In december 2015 voerde marketinginfrastructuurtechnologiebedrijf Infusionsoft, samen met LeadPages, een maker van bestemmingspagina-software, een marketingtactiekenoverzicht uit van meer dan 1.000 kleine bedrijven in de VS met betrekking tot hun gebruik van digitale marketing en publiceerden de bevindingen in de 2016 Small Business Marketing Trends Report. "
Het rapport dat is opgesteld op basis van de marketingtactiekenquête omvatte vijf hoofdthema's:
$config[code] not found- Doelen en prioriteiten. Wat eigenaren van kleine bedrijven hopen te bereiken met hun marketing in 2016;
- Uitdagingen. Welke eigenaren van kleine bedrijven worstelen met en proberen te verbeteren in 2016;
- Tactiek. Welke hulpmiddelen en technieken eigenaren van kleine bedrijven proberen (en slagen met) als ze hun marketingdoelen naderen;
- Mogelijkheden. Welke voordelen kunnen eigenaren van kleine bedrijven in 2016 grijpen, zodat ze hun doelen kunnen bereiken en de concurrentie voor kunnen blijven;
- Trends en voorspellingen. Trends die Infusionsoft en LeadPages voorspellen, zullen in 2016 de voorhoede vormen van marketing voor kleine bedrijven.
"We hebben de kennis en databases van onze twee bedrijven samengevoegd en een stuk samengesteld dat een degelijk onderzoek achter de rug heeft, waarvan we denken dat het nuttig zal zijn voor kleine bedrijven," zei Jake Johnson, managing editor bij Infusionsoft, in een telefonisch interview met Small Business trends. "Het rapport benadrukt het feit dat digitale marketing aan het veranderen is en dat kleine bedrijven zich op deze veranderingen moeten concentreren om in de toekomst succes te behalen."
Top Insights afgeleid van de Marketing Tactics Survey
Marketing voor kleine bedrijven kan een eenzame baan zijn. Bijna de helft (47 procent) van de eigenaren van kleine bedrijven gaat zelfstandig met marketinginspanningen, aldus het rapport.
Digitale marketing is verre van universeel in de wereld van kleine bedrijven. Een van de meest verrassende bevindingen uit de enquête was dat bijna een op de vijf eigenaren van kleine bedrijven helemaal niet van plan is om in 2016 digitale marketing te gebruiken.
Het volgen van het rendement op hun marketinginvestering is een grote strijd voor eigenaren van kleine bedrijven. Bijna de helft van de ondervraagden zei dat ze niet weten of ze effectief marketing, en 14 procent weet dat ze dat niet zijn.
"Dit is een analytische kwestie," zei Johnson. "Veel eigenaren van kleine bedrijven weten niet welke tools voor hen beschikbaar zijn en hoe ze hun datastromen op de juiste manier kunnen opzetten en interpreteren."
Het opvolgen van leads en klanten is ook een zware taak. Eenentwintig procent van de eigenaren van kleine bedrijven slaat nergens contactgegevens op, terwijl slechts 24 procent CRM-software (customer relationship management) gebruikt en 20% een aanbieder van e-mailmarketingservices. Vijfenveertig procent onderhoudt geen e-maillijst waaraan potentiële klanten kunnen deelnemen.
"Ik vermoed dat de meeste eigenaren van kleine bedrijven zijn gefocust op een paar tactieken die ze hebben geleerd - posten op sociale media, bloggen, enz. - maar ze hebben geen algemene marketingstrategie voor het uitvoeren van hun digitale marketingtactieken," zei Johnson.
De meeste kleine bedrijven gebruiken nog steeds een vrij ongenuanceerde digitale marketingstack. Eenenveertig procent gebruikt slechts één of twee softwaretoepassingen in hun marketing en nog eens 26 procent gebruikt er drie of vier.
Ongeveer de helft van de kleine bedrijven is van plan meer te investeren in zijn websites in 2016 en de helft is van plan zijn budgetten voor internetreclame te verhogen. Maar dat betekent niet dat analoge marketingtactieken dood zijn. Ongeveer een kwart van de eigenaren van kleine bedrijven is van plan meer uit te geven aan gedrukte advertenties of direct mail en 14 procent zal meer uitgeven aan telemarketing of persoonlijke marketing.
