Auto-onderdelenmanagers werken in franchise autodealers, onafhankelijke servicecentra, onderdelenfactoren en de operations-afdeling van fleetowners. Zij zijn ervoor verantwoordelijk dat het stopcontact de juiste onderdelenmix en voorraadniveau heeft om aan de vraag naar onderhoud, reparaties en verkoop aan derden te voldoen. Door het onderhouden van een efficiënte onderdelenbewerking leveren onderdelenbeheerders een belangrijke bijdrage aan productiviteit, winstgevendheid en klanttevredenheid.
$config[code] not foundInventaris
Onderdelenmanagers moeten beslissingen nemen over inventaris. In franchise-dealers moeten zij de reserveonderdelen bijhouden die de serviceafdeling nodig heeft om gepland onderhoud en reparaties uit te voeren aan het huidige en vroegere modellengamma. In een onafhankelijk servicecentrum of onderdelenfabriek zijn inventarisbeslissingen ingewikkelder omdat de onderdelenmanager de aandelen moet vervoeren om de onderhouds- en reparatiebehoeften van voertuigen van verschillende fabrikanten te dekken. Managers analyseren het voorraadgebruik om snel bewegende onderdelen en producten te identificeren die slechts af en toe nodig zijn.
Sourcing
Om kwaliteit en kosten in evenwicht te houden, moeten onderdelenbeheerders leveranciers identificeren die vervangende onderdelen kunnen leveren die voldoen aan de specificaties van autofabrikanten. In sommige gevallen kopen ze originele onderdelen rechtstreeks van de fabrikant. Voor populaire onderdelen, zoals remvoeringen, bougies of koppelingscomponenten, kunnen ze ook terecht bij onafhankelijke onderdelenfabrikanten die aan kwaliteitsnormen voldoen. Onderdelenmanagers onderhandelen over voorwaarden met leveranciers om de kosten te minimaliseren en de winstgevendheid te verbeteren.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOnderdelenverkoop
Naast het leveren van onderdelen voor de serviceactiviteiten van hun bedrijf, kunnen parts managers ook verantwoordelijk zijn voor de verkoop aan externe klanten. Het bedrijf kan een onderdelenbalie exploiteren waar voertuigeigenaren of onafhankelijke onderhoudstechnici onderdelen kunnen kopen. De onderdelenbalie biedt over het algemeen accessoires en serviceonderdelen om de omzet te verhogen. De onderdelenmanager kan ook toezicht houden op een team van verkoopmedewerkers die zich bezighouden met wagenparkbeheerders of onafhankelijke servicecentra. Om de verkoop te stimuleren, ontwikkelen onderdelenmanagers promotiecampagnes en incentiveprogramma's.
Toezicht
In grotere bedrijfsonderdelen kunnen managers verantwoordelijk zijn voor het werven en begeleiden van medewerkers, zoals magazijnmedewerkers, administratief personeel, telesales-operators en toonbankmedewerkers. Onderdelenbeheerders moeten ervoor zorgen dat deze werknemers over het juiste niveau van productkennis beschikken om goede service aan interne en externe klanten te bieden.
Klanten relaties
Onderdelenmanagers die verkopen aan externe organisaties moeten goede relaties opbouwen met hun klanten. Ze ontmoeten klanten om hun onderdelenvereisten te bespreken en voorwaarden overeen te komen, zoals voorraadniveaus, kortingen en bezorgmethoden. Ze kunnen ook samenwerken met hun belangrijkste klanten om klantspecifieke serviceniveaus te ontwikkelen, zoals online bestellen, speciale voorraad, geplande leveringen en een noodonderdelenservice.
