Sociale media is een wereldwijd fenomeen geworden. De groei in gebruiksstatistieken is verbluffend over de vele platforms die deel uitmaken van deze online wereld. Alleen al in 2016 steeg het aantal gebruikers van sociale media met 176 miljoen, waarmee het totale aantal actieve gebruikers van sociale media op 2,3 miljard kwam.
Social media voor offline bedrijven
Ondanks deze verbazingwekkende statistieken, blijft de grote vraag …
$config[code] not foundIs sociale media onderdeel van uw bedrijfsplan?
Het startpunt voor het beantwoorden van de vraag "Behoren sociale media tot uw bedrijfsplan?" Is het inzicht dat een bedrijfsplan een levend, ademend en steeds veranderend document is. Het is geen geheim dat te veel ondernemers van kleine tot middelgrote bedrijven helemaal geen bedrijfsplan ontwikkelen of dat ze het niet periodiek opnieuw bezoeken om het fris en relevant te houden.
Hoewel sociale media al een tijdje bestaan, is het gebruik ervan voor bedrijven een vrij recente ontwikkeling. Dit is tot stand gekomen als gevolg van de toenemende acceptatie door de bevolking in het algemeen, bedrijven die manieren vinden om hiervan te profiteren, grotere bedrijven die er middelen aan wijden en de platforms voor sociale media die meer bedrijfsgerichte mogelijkheden bieden.
De bedrijfseigenaren die hun plannen actueel houden, hebben dit waarschijnlijk al als overweging opgenomen. Voor anderen kan deze nieuwe technologie hen dwingen hun huidige bedrijfsplan af te stoffen en een frisse blik te nemen vanuit een nieuw perspectief.
Dus hoe zou u sociale media moeten opnemen in uw bedrijfsplan? Om deze vraag te beantwoorden, laten we enkele van de belangrijkste elementen van een businessplan bekijken.
Marktanalyse
Heeft sociale media invloed gehad op de specifieke branche met betrekking tot uw bedrijf?
Als u bijvoorbeeld een restaurant heeft, moet u weten of een van deze platforms u kan helpen uw bedrijf te laten groeien. In dit geval komen er twee onmiddellijk voor de geest - Yelp en Foursquare.
Het zou belangrijk zijn om proactief te zijn met het gebruik van deze platforms in uw bedrijfsplanning.
Je moet niet vergeten dat tech niet alleen maar een 'jonge man' is. We zijn ongeveer op dat punt aangekomen waar je niet langer verbaasd bent om een oma op een smartphone te zien.
Dit betekent dat het geen kwestie uw demografische, ze zijn tech-savvy. Daarom heeft AARP zo'n grote aanwezigheid op sociale media. Iedereen is online.
Competitieve analyse
Hebt u in dit deel van uw bedrijfsplan geanalyseerd hoe uw concurrenten gebruikmaken van sociale mediaplatforms? Hebben ze bijvoorbeeld een bedrijfspagina op Facebook? Gebruiken ze Facebook-advertenties?
Langs dezelfde lijnen moet u overwegen hoe beleggen in deze platforms u kan helpen met uw concurrentiedifferentiatie. Hoe kunt u ze gebruiken om uw bedrijf te onderscheiden van de rest?
Het is een eenvoudige manier om uw behoeften te beoordelen. Kijk naar andere vergelijkbare bedrijven en kijk of ze goede resultaten behalen met sociale media. Zakelijk kan heel collaboratief zijn, dus zelfs als het niet duidelijk is hoe goed de ROI van het bedrijf is, kunnen ze het gelukkig met u delen. Voeg alsjeblieft iets terug in ruil daarvoor.
Organisatie en management
Het gebruik van deze technologieën vereist middelen. Er moet worden overwogen of deze intern of extern zullen zijn. Bovendien kunnen sociale media een effectief platform bieden voor het beheren van klantenservice, inclusief problemen. Het heeft nieuwe methoden opgeleverd voor mensen om hun mening te geven over een bedrijf en zijn service.
Het is belangrijk om deze ontwikkelingen te volgen en aandacht te besteden aan de vraag of uw klanten informatie verstrekken aan hun online vrienden over uw bedrijf.
Sociale media weerhoudt mensen er ook van om dezelfde vraag steeds opnieuw te stellen. Een simpele tweet van de sociale media-account van uw bedrijf kan genoeg zijn om de vraag van duizenden klanten te onderdrukken.
Dat is een goede ROI, ben je het daar niet mee eens?
Marketing en verkoop
Dit is een cruciaal gebied voor degenen die besluiten om tijd, energie en geld te wijden aan het gebruik van sociale media. Een gerichte strategie is cruciaal voor het succes of u kunt duizenden dollars uitgeven met weinig rendement om ervoor te zorgen.
Consistente berichten, mensen aantrekken van uw producten en deze converteren naar klanten vereist een goede bedrijfsplanning voor een succesvolle uitvoering.
Het lijkt erop dat bijna alle verkopen minstens online beginnen. Bijna iedereen gaat online voordat hij in de winkel gaat. Zelfs alleen om de algemene prijzen op Amazon te controleren. Met dat gezegd, sluiten sociale media mooi aan. Markt en verkoop aan uw klanten voordat ze naar iemand anders gaan.
financieel
Helaas geven de meeste eigenaren van kleine tot middelgrote bedrijven geld uit aan onlinediensten zoals een website die hen nooit een rendement op hun investering zal opleveren, omdat de site waarschijnlijk niet te vinden is op de miljoenen websites die tegenwoordig bestaan. Deze nieuwe platforms kunnen echter zeer kosteneffectieve alternatieven bieden voor het promoten van uw bedrijf.
Uit nieuwe gegevens van e-mailmarketingprovider Yesmail blijkt dat 91 procent van de retailmerken twee of meer socialemediakanalen gebruikt.
Laatste gedachten
Samengevat geeft de groei van sociale media aan dat het hier is om te blijven. Dat betekent echter niet dat elk platform zal overleven. Het is belangrijk om periodiek uw bedrijfsplan te herzien om ervoor te zorgen dat uw bedrijf profiteert van de groeimogelijkheden die sociale media te bieden heeft.
Dit betekent niet dat u zich verantwoordelijk moet voelen voor het beheer van deze campagnes voor sociale media. Er zijn veel jonge mensen die zichzelf willen bewijzen en het enige dat je hoeft te doen is hen de sleutels geven, een bescheiden budget en de magie bekijken.
Oké, dat is niet alles wat er te doen is. Maar dat zijn ingrediënten die tot grote resultaten kunnen leiden.
Dus moet uw bedrijf aanwezig zijn op sociale media? Waarschijnlijk. Het maakt niet uit wie uw doelgroep demografisch is. Zelfs als uw doelgroep kinderen in Afrika is. Social media is nog steeds nuttig om iedereen te laten weten wat jouw bedrijf voor die kinderen doet. Social media gaat over het geven van een stem aan uw bedrijf. Het gaat niet om het pushen van producten, het zingen van je lof, of het plaatsen van grappige kattenmemo's op vrijdag.
Wees erbij voor diegene waar je om geeft.
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Afbeelding: Due.com