Achtenvijftig procent van de eigenaren van kleine bedrijven gebruikt sociale media in hun marketing, maar minder dan de helft creëert andere content om leads en sales te krijgen.
Doelen en prioriteiten voor digitale marketing
Goals
In 2016 zeggen kleine bedrijven dat ze van plan zijn om vooral naar digitale marketing te kijken om doelen te bereiken aan de bovenkant en onderkant van de trechter voor acquisitie van klanten. Eenenvijftig procent van de respondenten noemde 'verkoop stimuleren' als een topdoel voor hun digitale marketing terwijl bijna evenveel (48 procent) koos voor 'merkbewustzijn opbouwen of informatie overbrengen'.
"Deze zware focus op de boven- en onderkant van de trechter suggereert dat veel eigenaren van kleine bedrijven mogelijk kansen missen om andere delen van hun klantenwervings- en retentieproces te verbeteren," zei Johnson.
prioriteiten
De enquête vroeg welke marketingkanalen de kleine bedrijven naar verwachting in 2016 meer zouden budgetteren. Eenenvijftig procent gaf aan dat het verbeteren van hun website een topprioriteit was.
"Gezien het aantal bedrijven dat naamsbekendheid voor het merk heeft gecreëerd of informatie alleen als een topmarketingdoel heeft overgedragen, is het logisch dat 51 procent van de eigenaren van kleine bedrijven van plan was meer geld te besteden aan het verbeteren van hun websites in 2016," aldus het rapport.
Het overkoepelende thema is volgens Johnson dat eigenaren van kleine bedrijven een 'knap ogende website' willen, maar wat ze nodig hebben, is een verkoop- en marketingstrategie om de site te begeleiden.
"Het heeft geen zin om een website te bouwen als je geen verkooptrechter hebt en een technische stack die ermee kan worden geïntegreerd", zei Johnson. "Er is nu voldoende schaal en mogelijkheden voor kleine bedrijven om de technologie samen te stellen om de site vanuit een verkoopperspectief te laten werken. U kunt een mooie website maken en ervoor zorgen dat deze iets nuttigs voor u doet. "
Kansen voor kleine bedrijven
Het rapport benadrukte vijf gebieden waar kleine bedrijven in 2016 digitale marketingtechnologie kunnen gebruiken:
- Contentmarketing;
- Klantrelatiebeheer;
- Email reclame;
- Landingspagina's;
- Marketingautomatisering.
"We zien dat sommige kleine bedrijven deze technieken beginnen te gebruiken en hebben het gevoel dat de meeste dit zouden moeten doen," zei Johnson. "Onze klanten die deze praktijken hebben geïmplementeerd, ervaren als gevolg een meetbare groei."
Trends en voorspellingen
Ten aanzien van trends en voorspellingen, adviseerde het rapport dat kleine bedrijven zich richten op:
- Het gebruik van betaalde sociale plaatsing en mobielvriendelijke middelen;
- De website begrijpen is een verkoophulpmiddel, niet alleen een marketingbrochure;
- Integratie van alle technologie om de verkooptrechter naadloos te bedienen;
- Vaststellen van KPI's voor gegevens en het verwerven van de kennis en hulpmiddelen om conclusies te trekken uit die gegevens.
Johnson besloot met te zeggen: "Het kan gemakkelijk zijn voor een kleine ondernemer om een rapport als dit te lezen en zich overweldigd te voelen. De sleutel is om in eerste instantie op een of twee aspecten te focussen, wat tests uit te voeren, te zien wat werkt en dan vanaf daar te itereren.
Klik hier om het onderzoek en de rapportage van marketingtactieken te downloaden. Bezoek de Infusionsoft- en LeadPages-websites voor meer informatie over wat elke te bieden heeft.
Afbeelding: Infusionsoft, LeadPages
Meer in: Infusionsoft 9 Reacties ▼
