Markten fragmenteren zich in micromarkten. In plaats van achter brede markten aan te gaan - vrouwen tussen 18 en 49 jaar -, splitsen bedrijven hun klanten op in smallere profielen op basis van levensstijl.
Vandaag gaat het niet alleen om het begrijpen van de demografie van uw doelmarkt. In plaats daarvan moeten verkopers attitudes en levensstijlen begrijpen. Intuïtie is net zo belangrijk als of meer dan demografische gegevens.
$config[code] not foundEn die attitudes en levensstijlen betekenen kleinere en kleinere niches.
Echter, zoals dit citaat uit een recent artikel van een ondernemer vermeldt, kunnen kleine bedrijven een begin maken voordat ze bekwaam worden in het segmenteren van klanten:
In plaats van hun klanten in één profiel te laten boksen, segmenteren grote bedrijven hun klanten in steeds beperkter wordende levensstijlprofielen en -categorieën om hun kernwaarden te begrijpen. Ze richten zich op de 20 procent van de klanten die 80 procent van hun bedrijf genereren, zegt James Chung, oprichter van Reach Advisors, een Belmont, Massachusetts, strategie- en onderzoeksbureau. Elektronicawinkel Best Buy bijvoorbeeld, concentreert zich nu op vijf klantprofielen in plaats van zijn marketing breed af te stemmen op elk klantprofiel.
De meeste ondernemers proberen echter nog steeds alles voor iedereen te zijn door zich op een brede doelgroep te richten. "De meeste kleine bedrijven zijn bang om een vlag te planten en zeggen dat hun bedrijf zich richt op een specifieke, hoogwaardige doelgroep," zegt Chung. "Maar het is een stuk eenvoudiger om je te concentreren op een winstgevend doelwit en dan alles te doen om ze te betrekken."
Ik geloof echt dat het landschap voor ondernemers complexer is dan het bovenstaande citaat suggereert.
Aan de ene kant kunnen sommige kleine bedrijven niet genoeg klanten in hun omgeving vinden voor de niches waarin ze zich willen specialiseren. Daarom voelen ze zich noodzakelijkerwijs genoodzaakt generieke aanbiedingen te doen die grote delen snijden. Gezien een overvloedig aanbod van potentiële klanten, denk ik dat de meesten zich graag zouden specialiseren in nicheproducten of -services.
Aan de andere kant, zoals professor Cornwall opmerkt, zijn ondernemers goed geschikt voor nichemarketing. "… M icro-marketing is waar we het beste in zijn. We houden ervan niches te vinden en ze te geven wat ze nodig hebben. "
2 Opmerkingen ▼
