumenten is geïnteresseerd in lessen of lessen in winkels. Amerikaanse consumenten zijn het meest geïnteresseerd in gezondheids- of fitnesslessen (29 procent), kooklessen (27 procent) en leren van experts (20 procent). Daarnaast is 17 procent geïnteresseerd in clubs die elkaar ontmoeten in winkels.
Zelf lesgeven of een medewerker of lokale expert werven om dit te doen, is een geweldige manier om nieuwe klanten aan te trekken. Biedt een soort korting voor aankopen die op de dag van de les zijn gedaan om uw verkoop te stimuleren. Of start een VIP-club van uw beste klanten en ontvang maandelijks speciale evenementen speciaal voor hen. Een kledingwinkel kan bijvoorbeeld een avond per maand apart zetten om zijn VIP's binnen te laten komen en de nieuwe zendingen te bekijken.
Rich Rewards
Consumenten in de enquête zijn geïnteresseerd in loyaliteitsprogramma's - maar met een draai: ze willen graag worden beloond voor het nemen van goede beslissingen over het leven. 23 procent zou bijvoorbeeld graag beloningen ontvangen voor recycling, 23 procent zou graag beloond willen worden voor het trainen en 11 procent zou graag beloond willen worden voor vrijwilligerswerk voor het goede doel.
Afhankelijk van wat u verkoopt, kunnen er manieren zijn om dit type loyaliteitsprogramma in uw winkel te implementeren. Een restaurant met een snelle service kan klanten bijvoorbeeld loyaliteitspunten geven voor het plaatsen van blikjes en flessen en recyclingbakken of het gebruik van minder papieren servetten. Een winkel voor sportartikelen kan twee vliegen in één klap doden door een rennende club te sponsoren en klanten beloningen te geven voor elke kilometer die ze met de groep lopen.
Zintuiglijke stimulatie
In een steeds meer schermgerichte wereld willen consumenten in de enquête alle vijf de zintuigen stimuleren wanneer ze daadwerkelijk naar een echte winkel gaan. Het is niet verrassend dat visie en aanraking werden beoordeeld als de belangrijkste zintuigen in de winkelervaring, maar ook geur- en geluidskwesties.
Onderscheid uw winkel van de online ervaring door u te richten op aantrekkelijke merchandising die het aanraken van de producten en achtergrondmuziek die bij uw merk passen, aanmoedigt.
Op zoek naar Slouch
Ter vergelijking: gestresste consumenten zoeken ontspanning waar ze het ook kunnen vinden, zelfs in winkels. Bedenk hoe u eenvoud, sereniteit en kalmte kunt integreren in de uitstraling, het uiterlijk en het ontwerp van uw winkel.
Goede herinneringen
In de vluchtige digitale wereld van vandaag voelen consumenten zich aangetrokken tot tijdelijke winkelervaringen, zoals pop-upshops of productlijnen van beperkte oplage. Tegelijkertijd voelen ze zich ook nostalgisch over de pre-digitale dagen, zodat winkeliers die op nieuwe manieren een retrogevoeligheid kunnen oproepen, zullen slagen.
Voel de passie
Authenticiteit, doelgerichtheid en sociaal bewustzijn zijn nu allemaal hot buttons voor shoppers. Consumenten willen hun geld uitgeven aan bedrijven die hun passies delen. Zorg ervoor dat uw marketing uw zakelijke missie verduidelijkt, en als u betrokken bent bij goede doelen of andere sociaal verantwoordelijke organisaties, zorg er ook voor dat uw klanten erbij betrokken zijn.
Uniforme aanpak
Als reactie op de personalisatie en personalisatie die momenteel de retail domineert, zal uniformiteit steeds populairder worden. Het stroomlijnen van uw winkel tot enkele goed samengestelde items of het in uniform plaatsen van al uw verkoopmedewerkers zou de golf van de toekomst kunnen zijn.
Detailhandel via Shutterstock
3 Reacties ▼
