In je managementcarrière zul je moeilijke mensen tegenkomen op je werk. Problemen komen naar boven wanneer de persoonlijkheidstypen, overtuigingen, waarden of werkstijlen van werknemers een belemmering vormen voor het voltooien van taken bij de hand, inclusief interactie met anderen. Identificeer het "type" van de moeilijke persoon waarmee je te maken hebt - en stel vervolgens doelen en doelstellingen vast op basis van hun unieke kenmerken. Als je geen vooruitgang kunt boeken met accommoderende tactieken, blijf kalm en documenteer uitdagingen.
$config[code] not foundinstappers
Een slaaf verlaat haar verantwoordelijkheden. Soms zweeft ze door het kantoor. Of, zelfs als ze fysiek aanwezig is, "checkt" ze mentaal. Ze kan aansluiten bij het begin van een project, maar uiteindelijk minder bijdragen dan anderen, of helemaal niet. Stel doelen die specifiek zijn voor haar, in plaats van doelen die teamgericht zijn. Uw medewerker kan bijvoorbeeld deel uitmaken van een marketingschrijfeenheid. Plaats haar in een positie van eigendom met bepaalde deadlines en verantwoordingsmaatregelen. Bijvoorbeeld: "Vandaag moet ik een schets van drie tot vier pagina's van onze volgende productbrochure ontwikkelen. Na goedkeuring moet je elk van de sleutelsecties opstellen. Aan het einde van de week zal ik je werk beoordelen en bewerkingen en suggesties doen. "
Cutthroats
Een moordenaar is uiterst concurrerend. Hij houdt ervan om de schoten te maken over hoe dingen worden gedaan en probeert de eer op te nemen voor alles. Definieer doelen en doelstellingen die hem persoonlijk bekrachtigen terwijl hij hem herinnert aan zijn plaats binnen de grotere organisatie. Vermijd resultaatgerichte benaderingen. Concentreer je op visionaire degenen die teambuilding zijn, terwijl ze je direct moeten antwoorden. Bijvoorbeeld: "Een van de doelstellingen van ons bedrijf is het verbeteren van de goodwill bij het personeel. Ik zou graag met u willen samenwerken om te brainstormen over manieren om de samenwerking te vergroten en de concurrentie binnen onze afdeling te verminderen. "
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingMartyrs
Een martelaar is zelfopoffering. Ze geeft constant meer dan ze zou moeten aan het bedrijf - en laat het anderen vaak weten. Soms neemt ze de verantwoordelijkheden van collega's op zich. Het is ook niet ongebruikelijk dat zij de eerste is die aankomt en als laatste weggaat. Dit type werknemer zoekt emotionele reacties. Stel doelen en doelstellingen die haar tijd en reikwijdte van werk praktisch beperken. Bekijk haar schema en functiebeschrijving. Adviseer haar dat u haar vermogen zult volgen om binnen vastgestelde tijden aan de kernverwachtingen te voldoen - en zal formele waarschuwingen geven wanneer zij faalt. Haar 'need to please' zal haar inspanningen waarschijnlijk opnieuw concentreren om te laten zien hoe goed ze aan jouw eisen kan voldoen.
Daydreamers
Een dagdromer wordt weggevaagd door grootse ideeën. Bovendien is elk voorbijgaand idee beter dan het vorige. Hij heeft goede bedoelingen maar mist duidelijke richting - en kan de rest van uw werknemers snel opzij zetten. Reageren op doelen en doelstellingen die gericht zijn op logistiek. In plaats van het verzoek: "Ga verder op het Lincoln-account", geef de volgende instructie: "Geef een overzicht van alle volgende stappen op het Lincoln-account - en rangschik deze items in termen van prioriteit." Vraag daarnaast uw medewerker om taken te plannen inclusief regelmatige punten voor hem om updates over de voortgang te bieden.
