Gamification 2.0 klinkt misschien als het nieuwste modewoord in een lange reeks internettrends die op grote schaal is gebruikt, met name in de technologie- en bedrijfssector.
In de meest elementaire definitie is gamification de toepassing van spelmechanica en ontwerptechnieken om niet-game-applicaties te verbeteren, waardoor een betere betrokkenheid van de gebruiker wordt aangemoedigd voor hogere productiviteit in dagelijkse taken.
Dat klinkt misschien alsof we gewoon een mooie naam geven aan iets dat we al sinds onze kindertijd doen. Maar omdat we het hebben over de volgende generatie van deze trend, wat is nou precies het verschil tussen gamification 2.0 en 1.0?
$config[code] not foundGamification 2.0 versus 1.0
Gamification begon in 2010 echt aan populariteit te winnen. Gamification 1.0 was een revolutionair concept toen het wijdverspreide acceptatie in de onderneming begon te zien. Vrijwel meteen werd echter duidelijk dat het ontbrak, voornamelijk vanwege waar het op was gericht.
"Gamification, zoals we die vandaag in de meeste organisaties geïmplementeerd zien, heeft grotendeels geleid tot de implementatie van een op punten gebaseerde economie, gekoppeld aan scoreborden en badges om motivatie of betrokkenheid binnen een toegewezen gebruikersgroep, werknemers, studenten of klanten, te stimuleren. "Zegt Siddesh Bhobe, CEO van eMee.
Gamification 1.0 was in de meest ware zin gericht op gebruikersbetrokkenheid. Het probleem is dat betrokkenheid niet het primaire doel van de onderneming is, maar productiviteit. Wat is het resultaat van deze misleide focus voor 1.0? Mr. Bhobe legt uit:
"Dit heeft gemengd succes gezien met veel vroege implementaties die grote waarde hebben voor gebruikers en bedrijven helpen gewenste doelen te bereiken, terwijl aan de andere kant slecht ontworpen programma's jammerlijk zijn mislukt en als tijdverspilling zijn bekritiseerd."
Om deze tekortkoming aan te pakken, verschuift Gamification 2.0 de focus naar waar het moet zijn: productiviteit. Nogmaals, de heer Bhobe legt dit uit:
"De volgende golf van gamification gaat over het nemen van zakelijke problemen en het in kaart brengen van games, het verbeteren van de trainbaarheid en het verhogen van de effectiviteit en resultaten van kerngerelateerde acties en workflows, door middel van het spelen van het spel. Dit is vooral relevant wanneer de bedrijfstaken repetitief zijn of procesgestuurd en gameplay kan helpen bij het nemen van beslissingen, de productiviteit verhoogt en het werk leuk en dus efficiënt maakt. "
Het grootste ding sinds gesneden brood
Wat betekent dit voor u en uw organisatie en hoe kunt u Gamification 2.0 effectief gebruiken om de productiviteit van uw organisatie te verbeteren?
"De leeftijd van het industrieel kapitaal heeft plaats gemaakt voor een tijdperk waarin het menselijk kapitaal centraal staat", schrijft Neil Niman, voorzitter van de afdeling economie aan de universiteit van New Hampshire. "Succes in de economie van vandaag wordt steeds afhankelijker van de ideeën en innovaties die zich eerder in intellectuele dan in fysieke eigendom bevinden. Vandaar dat menselijke wezens in plaats van machines opnieuw een voortrekkersrol vervullen in het proces van waardecreatie. "
Denk er bij het implementeren van gamification aan uw organisatie aan dat uw doel niet alleen is om uw werknemers te engageren, maar om de productiviteit te sponsoren. In het tijdperk van de kenniswerker zijn de werknemers van een bedrijf vaak de grootste bron van inkomsten. Als gevolg hiervan moet gamification zodanig worden geïmplementeerd dat ze worden aangemoedigd om hun grenzen te verleggen en productiever te zijn.
Robert Strohmeyer schreef voor PCWorld en beschreef vier dingen die je gamification zou moeten bevatten:
- Eenvoudige, herkenbare aanwijzingen voor volgende acties,
- Duidelijke, directe feedback voor genomen acties,
- Eenvoudig identificeerbare markeringen voor rangorde en prestaties,
- Gestroomlijnde, toegankelijke paden voor verdere prestaties.
Bekijk daarom de technologie en workflows van uw bedrijf en evalueer wat werkt en wat niet. Zijn uw processen eenvoudig en intuïtief? Geven ze onmiddellijke en duidelijke feedback aan de gebruiker? Zijn ze gemakkelijk voor de werknemer om hun voortgang te zien en te meten in de vorm van beloningen en ranglijsten? Het belangrijkste is dat ze intuïtieve feedback geven over hoe ze hun prestaties kunnen verbeteren en hun productiviteit kunnen verhogen?
Op de juiste manier geïmplementeerd, kan Gamification 2.0 uw bedrijf helpen bij het doorbreken van de rommel en het verhogen van de productiviteit.
Spelfoto via Shutterstock
1
