Mobiele marketing. Natuurlijk, iedereen heeft het erover. Ze zijn druk bezig om te praten over SoLoMo en hoe eigenaren van kleine bedrijven mobiel moeten gebruiken om klanten onderweg te targeten. Maar met de haast om op dit hete nieuwe medium in te stappen, laten we soms onze opwinding de overhand krijgen en nemen we geen tijd om onze campagnes zo goed mogelijk te plannen. En dan maken we domme fouten.
Hieronder staan vier rookie mobiele marketingfouten om te voorkomen. We hebben ze eerst gemaakt, dus dat hoeft niet.
$config[code] not found
1. Mobiel gebruiken om niet-mobiele inhoud te delen
Je hebt alles gelezen over het gebruik van sms-berichten en QR-codes (quick response) om klanten te targeten terwijl ze buiten zijn of gewoon thuis op de bank zitten. En dat is geweldig - totdat u deze technieken gebruikt om gebruikers naar inhoud te verzenden die van alles is maar mobielvriendelijk. Misschien is het een video die hun telefoon niet kan downloaden of de desktopversie van uw website, die te lang duurt om te laden en veel te veel scrollen om op hun apparaat te gebruiken. Dit soort fouten zorgen ervoor dat klanten zich gefrustreerd voelen en zorgen er bijna voor dat ze nooit meer proberen om uw website vanaf een mobiel apparaat te laden. Ze zijn ook een verspilling van tijd en middelen van uw kant als u campagnes maakt die niet werken, laat staan converteren.
Als u sms-marketing gaat gebruiken om korting te geven of een call-to-action te presenteren voor iemand om uw site te bezoeken, moet u ervoor zorgen dat de pagina waarnaar u verzendt, mobielvriendelijk is. Zorg ervoor dat het op hun apparaat wordt geladen en presenteer ze met de juiste ervaring. Anders draai je gewoon je wielen en hun dataplan rond.
2. QR-codes gebruiken om klanten direct naar uw site te leiden
Voor velen van ons denken we "mobiele marketing" echt "QR-codes". Een QR-code is dat barcode-achtige symbool dat een gebruiker met zijn smartphone kan scannen om naar een pagina van uw keuze te worden gebracht. QR-codes zijn geweldig om gebruikers naar mobielvriendelijke bestemmingspagina's te sturen, hen te informeren over specials en promoties of een exclusieve ervaring via hun telefoon aan te bieden. Wanneer QR-codes niet werken, is het wanneer u ze gebruikt om mensen terug te leiden naar uw startpagina. Of, erger nog, als je ze in een e-mail probeert te plaatsen. (Hoe scan je een barcode terwijl je je telefoon gebruikt voor e-mail?)
Als u gaat investeren in het maken van een QR-code, gebruik dan niet alleen de code om mensen terug te brengen naar uw website. Ze zouden er alleen zijn geraakt. Verpak die code in plaats daarvan met iets waardevols en unieks. Het kan een exclusieve korting of speciale aanbieding zijn, tijdgevoelige informatie, een afbeelding die ze anders niet zouden kunnen krijgen, een gratis download, enz. Er moet een "waarom" zijn om de ervaring de moeite waard te maken. Anders krijg je een gefrustreerde klant wanneer ze de tijd nemen om je QR-code te scannen om dezelfde ervaring te krijgen die ze elke dag ontvangen.
3. Ontbreekt aan een kans op betere targeting
U kunt er zeker van zijn dat niet al uw klanten zich op hun gemak voelen om u toegang te geven tot hun telefoon en te kiezen voor een mobiele marketingcampagne. En weet je wat? Dat is OK, want het betekent dat u uw marketing kunt richten op het type gebruiker dat is OK met een meer persoonlijke interactie. Om echt gebruik te maken van mobiele marketing, kunt u meer te weten komen over de demografische gegevens van de mensen die zich wel aanmelden voor deze service en uw campagnes aanpassen om deze specifiek aan te pakken. Dit kan het weten van wat voor soort aanbiedingen ze het meest geïnteresseerd zijn, de producten die ze het meest kopen, het prijsniveau waar ze in verblijven, het soort deals waar ze op reageren, enzovoort. Als je het niet uit de hand weet (en waarom zou je ?), kunnen uw analyses u deze informatie geven.
Zoals met alles, als u wilt dat klanten iets doen, moet u hen een reden geven. Mensen zullen zich eerder aanmelden als u speciale kortingen en aanbiedingen stuurt die met de hand zijn gemaakt.
4. Niet optimaliseren van uw mobiele website
De mobiele versie van uw website zou meer moeten zijn dan een gekrompen versie van hoe uw site eruit ziet op een desktopcomputer. Het moet worden geoptimaliseerd voor een andere ervaring en voor een klant die naar u toe komt met een andere bedoeling. We weten dat desktopgebruikers en gebruikers die u via een mobiele telefoon ophalen, verschillende doelen hebben. Ze bladeren niet alleen op hun telefoon; ze zijn op zoek naar specifieke informatie of inhoud. Gebruik uw analyses voor de beste prestaties om te begrijpen waar uw mobiele gebruikers naar toe gaan, de pagina's die zij het meest aanvragen en de missie waarmee ze op uw site terechtkomen. Dit helpt je om een ervaring te optimaliseren die relevant is voor hun behoeften en die hen helpt hun doelen sneller te bereiken. Geef je mobiele zoekers wat ze willen en weinig ruis.
Hierboven zijn vier veelvoorkomende fouten die MKB's (en zelfs grote merken!) Maken bij het betreden van het mobiele landschap. Maar je hoeft ze niet te maken. Begrijp de intentie van een mobiele zoeker, ken de hulpmiddelen die voor u beschikbaar zijn en gebruik ze om een unieke ervaring te creëren.
8 Opmerkingen ▼
