Ik ontdekte het nieuwste boek van Mark Schaefer (@markwschaefer), Return On Influence: The Revolutionary Power of Klout, Social Scoring en Influence Marketing, terwijl ik op een dag door mijn Twitter-feed keek.
$config[code] not foundMark wordt beschouwd als een autoriteit op het gebied van marketing en sociale media. Ironisch genoeg schreef Mark ook het bestsellerboek, The Tao of Twitter (dat net is bijgewerkt), dus het is echt geen verrassing dat ik kennis maakte met het boek op Twitter.
De titel van het boek trok meteen mijn aandacht. Zozeer zelfs dat ik Mark uitnodigde om gast te zijn op mijn internetradioshow en een kopie van het boek ontving via de uitgever. Na de show en het praten met Mark besefte ik nog meer hoe belangrijk dit boek is voor CEO's, presidenten en ondernemers om te lezen.
Omdat de wereld en technologie beide zo snel veranderen, verandert ook het bedrijfsleven, vlak voor onze ogen. Zo snel dat we ons misschien niet eens realiseren hoeveel of in welke mate.
Mijn advies aan iedereen die een bedrijf runt, is: blijf niet achter. Een manier om dat te doen is door het boek van Mark Schaefer, Return On Influence, te lezen.
Hoe invloedrijk ben je in zaken?
Het woord, invloed, wordt de laatste tijd vaak genoemd. Heb je gemerkt?
In het vervolg van het boek ontdekte ik dat het idee van invloed geworteld is in astrologie. Eeuwen geleden begonnen de Galliërs het woord invloed te gebruiken om de daden van mensen die zeiden dat het 'in de sterren lag' uit te leggen. Snel vooruit naar de moderne maatschappij en invloed heeft een geheel nieuwe betekenis gekregen met de uitdrukking 'onder invloed'.
Tegenwoordig leven we door het digitale tijdperk in het woord, maar invloed blijft invloed uitoefenen op de betekenis ervan. Om drie verschillende redenen:
- de opkomst van internet.
- de opkomst van mobiele apparaten.
- de opkomst van sociale netwerksites zoals Twitter en Facebook.
Mark Schaefer noemt het 'invloedmarketing'. Het geeft een frisse kijk op het klassieke boek van Dale Carnegie, 'Hoe win je vrienden en beïnvloed mensen'. Nu kan iedereen invloedrijk zijn zolang er relevantie is.
The Roots of Influence Marketing
Het boek is verdeeld in twee delen. Deel 1 verkent: The Roots of Influence. De hoofdstukken gaan over onderwerpen als de opkomst van de burgerinvloed - hoe het is het einde van een tijdperk voor massamarketing en de opkomst van een generatie die hun consumentenstem terugwint. Niet langer is alleen invloed voor de politici en beroemdheden. Het internet biedt ons nu de mogelijkheid om "superconnectoren" te zijn die ver buiten onze kring van familie, vrienden en collega's liggen.
Een bijzonder interessante sectie in deel 1 van het boek bespreekt het 'weapon of influence' met behulp van Dr. Robert Cialdini's, 'six weapons of influence'-model als een basis om verschillen te illustreren. De auteur contrasteert de rol van autoriteit, sympathie, consistentie en schaarste in zowel de online als offline werelden.
Wapen van invloed omvatten sociaal bewijs en wederkerigheid evenals "insignes" voor onze informatie-rijke samenleving, zoals het aantal Twitter-volgers. Schaefer noemt een zevende wapen dat tevreden is. Zoals staat in het boek:
"Inhoud is de munitie die invloed uitoefent op het sociale web."
Ja, inhoud is koning als het goed wordt gebruikt binnen een marketing- en sociale mediastrategie.
Heb je Klout?
De opkomst van invloedmarketing omvat "social influence scoring", die begint te doordringen in business, human resources en ons persoonlijke leven. Social scoring neemt de traditionele betekenis van "klusje hebben" naar een heel nieuw niveau.
Dit is wat Schaefer onderzoekt in deel 2 van zijn boek: The Social Scoring Revolution. Hij richt zich met name op Klout.com - hoe het kwam, zijn controverses en voordelen. Voor degenen die misschien niet bekend zijn met Klout, wordt het beschouwd als de leider in sociale invloedsmetingen.
Ik moet toegeven dat sinds ik dit boek heb gelezen en met Mark gesproken heb, ik me veel meer bewust ben van wat mijn Klout-score is. Dat zou jij ook moeten zijn. In hoofdstuk 10 wordt uitgelegd hoe je je Klout-score kunt verhogen.
De auteur heeft het over een revolutie in marketing. Dit is het. Zorg ervoor dat uw bedrijf deel uitmaakt van de revolutie. Anders zien klanten uw bedrijf misschien niet langer als relevant voor hun behoeften.
Een ander soort ROI
Mark Schaefer, volgens zijn officiële bio, behoort tot de top 5% van alle 'influencers' op Twitter, heeft zijn huiswerk gedaan bij het onderzoeken van het boek. Hij interviewde 50 experts en opinieleiders uit de sector, waaronder invloedrijk schrijver Robert Cialdini. Er zijn meer dan een dozijn marketing casestudy's in het naslagwerk. Plus praktische, bruikbare tips om uw eigen macht en invloed online te vergroten
Al jaren is de standaardvraag in marketing om te bepalen of een campagne effectief is of niet, vaak gebaseerd op ROI - "return on investment". Tegenwoordig is dat aan het veranderen. Het boek van Mark Schaefer is daar zeker een bewijs van. Maak kennis met de nieuwe definitie van ROI. Het is nu 'return on influence'.
Welkom bij de toekomst van marketing … het is al aangebroken.
6 Opmerkingen ▼
